公关与礼仪

作者：  张岩松　主编

出版社：东北财经大学出版社有限责任公司 2012年1月

简介：　　张岩松主编的本书作为反映高职高专教育教学改革最新理念的新型实用教材，是根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪工作范畴而编写的，分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日常交际礼仪5大项目，每个项目又分为若干个任务(共计21个工作任务)，形成了公共关系与礼仪全新的内容体系。每个任务由“案例导入”、“任务分析”、“实训设计”、“课后练习”等构成，做到项目导向，工作任务引领，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高公共关系和礼仪的应用能力和操作水平。　　本书是大连职业技术学院现代交际礼仪国家精品课程建设的阶段性成果之一，可作为高职高专各专业学生的“公共关系与礼仪”课程教材，还可作为市场营销人员、商业服务人员、公共关系人员等提高公关交际能力和礼仪素养的自我训练手册。同时，它也是各级各类组织进行公共关系与礼仪岗位培训的创新型实用教材。