Creativity brightens business

前言
第一章 创意时代做创意高手
４匆馐贝的来临
９赜诖匆獾募钢执砦笕鲜
~聪明的人有创意
~年轻的人有创意
~大胆冒险的人有创意
~创意是一种个人行为
４匆庖求的四种角色
~探险家
~艺术家
~法官
~战士
第二章 创意思考
＞劢Ｊ剿伎加敕⑸⑹剿伎
Ｊ种思考方法
~问题核检法
~重新定义法
~心智绘图法
~比喻思考法
~强迫组合法
~曼陀罗联想法
~What if法
~图像思考法
~逆向思考法
~六顶思考帽法
第三章 打造创意环境与创意团队
４蛟齑匆饣肪
~创意环境的三个T
~创意环境的三个B
~创意的“大C”和“小C”
~提高环境中成员的创造力
~创意需要天真
４蛟齑匆馔哦
~鼓励大家提出更多的点子
~容许冒险和犯错
~建立一个多元的系统
~放手让员工做事
~开放与共享资讯
~塑造创意环境
~营造快乐的工作氛围
第四章 利基与事业基础
＠基的概念
~什么是利基
~利基必须与顾客的需求结合
~利基来源于经验和学习
？创自己的事业
~安顿好自己的生活
~制订一套行动计划
~做自己感兴趣的事
~从问题和困难中发现机会
~做市场和财务研究
~做好放弃和撤退的准备
~付出承诺和劳动
４丛旄多的收益
~增加销售渠道
~搞清市场信息
~确保收益增加
第五章 提升顾客价值
Ｎ顾客创造价值
~顾客、供应商、雇员、投资商
~价格、产品和解决方案
~管理模式与架构
~谁是你的顾客
~行销漏斗
Ｈ〉煤玫男邢效果
~以自信来影响顾客
~更好地为目标顾客服务
~改善行销效果
Ｔ黾庸丝褪量
~建立多元推广系统
~降低顾客风险
~维护顾客的利益
~善于利用广告
~直接邮寄产品目录
~使用电话行销
~举办产品说明会
~收集销售信息
~突出销售特质
~积累公共关系
~回报顾客
~促成销售和成交
~让顾客长期向你购买
第六章 创意变黄金
创意就是黄金生意
~创意能够变金钱
~小小台湾地区却是创意大户
~创意就是生意
；平鸫匆夥窒
~B＆U的魔术贴和悠悠车
~能量水内衣
~邰港科技的荧光鱼
~台湾派对商店
~美国“替你录”公司
~建准电机的微型风扇
４匆饬督鹁髑
~养成问“为什么”的习惯
~善用五官去增加想象力
~通过大量阅读积累知识
~由水平思考扭转观点
~创新才会有未来
第七章 创意行销方法
Ｄ甭孕邢
~望眼欲穿的《哈利·波特》
~“会吃美金”的芭比娃娃
~英特尔在找一个人
~“赵本山被外星人劫持”
~星巴克的新咖啡文化
~成吉思汗的英国后裔
~给富士山一点颜色
~绝对的伏特加酒
~“虾”也能“从一而终”
~“欲擒故纵”的牛肉干店
Ｖ鞫行销
~最贴身的牛仔服
~阿迪达斯反耐克之道而行
~惠普的争议广告词
~新生代百事和可口可乐老头
~做“别人不做”的维珍集团
~比尔·盖茨拉敌人一把
~精工取代了欧米茄
~戴尔的主动出击
９关行销
~希拉里畅饮健力宝
~老布什骑上飞鸽车
~柯达的舍小利赢大利
~先做培训后卖产品
~迪士尼乐园的路
~全聚德的店庆活动
~燕子的一封道歉信
~免费赠送的荣誉学生裙
~事半功倍的捕鸽行动
９愀嫘邢
~高贵的派克金笔
~风靡全美的椰菜娃娃
~美国苹果走向日本
~皇马到中国战SARS
~安利大获成功
~青岛啤酒进入美国市场
~农夫山泉的天然水
~高钙牛奶走入香港家庭
~LOTTO脱颖而出
~《英雄》大赚票房
Ｊ录行销
~天上掉下来“西铁城”
~拍立得相机和海滩事件
~“怀孕的男人”
~网球高手的鞋带
~《时光魔琴》的神话
~沐浴竞歌
~美丽的传奇
８卸行销
~顾客需要获得的感觉
~未曾预期的服务
~阿瘦皮鞋
~长荣航空的超级服务
~亚洲第一门房黎炳沛
第八章 打造创意产品
Ｑ罢掖匆馍唐
~瘦身拖鞋
~魔法起泡网
~防晒围巾
~迪诺的欢乐小屋
~足球松饼
~设计轻巧的鞋拔
~“酷比特”帽子
４唇ǔ晒ζ放
~有品牌才有价值
~打造品牌的流程
~对创意者的建议
４丛烊嚷羯唐
~找准时代的需求
~解决生活中的不方便
~满足特定对象的需求
Ｉ唐钒装创意
~包装很重要
~如何对产品进行包装
第九章 立足市场，走向创意未来
Ｓ行枰就会有市场
４匆庖瞄准市场
~大胆创新尝试
~创造顾客试用的机会
~收集和保存客户资料
~尽早唤醒那些沉睡的市场
~满足个性化需求
后记