Q & A for Business Communication

副标题:无

作   者:胡凤春编

分类号:

ISBN:9787532730292

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简介

  “独行侠英语口语”手册是一套中英文双语、语言规范地道、用词符合现代口语习惯、内容设计十分实用的口语手册,全书共分四册:一、《寻医求治125 问》;二、《海外求学160 问》;三、《周游列国107 问》;四、《洽谈生意130 问》。全书以个人问答形式为主,每一册又有针对性的编排,并配备信息库、小词库和替换句子等。这套手册每册都配有一个CD音盘,全书采用双色印刷,使各种问答一目了然。这套手册的开本为11×17cm,十分便于携带。本书中的一百三十个问题都是独自出差国外者必然会碰到的实际问题。如“如何与职位高的人寒暄?”“涉及公司机密时怎么应答?”“想打断对方的发言时怎么说?”“怎样确认双方仍有分歧之处?”“怎样接听投诉电话?”“怎样告诉客户折扣不能再低了?”等等,每一问题都给出一系列问句和答句,供你选用。许多人尽管已有一定的英语基础,但在真要用口语解决问题时却往往找不到合适的词和句子,而这套书正是既便于学习又能应急的“怎么办”手册。   

目录

一 接待篇
1 从机场到宾馆
2 从宾馆到工厂
二 商谈篇
1 基本用语
2 销售产品
3 折扣?付款?发货
4 合同
三 电话?来客?投诉处理篇
1 电话接待
2 客户接待
3 咨询?客户投诉处理
四 招待客户篇
1 观光?购物导游
2 用餐
五 海外出差篇
1 机场?宾馆
2 拜访公司

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