Management

目录
第一篇 管理的内涵
第1章 管理的概念
第一节 管理的定义与特性
第二节 管理的目标与基本手段
第三节 管理的创新
本章小结
复习思考题
案例 合并的烦恼
第2章 管理的基本问题
第一节 资源与资源配置
第二节 管理中的人性假定
第三节 环境变动与管理模式选择
本章小结
复习思考题
案例 沃里科公司的“第二个春天”
第3章 管理理论的发展
第一节 科学管理的兴起
第二节 行为科学的产生
第三节 管理科学的发展
第四节 现代管理理论的进展
本章小结
复习思考题
案例
第4章 管理主体
第一节 管理者的角色
第二节 管理主体的心智模式
第三节 管理主体的能力结构
本章小结
复习思考题
案例 经营企业需要严而不苛——艺海工艺美术厂厂长王毅的教训
第二篇 管理架构
第5章 组织体系
第一节 组织构成
第二节 组织目标
第三节 组织设计
本章小结
复习思考题
案例 董事长的五年目标
第6章 组织结构
第一节 部门化
第二节 岗位设定
第三节 管理层次
第四节 基本结构
第五节 科层制与组织结构再设计
本章小结
复习思考题
案例 宏伟建筑设计研究院的组织结构
第7章 非正式组织
第一节 非正式组织的特征
第二节 非正式组织的影响和作用
第三节 非正式组织的引导
本章小结
复习思考题
案例 “行动惯性”造成企业失败
第8章 组织运行
第一节 组织制度
第二节 组织协调
第三节 组织运行机制
第四节 组织运行过程
本章小结
复习思考题
案例 新上任的销售部王经理
第9章 组织变革与发展
第一节 组织发展方向
第二节 组织变革的动因及阻力
第三节 组织发展方式
本章小结
复习思考题
案例 美国银行企业的组织结构调整
第三篇 管理的过程
第10章 决策
第一节 决策的本质
第二节 决策责任与流程
第三节 集体决策与个人决策
第四节 决策的方法
本章小结
复习思考题
案例 如何走出企业面临的困境
第11章 计划
第一节 计划的性质与意义
第二节 计划体系
第三节 计划的时间和跨度
第四节 计划流程和方法
本章小结
复习思考题
案例 明年的生产计划方案该怎么定
第12章 领导
第一节 领导与权力
第二节 领导的内容
第三节 领导的风格
本章小结
复习思考题
案例 哪种领导类型最有效
第13章 激励
第一节 激励的特性
第二节 激励的相容
第三节 激励的行为
第四节 激励的制度
本章小结
复习思考题
案例 鄂尔多斯的激励“金字塔”
第14章 控制
第一节 控制的系统
第二节 控制模式
第三节 控制过程
第四节 对控制者的监控
本章小结
复习思考题
案例 巴林银行倒闭的教训
第四篇 管理的方式
第15章 塑造共同愿景
第一节 组织的共同愿景
第二节 建立共同愿景的方式和途径
第三节 构建共同愿景的基础及步骤
本章小结
复习思考题
案例 圆500强之梦：挑战国际市场
第16章 实施目标管理
第一节 目标与目标管理
第二节 目标管理的方式
第三节 目标管理的实施
本章小结
复习思考题
案例 目标考核管理
第17章 改进人际沟通
第一节 人际沟通的过程模式
第二节 正式的人际沟通
第三节 非正式的人际沟通
第四节 人际沟通的改进
本章小结
复习思考题
案例 惠灵顿保险公司：员工沟通
第18章 创新工作流程
第一节 流程的特性与功能
第二节 组织流程的构造与内核
第三节 再造工作流程的基本路径
本章小结
复习思考题
案例 施乐公司的流程再造
第19章 以人为本的管理
第一节 人本管理的概念和原则
第二节 人本管理的核心内容
第三节 人本管理的方式
本章小结
复习思考题
案例 注重管“人”的英国组合国际电脑公司
参考文献
专栏目录
专栏1-1 F·w·泰罗(1856—1917)
专栏1-2 管理是艺术吗?
专栏1-3 什么是管理?
专栏2-1 亨利·法约尔(1841—1925)
专栏2-2 给管理加点“激情”
专栏3-1 科学管理的实质
专栏3-2 知识管理
专栏4-1 经理人员职责
专栏4-2 比尔·盖茨的成功法则
专栏5-1 伟大的组织者
专栏5-2 企业文化三定则
专栏6-1 没有永远的领导者
专栏6-2 组织结构需要改造
专栏7-1 与非正式组织共处
专栏7-2 组织的平衡
专栏8-1 阿尔弗雷德·钱德勒
专栏8-2 推行知识共享
专栏9-1 组织变革与文化
专栏9-2 成功变革的8个步骤
专栏10-1 决策的类型
专栏10-2 亨利·明茨伯格
专栏10-3 直觉决策
专栏11-1 计划
专栏11-2 长期计划
专栏12-1 詹姆士·麦格雷戈·彭斯
专栏12-2 学习三国中的管理方式
专栏13-1 弗雷德里克·赫兹伯格
专栏13-2 亚伯拉罕·马斯洛(1908—1970)
专栏14-1 控制系统中应设计一定的灵活性
专栏14-2 判别经理成功与否的两种因素
专栏15-1 愿景的定义
专栏15-2 如何达成共同愿景
专栏16-1 彼得·德鲁克
专栏16-2 标杆管理
专栏17-1 传达信念
专栏17-2 处理员工抱怨
专栏18-1 关键词：流程
专栏19-1 人本管理重在员工参与
专栏19-2 管理从尊重人开始
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