市场营销管理工具大全

第1章 各种实用工具的设计
1.1 岗位职责设计
1.1.1 组织结构设计
1.1.2 部门职责设计
1.1.3 岗位责任设计
1.1.4 岗位职责描述
1.2 工作流程设计
1.2.1 如何设计流程
1.2.2 管理流程设计
1.2.3 业务流程设计
1.3 管理制度设计
1.3.1 制度设计流程
1.3.2 制度设计规范
1.3.3 制度结构形式
1.3.4 制度名称拟定
1.3.5 制度总则设计
1.3.6 制度正文设计
1.3.7 制度附则设计
1.3.8 制度附件设计
1.3.9 制度修订修正
1.4 管理图表设计
1.4.1 图表的作用
1.4.2 设计的原则
1.4.3 图表的形式
1.4.4 表格的设计
1.4.5 图形的设计
1.5 管理方案指标设计
1.5.1 管理方案设计
1.5.2 管理指标设计
1.6 业务文书合同设计
1.6.1 业务文书设计
1.6.2 业务合同起草
1.7 工作总结报告设计
1.7.1 工作总结设计
1.7.2 工作报告设计

第2章 营销各部门岗位职责
2.1 市场部各岗位职责
2.1.1 市场部经理岗位职责
2.1.2 市场调研主管岗位职责
2.1.3 市场分析主管岗位职责
2.1.4 市场推广主管岗位职责
2.1.5 市场公关主管岗位职责
2.2 销售部各岗位职责
2.2.1 销售部经理岗位职责
2.2.2 渠道主管岗位职责
2.2.3 客户开发主管岗位职责
2.2.4 办事处主管岗位职责
2.2.5 销售代表岗位职责
2.2.6 销售统计员岗位职责
2.3 企划部各岗位职责
2.3.1 企划部经理岗位职责
2.3.2 产品企划主管岗位职责
2.3.3 营业企划主管岗位职责
2.3.4 促销企划主管岗位职责
2.3.5 广告企划主管岗位职责
2.3.6 企划文案专员岗位职责
2.4 促销部各岗位职责
2.4.1 促销部经理岗位职责
2.4.2 促销主管岗位职责
2.4.3 促销专员岗位职责
2.5 客服部各岗位职责
2.5.1 客服部经理岗位职责
2.5.2 售后服务主管岗位职责
2.5.3 客户投诉主管岗位职责
2.5.4 客户信息主管岗位职责
2.5.5 呼叫中心主管岗位职责
2.5.6 关系维护主管岗位职责
2.5.7 大客户服务主管岗位职责
2.5.8 客户服务专员岗位职责
2.6 大客户部各岗位职责
2.6.1 大客户部经理岗位职责
2.6.2 大客户销售主管岗位职责
2.6.3 区域大客户主管岗位职责
2.6.4 大客户开发专员岗位职责
2.7 品牌广告部各岗位职责
2.7.1 品牌广告部经理岗位职责
2.7.2 品牌运营主管岗位职责
2.7.3 区域品牌主管岗位职责
2.7.4 广告制作主管岗位职责
2.7.5 广告媒介主管岗位职责
2.7.6 广告文案专员岗位职责
2.8 区域市场部各岗位职责
2.8.1 区域市场部经理岗位职责
2.8.2 销售分公司经理岗位职责
2.8.3 区域市场渠道主管岗位职责
2.9 网络销售部各岗位职责
2.9.1 网络销售部经理岗位职责
2.9.2 网络运营主管岗位职责
2.9.3 技术支持主管岗位职责
2.9.4 网络销售专员岗位职责
2.10 电话销售部各岗位职责
2.10.1 电话销售部经理岗位职责
2.10.2 电话销售主管岗位职责
2.10.3 电话销售培训主管岗位职责
2.10.4 电话销售专员岗位职责

第3章 营销各业务工作流程
3.1 市场调研工作流程
3.1.1 市场调研业务流程
3.1.2 市场预测业务流程
3.1.3 调研数据处理流程
3.1.4 竞争对手分析流程
3.2 营销计划工作流程
3.2.1 营销计划制订流程
3.2.2 销售计划管理流程
3.3 产品定价工作流程
3.3.1 产品定价管理流程
3.3.2 产品价格调整流程
3.4 营销策划工作流程
3.4.1 产品定位策划流程
3.4.2 品牌推广策划流程
3.4.3 策划方案管理流程
3.5 广告管理工作流程
3.5.1 广告费用预算流程
3.5.2 媒体选择决策流程
3.5.3 广告策划管理流程
3.5.4 广告制作工作流程
3.5.5 广告合同管理流程
3.6 渠道管理工作流程
……
第4章 营销各业务管理制度
第5章 营销各业务管理图表
第6章 营销各业务管理方案
第7章 营销各业务量化分析工具
第8章 销售业务提成设计范例
第9章 营销人员量化考核工具
第10章 营销人员薪酬制度设计工具
第11章 销售财务会计管理体系设计范例
第12章 销售文书合同设计范例
第13章 营销人员招聘与培训设计工具
第14章 营销人员日常管理制度
第15章 营销人员工作总结与汇报