Business Communication

副标题：无

作者：张萍编著

分类号：

ISBN：9787561122051

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简介

随着中国成功加入WTO，英语也正在成为人们生活、工作、交流、发展、竞争不可缺少的工具。如何尽快地掌握各种英语口语技能；如何与“老外”进行口语交流；如何同“老外”接触时如鱼得水，成为了我们学习英语口语的目标。本书是《5W接触“老外”说英语》丛书中的《商务口语在线》，内容包括管理篇、公关篇、推销篇、货币篇、代理篇、保险索赔篇、同事篇、外企打工篇，共8章。本书为读者选取了与商务有关的各方面材料，设计了具体的会话场景、人物，使读者具有身临其境的感觉，如同“老外”就在您身边。为了让读者更好地理解对话，学习

目录
Chapter 1 管理篇
Ⅰ 人事管理
Ⅱ 明确责任
Ⅲ 职工培训
Ⅳ 处理冲突
Ⅴ 改进设计
Ⅵ 每周例会
Ⅶ 安全检查
Ⅷ 财务检查
Chapter 2 公关篇
Ⅰ 热情欢迎
Ⅱ 热情欢送
Ⅲ 共进午餐
Ⅳ 接待来客
Ⅴ 主动展示
Ⅵ 积极联络
Ⅶ 陪客游览
Ⅷ 拉近关系
Ⅸ 邀请打保龄球
Ⅹ 赠送礼物
Chapter 3 推销篇
Ⅰ 电话推销
Ⅱ 穿越秘书
Ⅲ 登记参展
Ⅳ 展品海运
Ⅴ 讨价还价
Ⅵ 登门客访
Ⅶ 讨论付款
Ⅷ 售后服务
Ⅸ 处理投诉
Chapter 4 货币篇
Ⅰ 银行开户
Ⅱ 银行取款
Ⅲ 支票兑现
Ⅳ 外币兑换
Ⅴ 用卡取钱
Ⅵ 跨国汇兑
Ⅶ 开信用证
Ⅷ 必要建议
Ⅸ 信用证确认
Ⅹ 信用证展期
Ⅺ 修改信用证
Chapter 5 代理篇
Ⅰ 讨论代理问题
Ⅱ 佣金和营业额
Ⅲ 申请代理
Ⅳ 渴望签约
Ⅴ 拓展市场
Chapter 6 保险索赔篇
Ⅰ 询问保险
Ⅱ 讨论索赔
Ⅲ 按合同办
Ⅳ 要求退赔
Chapter 7 同事篇
Ⅰ 来了新同事
Ⅱ 兴趣爱好
Ⅲ 邀请同事
Ⅳ 祝贺升迁
Ⅴ 化解矛盾
Ⅵ 同事误会
Ⅶ 紧急公务
Chapter 8 外企打工篇
Ⅰ 应聘打工
Ⅱ 安排日程
Ⅲ 老板交办
Ⅳ 汇报工作
Ⅴ 多劳多得
Ⅵ 实在对不起
Ⅶ 交换信息
Ⅷ 不要忙着下班
Ⅸ 工作要细心
Ⅹ 请假
Ⅺ 我要辞职
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