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简介
本书是对物业管理行业中从事智能化高档物业保洁工作的人员开展职业资格培训用书。
本书详细介绍了智能化高档物业的保洁管理基本知识、室外公共场所保洁、室内保洁、卫生间保洁、自动步梯和电梯轿厢保洁等知识和技能,并配有保洁工作实例供实际工作参照。
本书除用于培训和自学外,也是各级职业技术学校物业管理专业师生必备的技能学习资料,还可供从事其他类型物业保洁工作的有关人员参考。
目录
目录
初级秘书
一 职业道德
二 汉语
三 法律与法规
四 经济管理
五 速记
六 档案工作
七 接待工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
八 文书拟定与处理
（一） 知识部分
（二） 技能部分
九 会议组织
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十 办公室日常事务
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十一 办公自动化
2001年5月劳动和社会保障部初级秘书知识试卷、技能试卷
2001年11月劳动和社会保障部初级秘书知识试卷、技能试卷
中级秘书
一 职业道德
二 汉语
三 法律与法规
四 经济管理
五 速记
六 档案工作
七 接待工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
八 文书拟写与处理
（一） 知识部分
（二） 技能部分
九 会议组织
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十 信息工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十一 办公室日常事务
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十二 协调工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十三 办公自动化
2001年5月劳动和社会保障部中级秘书知识试卷、技能试卷
2001年11月劳动和社会保障部中级秘书知识试卷、技能试卷
高级秘书
一 职业道德
二 汉语
三 法律与法规
四 经济管理
五 速记
六 档案工作
七 接待工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
八 文书拟写与处理
（一） 知识部分
（二） 技能部分
九 会议组织
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十 信息工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十一 办公室日常事务
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十二 协调工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十三 办公自动化
2001年5月劳动和社会保障部高级秘书知识试卷、技能试卷
2001年11月劳动和社会保障部高级秘书知识试卷、技能试卷
初级秘书
一 职业道德
二 汉语
三 法律与法规
四 经济管理
五 速记
六 档案工作
七 接待工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
八 文书拟定与处理
（一） 知识部分
（二） 技能部分
九 会议组织
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十 办公室日常事务
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十一 办公自动化
2001年5月劳动和社会保障部初级秘书知识试卷、技能试卷
2001年11月劳动和社会保障部初级秘书知识试卷、技能试卷
中级秘书
一 职业道德
二 汉语
三 法律与法规
四 经济管理
五 速记
六 档案工作
七 接待工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
八 文书拟写与处理
（一） 知识部分
（二） 技能部分
九 会议组织
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十 信息工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十一 办公室日常事务
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十二 协调工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十三 办公自动化
2001年5月劳动和社会保障部中级秘书知识试卷、技能试卷
2001年11月劳动和社会保障部中级秘书知识试卷、技能试卷
高级秘书
一 职业道德
二 汉语
三 法律与法规
四 经济管理
五 速记
六 档案工作
七 接待工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
八 文书拟写与处理
（一） 知识部分
（二） 技能部分
九 会议组织
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十 信息工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十一 办公室日常事务
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十二 协调工作
（一） 知识部分
（二） 技能部分
十三 办公自动化
2001年5月劳动和社会保障部高级秘书知识试卷、技能试卷
2001年11月劳动和社会保障部高级秘书知识试卷、技能试卷
劳动和社会保障部教材办公室组织编写
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