旅游英语口语脱口而出

丛书序
前言
跟团游遍中国
Chapter 1 旅行社服务
  介绍本社情况
  线路设计与安排
  推荐特色产品
  具体价位介绍
  价格优惠方案
  寻求国际合作
  推广国际项目
  代办签证服务
  代订旅游机票
  代订酒店房间
  服务满意度调查
  处理客户投诉
Chapter 2 导游服务
  机场接待游客
  安排游客上车
  确认酒店预订
  介绍酒店设施
  代客登记入住
  询问用餐意见
  告知用餐地点
  介绍用餐菜品
  介绍饮食文化
  游览安排说明
  解释差异票价
  介绍景点地图
  景点讲解服务
  景区安全警示
  紧急情况处理
  处理突发状况
  协助客人购物
  协助客人退房
  协助托运行李
  代客寄送包裹
  安排游客登机
快乐背包一族
Chapter 3 机场服务
  提供票务咨询
  更改预订服务
  取消预订服务
  提供机场问询
  解释飞机晚点
  解释航班取消
  协助托运行李
  协助安全检查
  办理登机服务
  协助寻找座位
  调换座位服务
  机内供餐服务
  机上问询服务
  晕机不适处理
  协助领取行李
  兑换钱币服务
Chapter 4 宾馆服务
  前台接待游客
  登记入住服务
  寄存行李服务
  提供指引服务
  调换房间服务
  清理客房服务
  点餐送餐服务
  提供唤醒服务
  提供留言服务
  提供洗衣服务
  提供维修服务
  拒绝接受小费
  处理物品遗失
  处理账单错误
  结账退房服务
Chapter 5 饭店服务
  介绍饭店位置
  预订座位服务
  更改预订服务
  餐厅迎客服务
  提供点菜服务
  介绍菜肴服务
  推荐莱肴服务
  推荐酒水服务
  介绍用餐礼仪
  介绍餐后甜点
  提供上菜服务
  更换餐具服务
  处理客户抱怨
  打包带走服务
Chapter 6 交通服务
  地铁服务
  汽车服务
  火车服务
  公交车服务
  轮船服务
  租车服务
  向旅客售票
  车辆检修
  为汽车加油
  处理交通违章
  处理交通事故
Chapter 7 景区服务
  售票服务
  验票服务
  问询服务
  广播服务
  处理财物被盗
  处理突发疾病
  处理客户投诉
异国小资情调
Chapter 8 功能句集镍
  邮寄包裹服务
  银行业务服务
  医院诊治服务
  美容美发服务
Chapter 9 商场服务
  在超市
  在服装店
  在鞋帽店
  在珠宝店
  在特产店
  工艺品店
  在化妆品店
  礼品包装服务
  提供结账服务
  回答保修期限
  提供售后服务
  处理退货退款
Chapter 10 休闲服务
  喝咖啡品茶
  浪漫酒吧
  画廊漫步
  参观博物馆
  欣赏电影
  欣赏话剧
  打高尔夫
  玩转游乐场
  蹦极攀岩
  漂流冲浪