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简介
随着中国加入世贸组织,国际连锁巨头澳尔玛等登陆中国,我国商业发展迅速,商业企业也发生了巨大的变化。购物场所从零售店、百货商店发展到超市(supermarket)、大卖场(hypermarket)、购物广场(plaza)、购物中心(mall)、便利店(conveniencestore)等。在入世后的今天,服务人员接待外籍顾客的机会越来越多,比如在商业类商品营销方面。本书的编写以行业为内容,以交际(商业柜台英语)为主线,以实用为目的。每个单元将包括背景知识、基本句型、主题会话、常用词语及新商品名称。涉及的主要内容有问侯、接待、商品推荐与导购、谈论产品规格、谈论产品质量、谈论颜色与款式、付款、退换、售后服务、投诉与处理投诉。
目录
unit 1
where can i get the things on my
unit 2
would you like this type?
unit 3
what size do you take，sir?
unit 4
how do you select?
unit 5
they've just been sold out
unit 6
can you make it cheaper?
unit 7
how can i pay
unit 8
i'd like to get this prescription fille
unit 9
we guarantee the computer for three years
unit 10
.please fill in the delivery form
unit 11
i want to get my money back
unit 12
have you ever bought anything on the internet
unit 13
store marketing
unit 14
the operation of a supermarket
unit 15
information management
appendix ⅰ
key tapescripts
appendixⅱ
supplementary vocabulary
Commercial English
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