金矿Ⅲ：精益领导者的软实力

作者：  （法）伯乐，（法）伯东　著，赵克强，张炯煜　译

出版社：机械工业出版社 2015-6-1

简介：今天，越来越多的企业已经开始认识并努力地实施精益，这几乎成为一种趋势。不过大多数实践者只看到它严格关注流程以及制造高质量产品和服务的硬实力，少有人理解到精益的软实力。本书如同一场及时雨，为我们带来了精辟的解说。本书是伯乐父子“金矿”系列的第三本小说，揭示了如何持续精益的秘密：那就是培养员工执行精益工具和方法，并在这个过程中打造企业的可持续竞争优势——持续改善的企业文化。构建“精益领导者软实力”的七个要素1.现场观察：到现场观察，对员工提出问题并给予支持。2.挑战：用提问的方式引导员工提出问题和解决对策。3.聆听：站在员工的角度去了解障碍，建立信任。4.解决问题的技能：给予员工思考的空间，长期辅导。5.支持：鼓励员工积极参与，勇于尝试新方法。6.团队合作：自发建立跨职能合作，从不同角度探讨方案。7.学习：鼓励更多的方案和创意。