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　　第一章 日常事务
　　 今日情景
　　 身临其境
　　 场景一：接听电话
　　 场景二：安排会议
　　 场景三：接待来访
　　 场景四：面试
　　 脱口而出
　　 参考答案
　　第二章 商业往来
　　 今日情景
　　 身临其境
　　 场景一：安排见面
　　 场景二：接机
　　 场景三：商业宴请
　　 场景四：赠送礼物
　　 场景五：参观工厂
　　 场景六：告别
　　 脱口而出
　　 参考答案
　　第三章 对外贸易
　　 今日情景(一)国际商品展览会
　　 身临其境
　　 场景一：公司介绍
　　 场景二：产品介绍
　　 今日情景(二)签订合同
　　 身临其境
　　 场景一：询盘与答复
　　 场景二：报盘与还盘
　　 场景三：付款方式
　　 场景四：交货
　　 场景五：包装
　　 场景六：装运
　　 场景七：保险
　　 场景八：检验
　　 场景九：索赔
　　 场景十：仲裁
　　 场景十一：签订合同
　　 场景十二：履约与撤约
　　 脱口而出一
　　 参考答案
　　第四章 合作
　　 今日情景
　　 身临其境
　　 场景一：招标与投标
　　 场景二：代理
　　 场景三：合资经营
　　 场景四：技术转让
　　 场景五：补偿贸易
　　 场景六：易货贸易
　　 场景七：加工贸易
　　 场景八：寄售贸易
　　 脱口而出
　　 参考答案
　　第五章 银行业务
　　 今日情景
　　 身临其境
　　 场景一：开立信用证
　　 场景二：催开信用证
　　 场景三：修改信用证
　　 场景四：信用证展期
　　 脱口而出
　　 参考答案
　　第六章 营销
　　 今日情景
　　 身临其境
　　 场景一：市场调查
　　 场景二：营销战略
　　 场景三：产品促销
　　 场景四：零售及批发
　　 场景五：客户服务
　　 脱口而出
　　 参考答案
　　第七章 商务旅行
　　 今日情景
　　 身临其境
　　 场景一：预订机票
　　 场景二：确认航班
　　 场景三：预订宾馆
　　 场景四：办理登机手续
　　 场景五：过海关
　　 场景六：登记入住
　　 场景七：客房服务
　　 场景八：办理退房
　　 脱口而出
　　 参考答案