仓储精细化管理全案

第1章　仓储管理岗位设计与工作事项　1
1.1　仓储部组织架构设计　3
1.1.1　大型企业仓储部组织结构设计示范　3
1.1.2　中小型企业仓储部组织结构设计示范　4
1.1.3　连锁商业企业仓储部组织结构设计示范　5
1.1.4　电子商务企业仓储部组织结构设计示范　5
1.1.5　物流企业仓储部组织结构设计示范　6
1.1.6　制造企业仓储部组织结构设计示范　7
1.2　仓储管理职能与责权　8
1.2.1　仓储管理职能　8
1.2.2　仓储管理责权　10
1.3　仓储管理各岗位目标　12
1.3.1　仓储管理岗位目标　12
1.3.2　仓储规划岗位目标　13
1.3.3　物资验收岗位目标　13
1.3.4　物资入库岗位目标　14
1.3.5　存储保管岗位目标　15
1.3.6　物资盘点岗位目标　16
1.3.7　库存控制岗位目标　16
1.3.8　出库管理岗位目标　17
1.3.9　装卸搬运岗位目标　17
1.3.10　配送管理岗位目标　18
1.3.11　货物运输岗位目标　18
1.3.12　中转仓库岗位目标　19
1.3.13　信息管理岗位目标　19
1.3.14　人员管理岗位目标　20

第2章　仓储部各岗位工作职责设计　21
2.1　仓储管理岗位职责　23
2.1.1　物流总监岗位职责　23
2.1.2　仓储经理岗位职责　24
2.1.3　仓储主管岗位职责　25
2.1.4　运输经理岗位职责　26
2.1.5　运输配送经理岗位职责　27
2.1.6　仓储信息经理岗位职责　28
2.2　仓储规划岗位职责　29
2.2.1　仓储规划主管　29
2.2.2　仓储规划师　30
2.3　物资验收岗位职责　31
2.3.1　物资验收主管　31
2.3.2　物资验收专员　32
2.4　物资入库岗位职责　33
2.4.1　入库主管　33
2.4.2　入库管理员　34
2.5　存储保管岗位职责　35
2.5.1　仓库管理员　35
2.5.2　物资养护员　36
2.5.3　设备管理员　37
2.6　物资盘点岗位职责　38
2.6.1　仓库管理会计　38
2.6.2　仓库账管员　39
2.6.3　仓库盘点员　40
2.7　库存控制岗位职责　41
2.7.1　库存控制主管　41
2.7.2　库存控制专员　42
2.7.3　库存计划专员　43
2.8　出库管理岗位职责　44
2.8.1　出库主管　44
2.8.2　出库管理员　45
2.9　装卸搬运岗位职责　46
2.9.1　装卸搬运主管　46
2.9.2　装卸搬运工　47
2.10　配送管理岗位职责　48
2.10.1　物资配送主管　48
2.10.2　接单员　49
2.10.3　拣货员　50
2.10.4　理货员　51
2.10.5　包装员　52
2.10.6　配送员　53
2.11　货物运输岗位职责　54
2.11.1　货物运输主管　54
2.11.2　运输调度专员　55
2.11.3　货车司机　56
2.12　中转仓库岗位职责　57
2.12.1　中转仓库主管　57
2.12.2　中转仓库管理员　58
2.13　信息管理岗位职责　59
2.13.1　仓储信息主管　59
2.13.2　仓库信息管理员　60

第3章　仓储部各岗位能力素质模型　61
3.1　建立仓储管理胜任素质模型　63
3.1.1　职业素养　64
3.1.2　专业知识　64
3.1.3　技能/能力　66
3.2　仓储部相关岗位能力素质模型示范　78
3.2.1　物流总监能力素质模型示范　78
3.2.2　仓储经理能力素质模型示范　78
3.2.3　配送中心经理能力素质模型示范　79
3.2.4　仓储主管能力素质模型示范　80
3.2.5　仓储规划主管能力素质模型示范　80
3.2.6　物资验收主管能力素质模型示范　81
3.2.7　入库主管能力素质模型示范　82
3.2.8　仓库管理员能力素质模型示范　82
3.2.9　仓库账管员能力素质模型示范　83
3.2.10　仓库管理会计能力素质模型示范　84
3.2.11　库存控制主管能力素质模型示范　84
3.2.12　出库主管能力素质模型示范　85
3.2.13　装卸搬运主管能力素质模型示范　86
3.2.14　物资配送主管能力素质模型示范　86
3.2.15　货物运输主管能力素质模型示范　87
3.2.16　中转仓库主管能力素质模型示范　88
3.2.17　中转仓库管理员能力素质模型示范　88
3.2.18　仓储信息主管能力素质模型示范　89
3.2.19　仓库信息管理员能力素质模型示范　90

第4章　仓储设计规划管理　91
4.1　仓储设计规划管理工具和方法　93
4.1.1　仓库类型规划方法　93
4.1.2　仓库选址规划工具　95
4.1.3　仓库面积规划工具　98
4.1.4　仓库功能设计工具　99
4.1.5　仓库布局规划工具　100
4.1.6　仓库设备规划内容　103
4.1.7　仓库发展战略规划工具　103
4.2　仓储设计规划工作流程设计　107
4.2.1　仓库类型选择流程　107
4.2.2　仓库选址规划流程　108
4.2.3　仓库面积计划流程　109
4.2.4　仓储布局设计流程　110
4.2.5　仓储设备规划流程　111
4.2.6　仓库设计单位选择流程　112
4.3　仓储设计规划管理制度设计　113
4.3.1　仓储战略规划制度　113
4.3.2　仓储业务规划制度　117
4.4　仓储设计规划管理文书方案　120
4.4.1　仓储规划调研报告　120
4.4.2　仓库发展战略规划模板　124
4.4.3　仓库物流网络规划方案　125
4.4.4　仓库射频识别应用方案　128
4.4.5　配送中心筹建规划方案　132
4.4.6　自动化立体仓库设计方案　136

第5章　仓储物资验收管理　141
5.1　物资验收工作内容　143
5.1.1　数量点收　143
5.1.2　外观验收　144
5.1.3　质量检验　145
5.1.4　检验记录　146
5.2　物资验收工作流程　147
5.2.1　物资验收工作流程　147
5.2.2　设备开箱验收流程　148
5.2.3　凭证管理工作流程　149
5.2.4　数量点收工作流程　150
5.2.5　质量检验工作流程　151
5.2.6　验收状态标识流程　152
5.2.7　不合格品退换货流程　153
5.3　物资验收管理制度　154
5.3.1　物资入库验收管理制度　154
5.3.2　物资紧急放行管理制度　158
5.3.3　危险品入库验收管理制度　159
5.3.4　商贸企业货物验收细则　161
5.4　物资验收管理表单　165
5.4.1　到货交接单　165
5.4.2　物资验收单　165
5.4.3　退货登记表　166
5.4.4　紧急放行申请表　166
5.4.5　物资验收单汇总表　167
5.5　物资验收管理文书方案　167
5.5.1　物料验收方案　167
5.5.2　成品验收方案　169
5.5.3　设备验收方案　170
5.5.4　不合格品处理方案　173
5.5.5　验收异常问题处理方案　174

第6章　仓储物资入库管理　177
6.1　仓储物资入库管理内容　179
6.1.1　入库准备　179
6.1.2　接货管理　180
6.1.3　入库登记　181
6.1.4　入库编号　181
6.1.5　储位安排　184
6.2　物资入库工作流程　186
6.2.1　入库管理流程　186
6.2.2　接货管理流程　187
6.2.3　进料作业流程　188
6.2.4　成品入库流程　189
6.2.5　物资编码流程　190
6.2.6　入库手续办理流程　191
6.2.7　储位安排工作流程　192
6.2.8　中转仓库入库流程　193
6.2.9　入库信息处理流程　194
6.3　物资入库管理制度　195
6.3.1　物资接货管理制度　195
6.3.2　物资入库管理制度　198
6.3.3　成品入库管理规定　204
6.3.4　物资编码管理制度　205
6.3.5　中转仓入库管理规定　209
6.3.6　入库信息管理制度　210
6.4　物资入库管理表单　213
6.4.1　物资接收单　213
6.4.2　物资入库通知单　213
6.4.3　物资接运记录单　214
6.4.4　物料类别编号表　214
6.4.5　物资入库日报表　215
6.4.6　物资编码登记表　215
6.4.7　成品编码登记表　215
6.4.8　储位安排记录表　216
6.5　物资入库管理文书方案　216
6.5.1　物资入库管理方案　216
6.5.2　物资入库编码方案　217
6.5.3　成品入库管理方案　219
6.5.4　物资储位安排方案　221

第7章　仓库物资存储管理　225
7.1　物资存储保管方法　227
7.1.1　常用物资堆码方法　227
7.1.2　仓库温湿度控制方法　231
7.1.3　仓库苫垫管理方法　232
7.1.4　物资防腐防霉方法　233
7.1.5　金属防蚀防锈方法　234
7.1.6　仓库病虫害防治方法　235
7.1.7　仓库设备管理内容　236
7.2　物资存储保管流程　237
7.2.1　物资堆码流程　237
7.2.2　物资保管保养流程　238
7.2.3　仓库温湿度控制流程　239
7.2.4　物资防腐防霉流程　240
7.2.5　金属防蚀防锈流程　241
7.2.6　仓储设备管理流程　242
7.2.7　仓库5S管理流程　243
7.2.8　中转仓货物存储流程　244
7.3　物资存储保管制度　245
7.3.1　仓库日常管理制度　245
7.3.2　物资存储保管制度　247
7.3.3　仓储设备管理制度　251
7.3.4　仓库5 S管理制度　253
7.3.5　仓库温湿度管理细则　257
7.3.6　仓库防霉防腐管理细则　260
7.3.7　金属防蚀防锈管理制度　265
7.3.8　仓库害虫防治管理制度　269
7.4　物资存储管理表单　271
7.4.1　仓库巡检记录表　271
7.4.2　仓库温湿度记录表　272
7.4.3　仓库货物保管台账　273
7.4.4　货物保养记录表　273
7.4.5　仓库物资报损表　273
7.4.6　物资移库申请表　274
7.4.7　仓库5S检查表　274
7.5　物资存储保管文书方案　276
7.5.1　货物存储安排方案　276
7.5.2　物资在库管理方案　277
7.5.3　物料存储保管方案　280
7.5.4　现场物料暂存管理方案　282

第8章　仓库物资盘点管理　285
8.1　物资盘点管理方法　287
8.1.1　定期盘点法　287
8.1.2　动态盘点法　287
8.2　物资盘点管理流程　290
8.2.1　仓库物资盘点流程　290
8.2.2　物资初盘管理流程　291
8.2.3　物资复盘管理流程　292
8.3　物资盘点管理制度　293
8.3.1　物资盘点管理制度　293
8.3.2　物资盘点作业规范　295
8.3.3　盘点人员培训办法　297
8.4　物资盘点管理表单　299
8.4.1　物资盘点卡　299
8.4.2　物资盘存单　300
8.4.3　物资盘点记录表　300
8.4.4　盘盈盘亏记录表　301
8.4.5　物资盘点更正表　301
8.4.6　盘点与账面调节表　302
8.5　物资盘点文书方案　302
8.5.1　物资盘点计划书　302
8.5.2　盘点工作总结报告　305
8.5.3　物资清查盘点方案　306
8.5.4　成品盘点实施方案　308
8.5.5　盘点异常处理方案　311

第9章　仓储库存成本控制　315
9.1　仓储成本管理方法　317
9.1.1　ABC库存管理法　317
9.1.2　MRP库存控制法　318
9.1.3　J I T库存管理法　319
9.1.4　关键因素分析法　320
9.1.5　供应商管理库存　320
9.1.6　订货量管理方法　322
9.1.7　呆废料处理方法　325
9.2　仓储成本管理流程　326
9.2.1　库存控制管理流程　326
9.2.2　库存成本核算流程　327
9.2.3　订货批量确定流程　328
9.2.4　安全存量预警流程　329
9.2.5　呆废物料处理流程　330
9.2.6　物料消耗定额制定流程　331
9.2.7　库存ABC分类管理流程　332
9.3　仓储成本管理制度　333
9.3.1　仓库存量控制制度　333
9.3.2　库存成本控制办法　335
9.3.3　库存呆废料管理制度　339
9.3.4　物资消耗定额管理制度　341
9.4　仓库成本管理表单　343
9.4.1　库存计划表　343
9.4.2　存货调节表　344
9.4.3　库存日报表　344
9.4.4　库存月报表　344
9.4.5　库存金额月报表　345
9.4.6　基准存量设定表　345
9.4.7　货物存量明细表　345
9.4.8　安全存量预警表　346
9.4.9　滞料处理记录单　346
9.4.10　货物用量差异反映表　346
9.4.11　呆滞物资处理汇总表　347
9.5　仓储成本控制文书方案　347
9.5.1　库存分类管理方案　347
9.5.2　库存成本核算方案　349
9.5.3　库存周转管理方案　350
9.5.4　定量库存实施方案　352
9.5.5　爆仓问题解决方案　353
9.5.6　呆滞物资处理方案　354
9.5.7　安全库存预警方案　356
9.5.8　备件库存管理方案　358

第10章　仓储物资出库管理　361
10.1　物资出库管理技术与方法　363
10.1.1　物资出库形式　363
10.1.2　出库作业内容　364
10.1.3　物资包装　365
10.2　物资库存控制流程　369
10.2.1　物资出库管理流程　369
10.2.2　生产物料领用流程　370
10.2.3　出库凭证核对流程　371
10.2.4　订单发货管理流程　372
10.2.5　货物出库检验流程　373
10.2.6　出库凭证流转处理流程　374
10.2.7　物资出库包装管理流程　375
10.3　物资出库管理制度　376
10.3.1　物资出库管理制度　376
10.3.2　物料发放管理细则　379
10.3.3　订单发货管理办法　381
10.3.4　出库理货作业规范　384
10.3.5　货物包装管理规范　385
10.3.6　成品发货管理制度　389
10.3.7　退料管理制度　392
10.4　物资出库管理表单　394
10.4.1　物资提货单　394
10.4.2　原材料领料单　394
10.4.3　样品提取登记单　395
10.4.4　材料借出记录表　395
10.4.5　材料限额发料单　396
10.4.6　货物出库通知单　396
10.4.7　仓库发货通知单　397
10.4.8　货物包装记录表　397
10.4.9　仓库发货日报表　398
10.4.10　出库工作考核表　398
10.5　物资出库管理文书方案　399
10.5.1　货物出库分拣方案　399
10.5.2　出库包装作业方案　401
10.5.3　原料出库管理方案　404
10.5.4　电子商务订单处理方案　406

第11章　装卸搬运作业管理　409
11.1　装卸搬运管理方法　411
11.1.1　常见的装卸搬运方法　411
11.1.2　装卸搬运合理化方法　412
11.1.3　装卸搬运路线设计方法　416
11.1.4　装卸搬运系统设计方法　417
11.2　装卸搬运管理流程　419
11.2.1　装卸搬运作业管理流程　419
11.2.2　入库卸货作业管理流程　420
11.2.3　出库装车作业管理流程　421
11.2.4　库内搬运作业管理流程　422
11.2.5　货物移库作业管理流程　423
11.2.6　装卸搬运设备选择流程　424
11.2.7　装卸搬运系统设计流程　425
11.3　装卸搬运管理制度　426
11.3.1　装卸搬运工作制度　426
11.3.2　装卸搬运作业规范　429
11.3.3　叉车安全操作办法　430
11.3.4　装卸搬运设备操作规范　432
11.3.5　设备装卸搬运安全操作细则　433
11.4　装卸搬运管理表单　435
11.4.1　入库卸车记录表　435
11.4.2　出库装车记录表　435
11.4.3　装卸搬运费用报表　435
11.5　装卸搬运管理文书方案　436
11.5.1　装卸费用控制方案　436
11.5.2　特殊货物搬运方案　438
11.5.3　搬运工具管理方案　441
11.5.4　装卸搬运优化方案　442
11.5.5　设备装卸作业方案　444

第12章　物资运输配送管理　447
12.1　物资运输配送管理方法　449
12.1.1　订单拣货处理方法　449
12.1.2　订单配货操作方法　451
12.1.3　运输方式选择方法　451
12.1.4　配送路线规划方法　456
12.2　物资运输配送管理流程　457
12.2.1　物资配送管理流程　457
12.2.2　订单处理管理流程　458
12.2.3　物资备货管理流程　459
12.2.4　订单拣货作业流程　460
12.2.5　物资运输管理流程　461
12.2.6　物资在途跟踪流程　462
12.2.7　承运商选择管理流程　463
12.3　物资运输配送管理制度　464
12.3.1　物资配送管理制度　464
12.3.2　配送订单处理制度　467
12.3.3　备货理货管理制度　472
12.3.4　运输车辆管理制度　475
12.3.5　特殊物资运输细则　479
12.4　物资运输配送管理表单　482
12.4.1　运输通知单　482
12.4.2　运输记录表　482
12.4.3　货物交接单　483
12.4.4　配送订货单　483
12.4.5　订单汇总表　484
12.4.6　仓库储位表　484
12.4.7　拣货记录表　484
12.4.8　仓库配货单　485
12.4.9　交运物品清单　485
12.4.10　流通加工信息表　486
12.4.11　货物运输回执单　486
12.4.12　运输车辆管理表　487
12.4.13　货物中转记录表　488
12.5　物资运输配送管理文书方案　489
12.5.1　订单变更损失报告　489
12.5.2　拣货效率评价方案　490
12.5.3　配送需求调研报告　494
12.5.4　货物配送管理方案　496
12.5.5　货物多点配送方案　499
12.5.6　货物运输合理化方案　503

第13章　仓库安全管理　507
13.1　仓储安全管理方法　509
13.1.1　仓库防火管理方法　509
13.1.2　仓库防盗管理方法　509
13.1.3　仓库消防事故处理方法　510
13.1.4　货物运输安全管理方法　510
13.2　仓储安全管理工作流程设计　512
13.2.1　危险品入库管理流程　512
13.2.2　仓库物资防盗管理流程　513
13.2.3　仓库消防安全管理流程　514
13.2.4　装卸搬运安全管理流程　515
13.2.5　物资在途运输安全管理流程　516
13.3　仓储安全管理制度设计　517
13.3.1　物资安全管理规范　517
13.3.2　危险品入库管理规定　519
13.3.3　危险品存储保管规定　521
13.3.4　仓库消防安全管理规定　524
13.3.5　仓库防盗安全管理规定　526
13.3.6　装卸搬运作业安全规范　528
13.3.7　货物运输安全管理规范　530
13.4　仓储安全管理表单　532
13.4.1　仓库值班记录表　532
13.4.2　安全检查记录表　533
13.4.3　安全事故记录表　534
13.4.4　安全事故调查表　534
13.5　仓储安全管理文书方案　535
13.5.1　危险品存储保管方案　535
13.5.2　驾驶人员安全责任书　538
13.5.3　仓库安全隐患排查方案　539
13.5.4　安全事故调查处理报告　541

第14章　仓储信息管理　543
14.1　仓储信息管理工具与方法　545
14.1.1　仓储信息管理系统建设　545
14.1.2　仓储信息系统规划方法　546
14.2　仓储信息管理工作流程设计　548
14.2.1　仓储信息系统设计流程　548
14.2.2　信息系统运行管理流程　549
14.2.3　订单信息处理流程　550
14.2.4　仓库条码应用流程　551
14.3　仓储信息管理制度设计　552
14.3.1　仓储信息管理制度　552
14.3.2　订单信息处理制度　554
14.3.3　仓储信息保密制度　556
14.3.4　仓储信息系统管理制度　558
14.3.5　仓储数据分析应用制度　563
14.4　仓储信息管理文书方案　566
14.4.1　仓储信息系统开发方案　566
14.4.2　仓储信息系统运营维护方案　569
14.4.3　仓储信息系统开发质量管控方案　571

第15章　仓储部绩效考核管理　575
15.1　仓储管理岗位绩效考核　577
15.1.1　仓储部经理考核指标设计　577
15.1.2　仓储部经理目标责任书　577
15.1.3　配送中心经理考核指标设计　580
15.1.4　配送中心经理绩效考核细则　581
15.1.5　仓储主管考核指标设计　585
15.1.6　仓储主管绩效考核细则　586
15.2　仓储规划岗位绩效考核　588
15.2.1　仓储规划主管考核指标设计　588
15.2.2　仓储规划主管绩效考核细则　589
15.2.3　仓储规划师考核指标设计　592
15.2.4　仓储规划师绩效考核细则　593
15.3　物资验收岗位绩效考核　597
15.3.1　物资验收主管考核指标设计　597
15.3.2　物资验收主管绩效考核细则　597
15.3.3　物资验收专员考核指标设计　601
15.3.4　物资验收专员绩效考核细则　602
15.4　物资入库岗位绩效考核　605
15.4.1　入库主管考核指标设计　605
15.4.2　入库主管绩效考核细则　606
15.4.3　入库管理员考核指标设计　609
15.4.4　入库管理员绩效考核细则　610
15.5　存储保管岗位绩效考核　614
15.5.1　仓库管理员考核指标设计　614
15.5.2　仓库管理员绩效考核细则　614
15.5.3　物资养护员考核指标设计　617
15.5.4　物资养护员绩效考核细则　618
15.5.5　设备管理员考核指标设计　621
15.5.6　设备管理员绩效考核细则　621
15.6　物资盘点岗位绩效考核　625
15.6.1　仓库管理会计考核指标设计　625
15.6.2　仓库管理会计绩效考核细则　626
15.6.3　仓库账管员考核指标设计　629
15.6.4　仓库账管员绩效考核细则　630
15.6.5　仓库盘点员考核指标设计　632
15.6.6　仓库盘点员绩效考核细则　633
15.7　库存控制岗位绩效考核　635
15.7.1　库存控制人员考核指标设计　635
15.7.2　库存控制人员绩效考核细则　636
15.8　物资出库岗位绩效考核　638
15.8.1　出库主管考核指标设计　638
15.8.2　出库主管绩效考核细则　639
15.8.3　出库管理员考核指标设计　641
15.8.4　出库管理员绩效考核细则　642
15.9　装卸搬运岗位绩效考核　644
15.9.1　装卸搬运主管考核指标设计　644
15.9.2　装卸搬运主管绩效考核细则　645
15.9.3　装卸搬运员考核指标设计　649
15.9.4　装卸搬运员绩效考核细则　649
15.10　仓储信息管理岗位绩效考核　652
15.10.1　仓储信息管理人员考核指标设计　652
15.10.2　仓储信息管理人员绩效考核细则　652

第16章　仓储人员精细化管理　657
16.1　仓储人员精细化管理方法　659
16.1.1　仓储人员招聘录用方法　659
16.1.2　仓储人员培训管理方法　660
16.1.3　仓储人员薪酬设计方法　661
16.2　仓储人员管理流程设计　663
16.2.1　仓储人员招聘管理流程　663
16.2.2　仓储人员培训管理流程　664
16.2.3　仓储人员薪酬设计流程　665
16.2.4　仓储人员绩效管理流程　666
16.3　仓储人员管理制度设计　667
16.3.1　仓储人员招聘管理制度　667
16.3.2　仓储人员薪酬管理制度　669
16.3.3　仓储人员绩效管理制度　672
16.3.4　仓储人员培训管理办法　677
16.3.5　设备使用培训管理办法　680
16.3.6　仓储安全培训管理办法　684
16.3.7　配送人员奖惩管理办法　687
16.4　仓储人员精细化管理表单　690
16.4.1　仓储人员需求计划表　690
16.4.2　仓储人员招聘申请表　691
16.4.3　仓储人员录用通知书　691
16.4.4　仓储人员培训计划表　692
16.4.5　仓储人员培训申请表　693
16.4.6　仓储管理培训体系表　693
16.4.7　仓储人员考勤汇总表　694
16.4.8　员工违纪处分通知单　694
16.4.9　仓储人员休假申请表　695
16.5　仓储人员管理文书方案　695
16.5.1　仓储人员招聘方案　695
16.5.2　运输人员工作守则　699
16.5.3　仓储培训课程大纲　700
16.5.4　仓储人员薪酬设计方案　705
16.5.5　仓储新员工入职培训方案　708