分册英文题名：Telephone English

副标题：无

作者：(韩)Yena Shin著

分类号：

ISBN：9787560536446

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简介
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简介

　　《新东方·商务英语周末课堂(电话英语)》专门针对想提高电话交流水平的读者编写。由于无法借肋表情、手势来促进交流，通过电话进行日常交流、商务往来，咨询问题以及应对危机等时，对打电话和接电话的人的英语水平要求要更高。鉴于此，《新东方·商务英语周末课堂(电话英语)》按篇章归类，整理出“基础篇”、“商务篇”和“生活篇”三部分内容，同时每部分又细分成多个小的主题场景，帮助读者分解电话用语情境，使其全面、系统地掌握工作和生活中的各种情景表达，达到自如地用电话沟通、交流、处理工作和解决问题的能力。随书附赠的MP3光盘对书中的“Key Expressions”、“强化串记”、“迷你测验”及“综合训练”四部分内容进行了朗读。

　　1st Week
　　星期六
　　第一课接打电话p.2
　　Can I speak to Mr. Smith, please?
　　第二课电话转接p.12
　　I'll put you through.
　　星期日
　　第一课电话接听人不在或不方便的情况p.22
　　He's not here right now.
　　第二课电话留言与接收留言 p.32
　　Would you like me to take a message?
　　综合训练 p.42
　　2nd Week
　　星期六
　　第一课打电话约定会面时间 p.48
　　I'd like to make an appointment.
　　第二课电话咨询与作答 p.58
　　I have some questions about your product.
　　星期日
　　第一课电话订货与接洽客户 p.68
　　How can I order this?
　　第二课电话投诉与处理投诉 p.78
　　I haven't received my order yet.
　　综合训练p.88
　　3rd Week
　　星期六
　　第一课面对打错的电话 P.94
　　What number did you dial?
　　第二课电话留言与自动应答用语 p.104
　　Please leave your name and number.
　　星期日
　　第一课国际长途电话p.114
　　I'd like to place a collect call.
　　第二课电话时间不合宜或遇到干扰 p.124
　　I can't talk right now.
　　综合训练 p.134
　　4th Week
　　星期六
　　第一课祝贺与安慰的电话 p.140
　　I called to congratulate you on your promotion.
　　第二课电话预订与事宜咨询 p.150
　　I'd like to reserve a table for two.
　　星期日
　　第一课问候的电话 p.160
　　I just called to say hi.
　　第二课紧急情况下的电话用语 p.170
　　This is an emergency.
　　综合训练 p.180
　　

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