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简介：
本书是国家社会科学基金研究项目成果。在社会信用体系建设过程中，建立征信和评信制度是核心，培养全民的信用意识是基础，健全信用中介服务机构是桥梁，完善信用法律和监管体系是保障。本书提出市场发育与政府培育有机结合，建设符合市场经济发展特点的社会信用体系运行机制。
【目录】
*章信用概述*节信用的重要意义和丰富内涵一、信用是发展市场经济的基础和生命线二、信用的多种内涵三、信用与诚信、信任、信誉的联系与区别四、信用在市场经济中的作用第二节信用的要素和分类一、信用的要素二、信用的分类第三节信用交易与信用风险一、信用交易二、信用风险三、经济信用化与区域经济发展四、信用风险主要源于信息不对称五、影响信用风险的其他因素第四节经济发展状况与信用制度建设一、国民收入水平与信用经济二、社会阶层结构与个人信用制度建设第五节信用关系与信用运行机制一、信用关系和信用行为二、信用制度及其作用三、信用运行机制及其作用第六节大力发展信用经济一、大力发展银行卡产业二、积极发展电子商务第七节本研究的主要观点及创新之处一、本课题国内外研究现状述评及研究意义二、本研究的主要内容、基本思路、主要创新点三、本研究课题的主要创新之处
第二章社会信用体系的基本框架*节信用法律制度体系一、信用法律制度体系的作用二、信用法律制度体系的内容第二节信用信息系统一、信用信息系统的概念二、信用信息系统的功能三、信用信息系统的作用四、信用信息系统的标准化五、我国征信模式的选择第三节信用服务中介体系一、信用服务中介机构的作用二、信用服务中介行业的分类三、我国信用服务中介体系的现状与问题第四节守信激励与失信惩戒机制一、守信激励与失信惩戒机制的含义二、守信激励与失信惩戒机制的特征三、守信激励与失信惩戒机制的内容四、惩戒机制的工作原理五、建立健全守信激励与失信惩戒机制必须具备的其他条件六、建立企业失信惩戒机制第五节社会信用体系的主要功能一、减少信用风险二、降低交易成本三、制裁失信行为四、提升融资能力五、促进社会和谐
第三章信用信息的采集与管理*节信用信息及其来源一、信用信息的概念和种类二、信用信息的来源三、信用信息来源渠道的优化第二节信用信息的采集一、采集信用信息的基本法律规范二、信用信息采集方案三、信用信息采集的成本控制四、信用信息的核实五、信用信息的处理和加工第三节信用信息的报告和使用一、信用信息质量及其评价二、信用报告三、信用信息的使用四、第三方征信数据库的利用第四节客户信用档案管理一、客户信用档案设计二、客户信用档案库建设三、客户失信记录及其处理四、利用信用档案进行客户分类管理
第四章信用评估*节信用评估概述一、信用评估的概念与特点二、信用评估的意义与作用三、信用评估的对象与分类四、信用评分介绍五、信用评估与其他中介服务的区别与联系六、信用评估机构七、国际信用评估行业概况八、我国信用评估行业发展现状第二节信用评估的要素与流程一、信用评估的原则二、信用评估的基本要素三、信用等级的划分与标识四、信用评估的工作程序第三节信用评估体系一、信用评估体系概述二、信用评估指标体系第四节信用评估分析方法一、信用评估分析框架二、定量分析与定性分析三、信用评估的要素分析四、信用评估报告范本第五节企业内部信用评估一、客户信用评估概述二、内部评估的客户信息收集三、内部信用评估的内容和指标
第五章授信管理*节授信管理与信用政策一、授信管理的概念二、企业信用政策第二节客户信用申请一、设计企业和个人信用申请表二、核准客户的信用申请三、受理客户的申诉四、信用决策第三节客户信用风险评估一、信用风险产生的原因二、信用风险评估与度量第四节授信额度管理一、了解企业总体授信额度的限制二、确定赊销客户群体的规模三、动态调控消费者的授信额度四、动态分析客户企业的信用价值五、设计客户授信的工作流程
第六章信用赊销合同及管理*节赊销合同内容一、赊销合同基本条款及注意事项二、赊销合同中的信用条件三、信用控制走好关键的三步棋第二节赊销合同的设计一、赊销合同条款设计二、赊销符号及标准表述方式三、赊销合同文本建立四、赊销合同审查五、客户赊购凭证设计第三节赊销合同的执行一、赊销合同签订授权二、跟踪赊销合同执行三、确定赊销合同执行方式
第七章企业受信融资管理*节企业信用形象的塑造一、企业信用形象的树立二、企业信用形象的展示三、企业信用增级第二节受信融资方式一、企业受信融资的基本要素二、受信融资方式的分类三、企业主要融资方式简介第三节负债筹资风险控制一、负债筹资的利弊分析二、负债筹资风险的来源三、负债筹资风险的防范
第八章个人信用管理*节信用是个人的第二身份证第二节个人信用建设概况一、我国个人信用制度建设的基本历程二、个人信用体系建设的探索三、个人信用制度建设中存在的问题第三节个人信用管理的主要内容一、选择合适的信用消费形式二、选择合适的信用消费品种三、避免滥用信用第四节个人信用记录的主要形式及维护一、个人信用报告二、个人信用评估三、个人信用记录的维护和使用第五节消费信用的发展现状与前景一、我国消费信用的发展现状二、我国消费信用的发展方向三、消费信用发展的相关保障措施
第九章企业信用管理*节企业信用管理的内容一、企业信用管理概述二、企业信用管理的主要内容三、企业信用管理的功能第二节企业信用管理流程一、企业信用管理流程的内容二、企业信用管理流程的三个阶段三、企业信用管理流程的操作方法第三节企业信用管理部门一、企业设立信用管理部门的必要性二、企业信用管理部门的主要任务三、企业信用管理部门的职能四、信用管理部门的工作内容五、信用管理部门人员的素质要求第四节信用管理部门的组织结构和岗位设置一、信用管理部门的组织结构二、信用管理部门与其他部门的关系三、信用管理岗位设置四、信用管理部门人员的培训和考核五、信用管理的职业化第五节信用管理从业人员职业道德建设一、信用管理职业道德建设的意义二、加强信用管理职业道德建设的措施三、信用管理从业人员的执业道德
第十章政府信用与政府信用建设*节政府信用的含义一、政府信用在市场经济中的双重作用二、政府信用的基本内涵三、政府信用的地位与作用四、政府信用与其他信用形式的显著区别第二节当前我国政府信用存在的问题一、随意行政现象影响政府信用二、政府权力寻租活动导致信用下降三、政府行为不规范是导致失信的根源第三节加强政府信用建设一、政府信用建设的意义二、政府信用建设的目标和基本原则三、政府信用建设应正确处理四大关系第四节政府信用建设应实现政府职能的三个转变一、从“无限”政府转变为“有限”政府二、从“管制型”政府转变为“服务型”政府三、从“暗箱”政府转变为“阳光”政府第五节政府信用体系的构建一、政府信用体系的构成因素二、政府信用体系的构建三、加强政府信用建设的主要措施
主要参考文献

一核多元　融合共治：2016中国智慧社区发展报告

作者：汪碧刚

理论学习与战略思考：中共中央党校学员论文调研报告选.第48辑

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作者：中共中央党校分校工作办公室

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善行天下.1701

作者：王爱平

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里旭的梦想人生幸福课

作者：里旭

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中学生防灾减灾手册

作者：国家减灾委员会办公室

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　　人的生命只有一次，它是*宝贵的。每个人都应该珍惜自己的生命，懂得生命的价值，理解生活的意义。生命的价值取决于我们自己！让我们提高减灾素养，增强安全意识，爱惜生命，尊重生命。

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中学生防灾减灾手册

作者：国家减灾委员会办公室

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牛眼读城

作者：牛凤瑞

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　　《牛眼读城》是一部颠覆流行观点之作，一部深度解读城市之作，一本发展决策者当读之书，一本土地房地产环境关注者可读之书。

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词典包括上、中、下三册，共3000多页，收录了世界七大洲和四大洋的自然地理实体、行政区、居民点、名胜古迹等外语地名30多万条。词典分为正文和附录两个部分。每个地名条目包括罗马字母拼写、汉字译名、国别或所在地域、地理坐标四项内容。附录部分收录了主要外语地名的常用通名等内容。

该词典是在我国改革开放进入新时期，各种外语地名的传播与使用日益广泛、社会各界对外语地名标准化译名的需求更加迫切的背景下推出的。这套书不仅是在民政部地名研究所多年来对外语地名汉字译写开展研究工作的基础上编制而成，更是多部门、几代人、众多专家合作的结晶，代表着我国目前外语地名汉字译写工作达到的*学术水平。我们相信，这部词典的问世将会对提升我国外语地名汉字译写的标准化水平发挥重要、持久的积极作用

美丽的脊梁:讲述SOS儿童村自己的故事

作者：中国SOS儿童村协会

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　　由中国SOS儿童村协会、中国社会出版社联合主办，中国SOS儿童村协会孤儿抚育培养专业委员会承办的“讲述SOS儿童村自己的故事”有奖征文大赛，现经过组委会评选讨论，现将其中优秀的作品集结出版为这本《美丽的脊梁：讲述SOS儿童村自己的故事》。以期让人了解SOS儿童村，了解这些伟大的妈妈、可爱的孩子，以及发生在这群没有血缘关系的一家人身上那些细腻感人的故事。

新入职社工的十一项操练

作者：莫世民

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　　《新入职社工的十一项操练》这本书，描绘了新入职社工的适应过程，也详述了多种有助于新入职社工适应职场的方法；书中的内容对新入职社工、社工机构负责人以及准备参与社工实习的同学，均提供了非常实际而且有用的宝贵讯息，同时亦对社会工作教育提供了参考材料。

大龄孤儿集中助学研究

作者：大龄孤儿集中助学研究课题组

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登峰：从无声世界走来的清华博士

作者：姚登峰

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扶贫社会工作服务指南

作者：李长洪

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　　《扶贫社会工作服务指南/民政社会工作服务指南丛书》主要在对某市“三区计划”项目调研的基础上，总结了社会工作助力扶贫的一些经验、模式，与读者共同探讨、思考一些有意义的参考与借鉴。《扶贫社会工作服务指南/民政社会工作服务指南丛书》内容结合一线社会工作的实践经验、工作做法，从社会工作参与扶贫的大体发展过程及服务流程，进行分析梳理，提出社会工作扶贫在每一个阶段的重点工作任务、服务内容、工作者角色以及社会工作扶贫所需要的支持、保障、思考与挑战等。

孤独，既定的选择

作者：西子谦

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　　《孤独既定的选择》是一本散文集，共分四部分：细述流年看风烟、心念沉浸享太平、物我两忘存执念、不忘初心得本真，收录了《独舞，成一树花开》、《把自己的篇章，读到痴迷》、《念》、《美的化身》、《交往的距离》、《相遇》、《不听弦断》、《爱恨到极处》、《久处不厌，唯是轻松》、《守住初心，保持本真》等72篇散文作品。

扮演好你在孩子眼中的角色：罗斯福教子书

作者：田学超

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　　《世界经典家教系列丛书》是一套值得每位父母收藏的家教经典，涵盖了孩子在成长和成才过程中的各个方面：包含健康的体魄、健全的人格、高尚的品性、良好的学习方法、完美的人际交往、个性的独立、能力的提升、财富的获取、情感的经营，以及日后婚姻、家庭、生活、事业等方方面面，
　　《扮演好你在孩子眼中的角色：罗斯福教子书/世界经典家教系列丛书》就是该系列丛书之一。

登峰：从无声世界走来的清华博士

作者：姚登峰

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