Communication in our lives

目录
导言
关于作者的介绍
关于这本书的介绍
覆盖范围
学生范围
理论与实践
本书编排特色
引导性问题
从整体上关注文化多元化
学生的评论
传播的亮点
磨炼你的技艺
批判思维
道德伦理
进一步的思考与讨论
第一部分 传播学基础
第一章 传播的世界
为什么学习传播?
定义传播
传播的价值
对于个人的价值
在人际关系中的价值
在职场中的价值
在文化传播中的价值
传播的理论模式
线性模式
互动模式
过程模式
传播活动的范围
自我传播
人际传播
小团体传播
大众传播与新传播技术
公共传播
组织传播
跨文化传播
传播领域内的共同主题
象征性活动
意义
批判思维
道德规范与传播
传播领域的工作机会
科学研究
教育
传媒生产、批评和分析
培训与咨询
人际关系与管理
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第二章 感知与传播
人类的感知
选择
组织
阐释
影响感知的因素
生理因素
文化
社会角色
认知能力
提高沟通能力
感觉、传播和概括
增强传播能力的方针
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第三章 传播与个人身份
什么是自我?
自我从与他人的交流中产生
自我是多维度的
自我的形成是一个过程
自我内化以及按照社会观点行动
有关自我的社会观念是可建构而且可变的
增强自我意识
下决心改进自我
汲取知识以改造自我
设定符合实际的目标
承认自己处于一个动态的过程中
创造改变自我的有利环境
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第四章 传播与文化
理解文化
单一社会中可能有多种社会群体并存
文化是系统
传播与文化和社会组织的关系
传播表达并维持文化
文化由物质的和非物质的因素构成
文化受历史和地理因素的影响
我们在交流的过程中学习文化
文化是动态的
促进不同文化和社会组织之间的交流
避免族群中心主义偏见
适应多文化的现实是一个过程
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第五章 传播的语言维度
符号和含义
符号是人为确定的
符号是意义模糊的
符号是抽象的
言语传播的原则
阐释创造意义
传播行为受规则的指导
标点影响意义
符号的功能
符号的定义功能
符号的评价功能
符号的组织感知功能
符号使假想成为可能
符号使自我反思成为可能
增强语言传播的效果
采用双重视角
掌控自己的感觉和想法
尊重他人所表达的观点和感觉
努力做到准确与清晰
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第六章 传播的非语言维度
非语言传播的原则
语言和非语言传播相似又相异
非语言传播可以补充或代替语言传播
非语言传播可以规范交往行为
非语言传播可以设定关系层面的含义
非语言传播反映文化价值
非语言传播的类型
身体动作
触觉
外表形象
器物
空间关系
环境因素
时间运用
辅助语言
沉默
提高非语言传播能力
监控你的非语言传播
尝试阐释他人的非语言传播
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第七章 有效地倾听
倾听的过程
集中注意力
用身体感官接收信息
选择和组织材料
对信息加以理解
响应
记忆
有效倾听的障碍
外在的障碍
内在的障碍
无效倾听的形式
虚假倾听
垄断谈话
选择性倾听
自我保护式倾听
心存敌意的倾听
只重表面意义的倾听
使倾听服务于传播目的
获取信息与批判式倾听
注重情感和交流的倾听
其他倾听的目的
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第二部分 人际、群体和大众传播
第八章 人际传播基础
自我表露
自我表露与个人成长
自我表露与关系的亲密程度
通过交流建立支持性氛围
肯定和不肯定的程度
抵制性和支持性氛围
评价与描述
定论与可探讨的
有意设计与自发
控制导向与解决问题导向
与己无关与感同身受
优越感与平等的态度
关系中的矛盾
矛盾可能是公开的也可能是隐蔽的
矛盾可以妥善处理也可以处理得糟糕
矛盾反映并且表现了文化和社会群体的特征
矛盾可能对个人和与他人的关系都有益
关于创造和维护健康氛围的指导
主动地利用传播行为来营造氛围
接受并且肯定他人
接受并且肯定自己
适当的自我表露
在与他人的关系中尊重差异的存在
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第九章 个人关系中的传播活动
定义个人关系
独特性
承诺性
关系规则
受到环境的影响
关系矛盾
个人关系的发展过程
友谊
爱情
个人关系所受到的挑战
适应多元的交流风格
处理远距离关系
建立平等的爱情关系
抵制亲密关系中的暴力和虐待
协商确定安全的性关系
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第十章 群体和小组的传播基础
什么是群体和工作小组?
群体潜在的局限与优势
群体潜在的局限
群体潜在的优势
小群体的特征
凝聚力
群体规模
权力结构
交往模式
群体惯例
文化对群体决策的影响
个人主义
坚持己见
平等
进步、改变和速度
风险和不确定性
非正式化
小群体中的传播
群体传播的类型
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第十一章 工作小组中的有效传播
工作群体的类型
项目组
焦点小组
头脑风暴小组
提出建议小组
质量改善小组
决策小组
领导者的传播
领导能力，不是领袖人物
领导风格
作出决策的方法
共识
投票
妥协
权威决策
组织小组讨论
步骤一： 定义问题
步骤二： 分析问题
步骤三： 建立标准
步骤四： 提出议案
步骤五： 评价议案
步骤六： 选择并执行最好的决议
步骤七： 设计可行计划来监督议案的实施
理解并处理群体中出现的矛盾
矛盾的类型
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第十二章 大众传播和媒介素养
大众传播的特点和范围
定义大众传播
大众传播的流行度
大众传播的功能和效果
使用与满足
议程设置
涵化世界观
控制意识形态
培养媒介素养
理解大众传播的影响力
接近大众传播
分析大众传播
批判地评价来自大众传播的消息
主动地响应
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第三部分 公共传播
第十三章 准备公共演讲
公共演讲是扩大了的谈话
选择并润色话题
选择你的话题
确定演讲的一般与特定的目的
构思主题句
分析你的听众
听众构成分析
情境化的听众分析
本章总结
设计公共演讲的核对清单
核心概念
进一步的思考与讨论
第十四章 为演讲做调研和寻找论据
进行调研
图书馆和网上调研
个人知识
访谈
问卷调查
用证据来支持观点
数据
例子
比较
引用
图像辅助
本章总结
研究和支持公共演讲的清单
核心概念
进一步的思考与讨论
第十五章 演讲的组织与实施
组织演讲
写演讲提纲
组织演讲主干
设计开场白
设计结尾
建构过渡
传播焦虑：自然并且常常有益
产生传播焦虑的原因
减少传播焦虑
实施演讲
口语风格
演讲风格
本章总结
组织与实施演讲的检查清单
核心概念
进一步的思考与讨论
第十六章 告知性演讲
告知性演讲的性质
日常生活中的告知性演讲
对比告知性与说服性演讲
成功的告知性演讲的指导方针
为听众提供清晰的主题提示
联系听众的价值观和经历
鼓励听众对信息的需求
在听众中建立信任
融入多元视角
结构清晰易懂
增强听众对演讲的接受与记忆
鼓励听众参与
运用有效并符合道德原则的支持性材料
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
第十七章 说服性演讲
理解说服性演讲
说服的三个基本元素
信誉
情感
逻辑
确定可信度
理解可信度
可信度的类型
增强可信度
组织演讲以增强说服的影响
关注点顺序模型
比较只提供一方观点的演讲与提供双方观点的演讲
成功的说服性演讲的指导原则
建立与听众的共同基础
适应听众的需求
避免逻辑错误
本章总结
核心概念
进一步的思考与讨论
结语 观点的总汇
附录A 附有注释的演讲范例
附录B 访谈
词汇表
参考文献