简介
由淘宝大学工作团队亲自编写的淘宝工具书的升级版,业内无人不知的电子商务教程,全国各大培训机构争相抢订的培训教材,淘宝网最为推崇的“淘宝创业宝典”第1版重印多次,“金蛋”的代号已在淘宝培训机构叫响,第2版问世更是冲印不断,全新第3版的需求不容小觑。由淘宝大学工作团队亲自编写的淘宝工具书的升级版。业内无人不知的电子商务教程。全国各大培训机构争相抢订的培训教材。淘宝网最为推崇的“淘宝创业宝典”。本版的变化(1) 采用全新的淘宝界面与几年前相比,淘宝及淘宝商城(现天猫)的界面有了巨大的变化,按照第2版的操作,已经不能适应读者需要。因此,本书第3版更换了所有的界面截图,以方便读者学习淘宝的使用。(2) 新增最新营销工具的使用本书增加了人气最火的淘宝营销工具,包括:满就送,限时打折,搭配套餐,店铺优惠券等,并针对这些营销工具做出详细的讲解。(3) 新增最新淘宝增值服务的使用本书将淘宝的增值服务做出详细的说明,如:论坛,友情链接,消费者保障服务,淘宝直通车等,并对这些服务操作的相关技巧做进一步的阐述。(4) 删除淘宝已经不再使用的应用本书删除第2版中关于店铺管理中已经不再应用的栏目,与此同时,针对已经改版的一些栏目做了相应的修改。
目录
第1篇 江湖风云——两商的行业背景以及发展前景第1课时 电子商务模式及C2C简介1.1 何谓电子商务1.2 简述B2B、C2C和B2C模式1.3 C2C网购市场的优势及社会影响1.4 C2C网购市场的未来潜力第2课时 走进网店,选择淘宝,搭建全新的创业平台2.1 走进网店2.2 淘宝网店铺页面及应用2.3 淘宝成功必备素质 第2篇 初涉江湖——一网上开店的前期准备第3课时 硬件的准备3.1 电脑3.2 数码相机3.3 打印机和扫描仪第4课时 “软件”的准备4.1 物流的概念4.2 选择支付方式4.3 账户安全性考虑4.4 专业知识4.5 网络主要购物人群4.6 你适合这个行业吗4.7 最后的准备第5课时 店铺的定位5.1 找到你的优势5.2 制定你的策略5.3 进货渠道5.4 货品选择5.5 定价的技巧 第3篇 网店开张的基本知识第6课时 注册开店的流程6.1 淘宝店铺实名认证6.2 发布宝贝6.3 推荐宝贝第7课时 正式开店7.1 起店名有讲究7.2 宝贝图片拍摄7.3 店铺管理7.4 阿里旺旺7.5 安全的支付宝7.6 双方买卖流程简介第8课时 阿里旺旺和淘宝助理8.1 下载阿里旺旺沟通软件8.2 阿里旺旺的各项功能8.3 淘宝助理 第4篇 网店管理第9课时 线上管理“卖家中心9.1 交易管理……第10课时 线下管理我的淘宝店铺 第5篇 炉火纯青——进阶技巧第11课时 宝贝标题及图片的拍摄技巧第12课时 图片的美化及处理技巧第13课时 美化店铺第14课时 开通旺铺,打造独一无二店铺 第6篇 名震江湖——店铺推广第15课时 店铺推广技巧 第7篇 奇门遁甲——增值服务第16课时 淘宝的增值服务 第8篇 自成一派——回头客,谁都想要第17课时 沟通法则与评价管理第18课时 建立自己的网店品牌 第9篇 防微杜渐——重视交易安全第19课时 会员账户安全第20课时 会员交易安全 第10篇 功德圆满——如何规避与处理交易纠纷第21课时 常见的纠纷种类与分析第22课时 纠纷处理案例分享与小结 第11篇 一统江湖——淘宝的其他版块和功能第23课时 淘宝其他版块第24课时 淘宝其他功能 显示全部信息
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