电脑故障急救与数据恢复

目录
第一篇 电脑故障急救
第1章 零距离接触——电脑急救基础知识
1.1 电脑的组成
1.1.1 硬件
1.1.2 软件
1.2 学会一点拆机和装机本领
1.2.1 基本术语
1.2.2 备妥组装和拆卸工具
1.2.3 简单组装电脑的过程
1.2.4 拆卸电脑的顺序
1.2.5 拆装电脑的注意事项
1.3 电脑故障处理的基本方法
1.3.1 电脑故障常见原因
1.3.2 电脑故障处理的基本原则
1.3.3 排除故障的一般步骤
1.4 排除故障先“打假”
1.4.1 常见的假故障现象
1.4.2 别让假故障蒙蔽眼睛
1.5 典型电脑故障急救
1.5.1 系统有效驱动器均不能启动
1.5.2 黑屏故障
1.5.3 死机故障
1.6 思考与练习
第2章 新手必读——BIOS故障急救
2.1 认识BIOS
2.1.1 BIOS的主要功能
2.1.2 分辨BIOS与CMOS
2.1.3 BIOS的分类和版本
2.1.4 进入BIOS设置程序
2.2 BIOS设置
2.2.1 BIOS设置基础操作
2.2.2 标准BIOS设置
2.2.3 高级BIOS设置
2.2.4 芯片组功能设置
2.2.5 即插即用设备设置
2.2.6 电源管理设置
2.2.7 PC状态监控
2.2.8 密码设置
2.2.9 找回丢失的BIOS密码
2.2.10 BIOS默认设置
2.3 BIOS的升级
2.3.1 BIOS升级前的准备工作
2.3.2 BIOS升级实战
2.3.3 升级BIOS失败的补救方法
2.4 BIOS故障诊断
2.4.1 BIOS报警声及其含义
2.4.2 通过屏幕报错信息来判断
2.5 BIOS故障及急救秘笈
2.5.1 每次开机都要自检三次内存
2.5.2 不能设置BIOS选项
2.5.3 CMOS电源管理模式设置错误
2.5.4 无法修改BIOS中的数据
2.5.5 CMOS导致的系统无法安装故障
2.5.6 在BIOS中检测不到硬盘
2.5.7 CMOS设置引起的光驱丢失
2.5.8 对CMOS放电后不能进入系统
2.5.9 电脑进入休眠状态,风扇仍然在转
2.5.10 自检后不能引导系统
2.5.11 启动后报错信息“Invalid System Configuration Data”
2.5.12 主板BIOS中USB故障
2.6 思考与练习
第3章 呵护心脏——CPU故障急救
3.1 认识CPU
3.1.1 边看边识CPU
3.1.2 查看CPU的信息
3.1.3 CPU的主要性能指标
3.1.4 CPU的性能测试
3.1.5 CPU的保养
3.2 CPU的优化设置
3.2.1 在BIOS中优化CPU
3.2.2 在系统中优化CPU
3.2.3 分配超线程CPU资源
3.3 CPU故障及急救秘笈
3.3.1 CPU引起的死机
3.3.2 CPU频率自动下降
3.3.3 挂起模式造成的CPU烧毁
3.3.4 电脑性能下降
3.3.5 超频过度造成的无法开机
3.3.6 防止CPU工作温度过高
3.3.7 改进CPU的散热风扇
3.3.8 防止CPU主芯片磨损
3.3.9 如何恢复CPU的默认频率
3.3.10 降低机箱的噪声
3.3.11 CPU的针脚接触不良导致的电脑无法启动
3.3.12 CPU超频引起显示器黑屏
3.3.13 系统加电没有反应
3.3.14 温度过高导致的机器自行热启动
3.3.15 CPU转接卡引起的故障
3.3.16 格式化硬盘时系统报警
3.3.17 温控线导致的蓝屏
3.3.18 CPU超频后与内存冲突导致的死机
3.3.19 风扇噪声过大
3.3.20 导热硅胶造成CPU温度高
3.3.21 电脑频繁死机
3.4 思考与练习
第4章 维护航母——主板故障急救
4.1 初识主板
4.1.1 边看边识主板
4.1.2 怎样购买主板
4.2 主板维护动手学
4.2.1 主板故障的分类
4.2.2 造成主板故障的原因
4.2.3 主板故障的常见处理方法
4.3 主板故障及急救秘笈
4.3.1 电脑启动后找不到PCI声卡
4.3.2 主板不启动,无报警声
4.3.3 不认键盘、鼠标
4.3.4 如何排查开机无显示的故障
4.3.5 具有侦测功能的主板不能启动
4.3.6 IDE接线错误,主板找不到IDE设备
4.3.7 主板防病毒未关闭,导致系统无法安装
4.3.8 主板温控失常引发主板“假死”
4.3.9 电脑时钟变慢
4.3.10 主板上COM1串口损坏
4.3.11 电脑失电故障
4.3.12 主板上内存短路故障
4.3.13 无法正确识别硬盘
4.3.14 电脑工作一段时间后死机
4.3.15 电脑经常出现莫明其妙的重启
4.3.16 开机后主板不加电
4.3.17 AGP插槽结垢导致黑屏
4.3.18 主板上的显卡插槽故障引起系统自检失败
4.3.19 BIOS设置不能保存
4.3.20 主板损坏导致黑屏
4.4 思考与练习
第5章 保养临时仓库——内存故障急救
5.1 认识内存
5.1.1 边看边识内存
5.1.2 内存的性能指标
5.2 优化内存
5.2.1 在系统中进行内存优化
5.2.2 应用BIOS进行内存优化
5.3 优化虚拟内存
5.4 内存故障及急救秘笈
5.4.1 内存不能读写
5.4.2 无法使用各种程序
5.4.3 随机性死机的故障
5.4.4 内存加大后系统资源反而降低的故障
5.4.5 运行不稳定的问题
5.4.6 开机后显示信息:“ON BOARD PARLTY ERROR”
5.4.7 Windows运行速度变慢,系统出现许多内存出错的提示
5.4.8 CMOS参数中内存值的大小被病毒修改
5.4.9 内存的奇偶校验出错的问题
5.4.10 打磨过的内存条导致的电脑无法开机
5.4.11 系统蓝屏死机
5.4.12 内存插在第二个内存插槽上导致开机花屏
5.4.13 开机发现内存减少
5.4.14 启动电脑系统提示“内存不足”或“Out of Memory ”
5.4.15 内存接触不良引起不能进入系统
5.4.16 内存短路导致主机无法加电
5.4.17 Windows经常自动进入安全模式
5.4.18 内存显示容量与实际不符
5.4.19 内存检测时间长
5.4.20 升级内存后无法启动电脑
5.5 思考与练习
第6章 修理大型仓库——硬盘故障急救
6.1 认识硬盘
6.1.1 边看边识硬盘
6.1.2 硬盘的主要性能指标
6.1.3 硬盘的工作原理与模式
6.2 磁盘碎片
6.2.1 了解磁盘碎片
6.2.2 整理磁盘碎片
6.3 判断硬盘故障的方法
6.3.1 从故障代码判断硬盘故障
6.3.2 从英文提示中判断硬盘故障
6.3.3 处理硬盘故障的一般方法
6.4 硬盘故障及急救秘笈
6.4.1 硬盘工作时发出噪音
6.4.2 硬盘数据线引起的分区表丢失
6.4.3 硬盘容量逐渐减少
6.4.4 硬盘受潮后不能使用
6.4.5 硬盘频繁损坏
6.4.6 系统不认硬盘
6.4.7 硬盘空间总是莫名其妙地丢失
6.4.8 硬盘容量减少
6.4.9 硬盘不能被高级格式化
6.4.10 如何接触硬盘的“逻辑锁”
6.4.11 硬盘数据突然丢失
6.4.12 硬盘零磁道损坏
6.4.13 硬盘参数无法检测
6.4.14 磁盘碎片整理过程反复
6.4.15 看到数据但是无法访问
6.4.16 如何处理物理坏道
6.4.17 系统检测不到硬盘
6.4.18 硬盘出现坏道
6.4.19 硬盘容量与标称值明显不符
6.4.20 硬盘引导区损坏
6.4.21 分区表错误的处理
6.4.22 查找硬盘困难
6.4.23 多硬盘盘符混乱
6.4.24 显示“Starting Windows”,然后死机
6.4.25 出现错误提示“Error Loading Operation System”
6.4.26 开机硬盘自检失败
6.4.27 硬盘上的数据丢失
6.4.28 硬盘噪声明显
6.4.29 无法识别移动硬盘
6.5 思考与练习
第7章 保护面子——显卡与显示器故障急救
7.1 认识显卡
7.1.1 边看边识显卡
7.1.2 有关显卡的术语
7.2 显示器的分类与参数设置
7.2.1 显示器的分类
7.2.2 有关显示器的术语
7.3 引起显卡与显示器故障的原因
7.3.1 引起显卡故障的原因
7.3.2 显示器故障分类
7.4 显卡与显示器故障及急救秘笈
7.4.1 电脑启动时黑屏故障
7.4.2 显示花屏的故障
7.4.3 显卡驱动未能正常安装
7.4.4 屏幕偏色故障
7.4.5 CRT显示器的屏幕经常抖动
7.4.6 开机无显示
7.4.7 花屏看不清字迹
7.4.8 颜色显示不正常
7.4.9 显卡驱动程序丢失
7.4.10 显卡“VPU重置”
7.4.11 系统无法识别显示器
7.4.12 图像的水平宽度或垂直高度不能调至满幅
7.4.13 显卡松动造成黑屏
7.4.14 图标在桌面的中间小,而到两边时变大
7.4.15 电脑启动显示桌面慢
7.4.16 无法调整刷新频率
7.4.17 排查显存损坏引起的乱码
7.4.18 LCD出现坏点
7.4.19 开机后显示器画面先大后小
7.4.20 显示器屏幕的四周有一圈黑框
7.4.21 驱动引起的显卡故障
7.4.22 显示器中的图像颜色不正常
7.4.23 花屏与死机
7.4.24 BIOS刷新后显卡工作异常
7.5 思考与练习
第8章 清理移动仓库——光驱故障急救
8.1 认识光驱
8.1.1 边看边识光驱
8.1.2 光驱的工作原理
8.1.3 光驱的技术指标
8.2 学习使用虚拟光驱
8.2.1 认识虚拟光驱
8.2.2 虚拟光驱的使用
8.3 让光驱使用起来更顺手
8.3.1 修改光驱区域属性
8.3.2 修改光驱的模式
8.3.3 光驱的保养
8.4 光驱故障及急救秘笈
8.4.1 电脑启动显示桌面慢
8.4.2 系统里找不到光驱
8.4.3 光驱不读盘或是光驱“挑盘”
8.4.4 卸载虚拟光驱后物理光驱无法使用
8.4.5 光盘放入光驱中自动退出
8.4.6 光驱无法读盘
8.4.7 光驱中的光盘无法转动
8.4.8 光驱托盘常常会自动弹出
8.4.9 光驱噪声
8.4.10 光驱提示“未准备好”
8.4.11 光驱读盘蓝屏
8.4.12 读取光盘时死机
8.4.13 光驱无法弹出
8.5 思考与练习
第9章 认清真面目——常见外设故障急救
9.1 认识常见的外设设备
9.1.1 鼠标
9.1.2 键盘
9.1.3 打印机
9.1.4 扫描仪
9.2 鼠标故障及急救秘笈
9.2.1 机械鼠标移动不灵活
9.2.2 找不到鼠标
9.2.3 光电鼠标定位不准
9.2.4 鼠标按键失灵
9.2.5 鼠标中间的滚轮无效
9.2.6 光标不动或时好时坏
9.2.7 资源配置冲突引起鼠标不能使用
9.3 键盘故障及急救秘笈
9.3.1 键盘“卡键”
9.3.2 某些按键无法键入
9.3.3 按键显示不稳定
9.3.4 A键无法输入
9.3.5 键盘问题造成开机报警
9.3.6 键盘不灵敏
9.3.7 电容式键盘连键
9.3.8 字符不能输入
9.3.9 输入伴随出现相邻横排的字母
9.3.10 电脑开机时显示找不到键
9.3.11 按下一个键产生一串多种字符
9.3.12 输入字符与显示的不一样
9.4 打印机故障及急救秘笈
9.4.1 打印机不进纸
9.4.2 重装操作系统后提示打印机安装错误
9.4.3 打印机工作时好时坏
9.4.4 打印机显示缺纸信号
9.4.5 打印机输出空白纸
9.4.6 打印字符不全或字符不清晰
9.4.7 打印机卡纸或不能走纸
9.4.8 打印字迹不清晰
9.4.9 打印出现乱码字符
9.4.10 指示灯闪亮但不打印
9.5 扫描仪故障及急救秘笈
9.5.1 扫描仪没有准备就绪
9.5.2 连接松动
9.5.3 扫描效果模糊
9.5.4 BIOS设置不当
9.5.5 图像丢失点线
9.5.6 图像变形或出现模糊
9.5.7 扫描仪发出异常声音
9.5.8 出现网格
9.6 思考与练习
第10章 轻松体验——数码产品故障急救
10.1 认识数码相机
10.1.1 数码相机介绍
10.1.2 数码相机的相关术语
10.2 认识数码摄像机
10.2.1 数码摄像机介绍
10.2.2 数码摄像机的相关术语
10.3 认识闪存和移动硬盘
10.3.1 闪存和移动硬盘介绍
10.3.2 闪存与移动硬盘的相关术语
10.4 认识MP3播放器
10.4.1 MP3播放器的工作原理
10.4.2 MP3的相关术语
10.5 数码相机故障及急救秘笈
10.5.1 相机无法开机
10.5.2 相机自动关机
10.5.3 相机无反应
10.5.4 快门没有反应
10.5.5 相机无法读取文件
10.5.6 无法传送文件
10.5.7 液晶屏无法显示照片
10.5.8 液晶显示屏不清晰
10.6 数码摄像机故障及急救秘笈
10.6.1 无法正常开机
10.6.2 无法正确录像
10.6.3 数码摄像机找不到电源
10.6.4 电源接通后又很快断开
10.6.5 取景器无图像显示
10.6.6 自动聚焦不清楚
10.7 MP3播放器故障及急救秘笈
10.7.1 播放时跳过、死机
10.7.2 播放器没有反应
10.7.3 不能下载音乐文件
10.7.4 歌曲无法在播放器中正常播放
10.7.5 自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放
10.7.6 播放一首歌曲完毕后停止播放
10.8 闪存及移动硬盘故障及急救秘笈
10.8.1 闪存无法弹出的问题
10.8.2 忘记闪存密码
10.8.3 提示“无法识别的设备”
10.8.4 无法发现USB设备
10.8.5 无法打开移动硬盘所在的盘符
10.8.6 移动硬盘无法在系统中关闭
10.8.7 无法从移动硬盘引导系统
10.9 思考与练习
第11章 快速搞定——操作系统故障急救
11.1 系统安装前的准备工作
11.1.1 安装操作系统的流程
11.1.2 设置BIOS
11.1.3 硬盘分区
11.2 安装操作系统
11.2.1 安装单Windows Vista系统
11.2.2 在Windows XP中安装Windows Vista系统
11.3 解决操作系统故障的常用方法
11.3.1 使用安装光盘修复系统
11.3.2 用安全模式重启
11.3.3 卸载有冲突的设备
11.3.4 恢复注册表
11.3.5 检查重要的系统文件
11.3.6 实战系统还原
11.4 Windows XP故障及急救秘笈
11.4.1 系统经常出现蓝屏
11.4.2 系统经常出现死机
11.4.3 出现非法操作的提示
11.4.4 电脑频繁自动重启
11.4.5 安装系统后关机变成重启
11.5 Windows Vista故障及急救秘笈
11.5.1 Windows Vista下盘符错乱故障
11.5.2 Windows Vista侧边栏天气无法显示
11.5.3 优化Windows Vista系统后无法再进入系统
11.5.4 无法安装手动下载的补丁软件
11.5.5 无法正常使用输入法
11.6 思考与练习
第12章 技高一筹——应用软件故障急救
12.1 谁是软件故障的“罪魁祸首”
12.1.1 非法操作
12.1.2 软件不兼容
12.1.3 软件冲突
12.1.4 配置错误
12.2 软件故障诊断工具
12.2.1 360安全卫士
12.2.2 超级兔子
12.2.3 Windows优化大师
12.3 Word故障及急救秘笈
12.3.1 打开损坏的Word文件
12.3.2 默认的设置无法改变
12.3.3 插入图片不显示
12.3.4 在Word中输入“:(”都会变成笑脸“〓”
12.3.5 无法实现Word的自动保存功能
12.3.6 无法使用拖放功能
12.3.7 AutoCAD和Word的冲突
12.4 Excel常见故障及其排除方法
12.4.1 使用Excel打开Web页无反应
12.4.2 Excel的【新建】对话框中没有列出自定义模板
12.4.3 在Excel中输入文字时不自动换行
12.5 影音软件常见故障
12.5.1 Windows Media Player的视频出现绿线或粉色线
12.5.2 Windows Media Player播放CD时音频发出噼啪声或爆裂声
12.5.3 Windows Media Player流内容无法播放
12.5.4 使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动
12.5.5 将RealPlayer卸载后重新安装,可系统却提示无法安装
12.5.6 Winamp歌曲列表显示为乱码
12.5.7 歌词下载会失败
12.6 图形图像软件故障
12.6.1 添加汉字时总会出现半个汉字
12.6.2 Photoshop图片不能预览
12.6.3 使用Photoshop制作的图片打印效果很差
12.6.4 无法将背景色保存为透明
12.6.5 Photoshop文字对话框到属性栏下面了,拉不上来
12.6.6 开启Fireworks的钢笔工具预览功能
12.7 思考与练习
第13章 轻松搏击——网络故障急救
13.1 认识网络故障
13.1.1 数据通信
13.1.2 计算机网络的分类
13.1.3 网络的拓扑结构
13.1.4 网络故障的检查与诊断
13.2 局域网故障及急救秘笈
13.2.1 在【网络】窗口中无法看到局域网中的其他电脑
13.2.2 连接网络就死机
13.2.3 无法访问Windows Vista的共享
13.3 拨号上网常见故障及排除方法
13.3.1 连接不上因特网
13.3.2 浏览过程中经常掉线
13.4 宽带上网故障及其排除方法
13.4.1 有时不能联网
13.4.2 虚拟拨号失败
13.4.3 宽带上网后ADSL指示灯正常,但是频繁掉网
13.4.4 ADSL上网速度慢
13.4.5 ADSL自动断线
13.4.6 数据流量大时死机
13.5 浏览器常见故障排除方法
13.5.1 出现运行错误
13.5.2 IE窗口始终最小化
13.5.3 脱机却无法浏览本机上的网页
13.5.4 IE默认首页被修改
13.5.5 默认浏览器被修改
13.6 电子邮件常见故障及其排除方法
13.6.1 收信时连接的服务器没有响应
13.6.2 用Windows Mail无法收取大邮件
13.6.3 Foxmail 6收到新邮件时没有声音提示
13.6.4 用Foxmail 6发邮件时提示错误
13.6.5 用Foxmail 6收邮件时总是显示头像图标
13.6.6 发出的邮件丢失或者被退回
13.7 通信聊天常见故障及其排除方法
13.7.1 保护聊天记录
13.7.2 多个文件一次发送
13.7.3 QQ号被盗,好友尽失
13.7.4 使用QQ发送消息时快时慢
13.7.5 隐藏自己的IP
13.7.6 无法添加好友
13.7.7 无法申请QQ号
13.7.8 MSN无法登录
13.8 下载引起的故障及其排除方法
13.8.1 加快网页下载速度
13.8.2 下载速度变慢
13.8.3 无法从右键菜单启动网际快车或迅雷
13.8.4 FTP时已经通过身份验证,连接被拒绝
13.8.5 鼠标右键无法使用
13.8.6 使用Foxmail输入电子邮件地址时不自动输入地址
13.9 思考与练习
第14章 自力更生——电脑安全故障急救
14.1 认识病毒
14.1.1 什么是病毒
14.1.2 了解电脑病毒的分类
14.1.3 预防病毒
14.2 使用杀毒软件
14.2.1 使用杀毒软件扫描电脑
14.2.2 升级杀毒软件
14.2.3 杀毒软件使用高级设置
14.3 电脑黑客
14.3.1 黑客常用的攻击手段
14.3.2 启动操作系统自带的防火墙
14.3.3 安装瑞星个人防火墙
14.4 识别流氓软件
14.4.1 应对流氓软件
14.4.2 拒绝流氓软件
14.5 清除木马
14.5.1 木马的传播方式
14.5.2 使用木马清除专家清除木马
14.6 电脑安全故障及急救秘笈
14.6.1 清除“QQ狩猎者”病毒
14.6.2 清除“QQ女友”病毒
14.6.3 解决重启后杀死的病毒又“复活”的问题
14.6.4 清除“爱情森林”病毒
14.6.5 卸载3721
14.6.6 卸载“网络猪”与“划词搜索”
14.6.7 查杀“冰河木马”病毒
14.7 思考与练习
第二篇 数据恢复
第15章 未雨绸缪——数据备份
15.1 备份驱动程序
15.1.1 备份声卡驱动程序
15.1.2 备份显卡驱动程序
15.1.3 备份网卡驱动程序
15.1.4 备份调制解调器驱动程序
15.2 备份有用的数据
15.2.1 备份自定义词组
15.2.2 备份与恢复系统字体
15.2.3 备份收藏夹
15.2.4 备份邮件信息
15.2.5 备份与恢复QQ信息
15.2.6 备份与恢复MSN信息
15.3 使用Ghost对系统进行备份
15.4 使用刻录光盘备份
15.5 还原系统状态数据
15.5.1 Vista的系统还原工具
15.5.2 使用Ghost对系统进行还原
15.5.3 通过备份文件还原
15.5.4 使用Final Data对数据进行还原
15.6 更上一层楼
15.6.1 Ghost的基本功能
15.6.2 如何用Ghost做备份文件
15.6.3 使用Ghost的注意事项
15.6.4 使用Nero测试驱动器
15.7 思考与练习
第16章 妙手回春——数据恢复
16.1 数据恢复的原理
16.1.1 数据丢失的原因
16.1.2 数据丢失的症状
16.1.3 数据恢复的一般原则
16.1.4 数据恢复的原理
16.2 主引导记录的恢复
16.2.1 使用Fdisk恢复主引导记录
16.2.2 使用Fixmbr恢复主引导记录
16.2.3 使用其他工具恢复主引导记录
16.3 分区恢复
16.3.1 使用工具软件自动重建分区
16.3.2 手工重建分区表
16.4 磁盘坏道与零磁道的恢复
16.4.1 硬盘有坏道的表现
16.4.2 使用硬盘测试工具
16.4.3 使用工具软件修复硬盘坏道
16.4.4 使用PC Tools修复损坏的零磁道
16.4.5 修复硬盘丢失的文件
16.5 系统的恢复
16.5.1 用系统文件检查器修复系统
16.5.2 用备份工具恢复Windows下的丢失文件
16.5.3 用Windows光盘巧补损坏的系统文件
16.6 文件数据的恢复
16.6.1 使用 EasyRecovery恢复文件
16.6.2 使用 Recuva恢复丢失的数据
16.7 思考与练习
选择题答案