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简介
中国人不缺勤劳不缺智慧，我们最缺的是做细节的精神。
中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。
“细节管理专家”汪中求先生以大最触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。
200余场讲座，场场爆满；万名网友对话，精彩纷呈。
“细节”原是我讨论营销而引伸出来的话题，但在深入研究之后，发现细节问题不止是营销领域的事，而是企业管理问题，乃至整个国家、整个社会存在的问题，于是索性将此问题展开来。这种想法也得到读者及网友的鼓励。
目录
前言
再版前言
细节的力量（精装版前言）
第一部分 天下大事，必做于细——从改变观念着手
1.不要以为总理比村长好当
2.牵涉面鸡须用牛刀
3.简单的招式练到极致就是绝招
4.拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小
5.每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步
6.战略：从细节中来，到细节中去
第二部分 没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距
1.上海地铁二号线和一号线的差距
2.荣华鸡为什么干不过肯德基
3.沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产
4.日本汽车与美国汽车的较量
第三部分 1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
1.民营企业为何一再上演大“大败局”
2.“88888账户”毁了巴林银行
3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
.5.t28手机使爱立信输掉中国市场
6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商
第四部分 用心才能看得见——细节的实质
1.王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造
2.倒茶水的老头——细节是一种功力
3.加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养
4.ge的莎士比亚考题——细节体现艺术
5.一把椅子的问候——细节隐藏机会
……
第五部分 伟大源于细节的积累——从小事做起
第六部分 第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子
第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事
附录
不要原谅汪中求（代后记）
再版前言
细节的力量（精装版前言）
第一部分 天下大事，必做于细——从改变观念着手
1.不要以为总理比村长好当
2.牵涉面鸡须用牛刀
3.简单的招式练到极致就是绝招
4.拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小
5.每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步
6.战略：从细节中来，到细节中去
第二部分 没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距
1.上海地铁二号线和一号线的差距
2.荣华鸡为什么干不过肯德基
3.沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产
4.日本汽车与美国汽车的较量
第三部分 1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价
1.民营企业为何一再上演大“大败局”
2.“88888账户”毁了巴林银行
3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
.5.t28手机使爱立信输掉中国市场
6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商
第四部分 用心才能看得见——细节的实质
1.王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造
2.倒茶水的老头——细节是一种功力
3.加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养
4.ge的莎士比亚考题——细节体现艺术
5.一把椅子的问候——细节隐藏机会
……
第五部分 伟大源于细节的积累——从小事做起
第六部分 第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子
第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事
附录
不要原谅汪中求（代后记）
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