Foreign trade correspondence & writing in textile & garment

目录
Chapter One 商务书信的结构与格式
1.1 概述
1.2 商务信函书写要点
1.2.1 清楚
1.2.2 简洁
1.2.3 正确
1.2.4 具体
1.2.5 得体
1.3 商务信函的结构
1.3.1 信头
1.3.2 案号与日期
1.3.3 信内名称及地址
1.3.4 称呼
1.3.5 信文
1.3.6 结尾敬语
1.3.7 签名
1.3.8 主送
1.3.9 事由／主题行
1.3.10 附件
1.3.11 抄送
1.3.12 附言
1.4 商务信函的格式
1.4.1 齐头式
1.4.2 缩行式
1.5 信封的写法
1.6 信函样例
Chapter Two 建立业务关系
2.1 概述
2.2 写作技巧
2.2.1 建立业务关系的信函书写规则
2.2.2 如何给客户写信
2.2.3 如何答复客户信函
2.3 信函样例
2.4 总结
Chapter Three 询盘与回复
3.1 概述
3.2 写作技巧
3.2.1 如何在信函开头吸引客户
3.2.2 如何有效地结束信函
3.3 信函样例
3.4 总结
Chapter Four 发盘（报价）与还盘
4.1 概述
4.2 写作技巧
4.2.1 发盘信的书写通常包括以下内容
4.2.2 还盘信的书写通常包括以下内容
4.2.3 还盘信的回复通常包括以下内容
4.3 信函样例
4.4 总结
Chapter Five 订单
5.1 概述
5.2 写作技巧
5.2.1 如何书写订购信函
5.2.2 如何回复订购信函
5.2.3 如果所订商品无法及时供应或发送，如何书写解释函
5.3 信函样例
5.4 总结
Chapter Six 信用证
6.1 概述
6.1.1 如何操作信用证流程
6.1.2 开立信用证的程序
6.1.3 修改信用证的程序
6.1.4 信用证分类
6.2 写作技巧
6.2.1 如何书写要求开立信用证的信函
6.2.2 茹何书写请求修改信用证信函
6.2.3 如何书写要求客户开立相关信用信息的信函
6.2.4 如何书写确认信用的信函
6.2.5 如何书写拒绝接受信用的信函
6.2.6 如何书写延长有限信用的信函
6.2.7 如何书写信用贷款的信函
6.2.8 如何书写恢复信用的信函
6.2.9 如何书写更改信用条款的信函
6.3 信函样例
6.4 总结
Chapter Seven 支付
7.1 概述
7.1.1 付款条件的种类
7.1.2 通过银行付款的方法
7.1.3 付款工具或手段
7.2 写作技巧
7.2.1 买方提出付款方式的信函的写作
7.2.2 回复付款要求信函的写作
7.3 信函样例
7.4 总结
Chapter Eight 包装
8.1 概述
8.1.1 简介
8.1.2 常用包装容器的种类
8.1.3 包装标记
8.2 写作技巧
8.3 信函样例
8.4 常用计量单位
8.5 总结
Chapter Nine 运输
9.1 概述
9.1.1 简介
9.1.2 装船通知
9.1.3 货运单据
9.2 写作技巧
9.2.1 督促立即装运信函的写作方法
9.2.2 卖方如何书写通知客户已装运的信函
9.3 信函样例
9.4 总结
Chapter Ten 保险
10.1 概述
10.1.1 简介
10.1.2 外贸中的险别
10.2 写作技巧
10.2.1 买方如何书写投保信函
10.2.2 保险公司的回复函所含内容
10.3 信函样例
10.4 总结
Chapter Eleven 抱怨、索赔和理赔
11.1 概述
11.1.1 处理要求的信函
11.1.2 拒绝消费者的不现实要求
11.1.3 买方抱怨的种类
11.1.4 有效抱怨的建议
11.1.5 索赔的原因
11.2 写作技巧
11.2.1 如何就不同意见写抱怨信
11.2.2 如何答复抱怨信
11.2.3 如何写索赔信
11.2.4 如何答复索赔
11.2.5 写理赔信应遵循的法则
11.3 信函样例
11.4 总结
Chapter Twelve 代理
12.1 概述
12.2 写作技巧
12.2.1 如何书写建立独家代理关系的信函
12.2.2 回复此类信函一般包括两种情况
12.3 信函样例
12.4 总结
Chapter Thirteen 合同
13.1 概述
13.1.1 合同条款
13.2 写作技巧
13.2.1 如何书写信函寄送会签销售合同
13.2.2 如何回复此类信函
13.2.3 如何书写信函寄送会签购货合同
13.2.4 如何回复此类信函
13.3 信函样例
13.4 总结
国际贸易常用缩略语
参考文献
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