计算机语音通信核心技术内幕,CT Connect：C程序设计指南

目录
第一部分
第1章 概述
1、1 什么是CTC API
1、2 CTC API例行程序
1、3 调用CTC API例行程序的顺序
1、4 例行程序的格式
1、5 参数使用
1、6 定义
1、7 状态返回条件值
1、8 异常处理
1、9 调用CTC例行程序
1、10 CTC和多线程编程
1、11 范例程序
1、12 程序的编译与链接
1、13 CTC 4.0版本中的一些变化
1、14 与以前CTC版本的兼容性
第2章 CTC例行程序说明
2、1 ctcAddMonitor例行程序
2、2 CtcAnswerCallctc例行程序
2、3 ctcAssign例行程序
2、4 ctcAssociateData例行程序
2、5 ctcCancelCall例行程序
2、6 ctcConferenceJoin例行程序
2、7 ctcConsultationCall例行程序
2、8 ctcDeassign例行程序
2、9 ctcDeflectCall例行程序
2、10 ctcErrMsg例行程序
2、11 ctcGetAgentStatus例行程序
2、12 ctcGetCallForward例行程序
2、13 ctcGetChannelInformation例行程序
2、14 ctcGetDoNotDisturb例行程序
2、15 ctcGetEvent例行程序
2、16 ctcGetMessageWaiting例行程序
2、17 ctcGetMonitor例行程序
2、18 ctcGetRouteQuery例行程序
2、19 ctcGetRouteEnable例行程序
2、20 ctcHangupCall例行程序
2、21 ctcHoldCall例行程序
2、22 ctcMakeCall例行程序
2、23 ctcMakePredictiveCall例行程序
2、24 ctcPickupCall例行程序
2、25 ctcReconnectHeld例行程序
2、26 ctcRemoveMonitor例行程序
2、27 ctcRespondTolnactiveCall例行程序
2、28 ctcRespondToRouteQuery例行程序
2、29 ctcRetrieveHeld例行程序
2、30 ctcSendDTMF例行程序
2、31 ctcSetAgentStatus例行程序
2、32 ctcSetCallForward例行程序
2、33 ctcSetDoNotDisturb例行程序
2、34 ctcSetMessageWaiting例行程序
2、35 ctcSetMonitor例行程序
2、36 ctcSetRoutingEnable例行程序
2、37 ctcSingleStepConference例行程序
2、38 ctcSingleStepTransfer例行程序
2、39 ctcSnapshot例行程序
2、40 ctcSwapWithHeld例行程序
2、41 ctcTransfercall例行程序
第3章 返回的错误和条件
3、1 例行程序和错误的映射关系
3、2 错误的来源
3、3 交换机所返回的错误的类型
第二部分
附录A 对所有CTC协议与交换机连接通用的特性
A、1 公用的CTC例行程序
A、2 监听
附录B 专用于CSTA协议的特性
B、1 CSTA所支持的标准的CTC例行程序
B、2 ctcAssign例行程序
B、3 ctcAssociateData例行程序
B、4 ctcConsultationCall例行程序
B、5 ctcDeflectCall例行程序
B、6 ctcGetChannelInformation例行程序
B、7 ctcGetEvent例行程序
B、8 ctcGetRouteQuery例行程序
B、9 ctcMakeCall例行程序
B、10 ctcMakePredictiveCall例行程序
B、11 ctcRespondToRouteQuery例行程序
B、12 ctcSetAgentStatus例行程序
B、13 ctcSetCallForward例行程序
B、14 用于CSTA交换机的CTC例行程序
B、15 ctcCstaGetAllCallForwards例行程序
B、16 ctcCstaEscape例行程序
B、17 ctcCstaGetPrivateData例行程序
B、18 ctcCstaGetPrivateEventData例行程序
B、19 ctcCstaGetPrivateRouteData例行程序
B、20 ctcCstaSetPrivateData例行程序
B、21 被返回的条件值
附录C 专用于Luncent DEFINITY Generic交换机的特性
C、1 DEFINITY Generic G3交换机所支持的CTC功能
C、2 关于Lucent DEFINITY软件
C、3 ctcAssign例行程序
C、4 ctcAssociateData例行程序
C、5 ctcCancelCall例行程序
C、6 ctcDeflectCall例行程序
C、7 ctcGetAgentStatus例行程序
C、8 ctcGetCallForward例行程序
C、9 ctcGetChannelInformation例行程序
C、10 ctcGetEvent例行程序
C、11 ctcGetRouteQuery例行程序
C、12 ctcHangupCall例行程序
C、13 ctcMakeCall例行程序
C、14 ctcMakePredictiveCall例行程序
C、15 ctcRespondToRouteQuery例行程序
C、16 ctcSetAgentStatus例行程序
C、17 ctcSetCallForword例行程序
C、18 ctcSetDoNotDisturb例行程序
C、19 ctcSetMonitor例行程序
C、20 ctcSnapshot例行程序
C、21 用于Lucent DEFINITY交换机的CTC例行程序
C、22 ctcAsaiGetAcdStatus例行程序
附录D 专用于Nortel Meridian交换机的特性
D、1 Meridian交换软件
D、2 Meridian交换机支持的标准的CTC例行程序
D、3 与Meridian交换机一起使用CTC
D、4 ctcAssign例行程序
D、5 ctcCancelCall例行程序
D、6 ctcConsultationCall例行程序
D、7 ctcGetChannelInformation例行程序
D、8 ctcGetEvent例行程序
D、9 ctcGetRouteQuery例行程序
D、10 ctcHoldCall例行程序
D、11 ctcMakeCall例行程序
D、12 ctcRespondToRouteQuery例行程序
D、13 ctcSetAgentStatus例行程序
D、14 ctcSetCallForward例行程序
D、15 ctcSetCallForward例行程序
D、16 ctcSingleStepTransfer例行程序
D、17 ctcTransferCall例行程序
D、18 专用于Meridian交换机的CTC例行程序
D、19 ctcMlpCloseVoiceFile例行程序
D、20 ctcMlpCollectDigits例行程序
D、21 ctcMlpLogoffMailBox例行程序
D、22 ctcMlpLogonMailBox例行程序
D、23 ctcMlpOpenVoiceFile例行程序
D、24 ctcMlpPlayMessage例行程序
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