Speak English for daily communication

Part 1 Basic 第一部分 基本篇
UNIT 1 Making a Call 打电话
UNIT 2 Receiving a Call 接电话
UNIT 3 Spell One's Name 姓名拼写
UNIT 4 Transferring a Phone Call 转接
UNIT 5 Holding the Line 稍等
UNIT 6 Busy Line 占线
UNIT 7 Unable to Answer the Phone 无法接电话
UNIT 8 Leaving a Message 留言
UNIT 9 Wrong Number 打错电话
UNIT 10 Bad Connections 电话故障
UNIT 11 International Call 国际长途
UNIT 12 Collect Call 对方付费电话
Part 2 Life 第二部分 生活篇
UNIT 1 Making a Flight Reservation 预订机票
UNIT 2 Confirming Reservations 确认预订
UNIT 3 Ordering a Taxi 预订出租车
UNIT 4 Shopping on the Phone 电话购物
UNIT 5 Making an Appointment with a Doctor 与医生约诊
UNIT 6 Room Reservations 预订房间
UNIT 7 Reserving Dinner 订餐
UNIT 8 Room Service 客房服务
UNIT 9 Calling for Someone 找人
UNIT 10 Complaints 投诉
UNIT 11 Bank Telephone 银行电话
Part 3 Business 第三部分 商务篇
UNIT 1 Making an Order 电话订货
UNIT 2 Bargains 讨价还价
UNIT 3 Contating Customers 联系客户
UNIT 4 Complaints 申诉抱怨
UNIT 5 Promote Sales 电话推销
UNIT 6 After-sale Service 售后服务
Part 4 Work 第四部分 工作篇
UNIT 1 Appointment 预约
UNIT 2 Asking about How to Get 询问如何到达
UNIT 3 Reception 接待
UNIT 4 Arranging Meeting 安排会议
UNIT 5 Asking for Leave 请假
UNIT 6 Else 其他
Part 5 Amenity 第五部分 礼仪篇
UNIT 1 Making Inquiries 询问
UNIT 2 Expressing Thanks 致谢
UNIT 3 Calling to Apologize 致歉
UNIT 4 Invitations 邀请
UNIT 5 Congratulations 祝贺
UNIT 6 Telephone Manners 电话礼仪
Part 6 Particular Conditions 第六部分 特殊状况篇
UNIT 1 Reportinga Crime 报案电话
UNIT 2 Calling an Ambulance 急救电话
UNIT 3 Asking for Help 求助
UNIT 4 Fire Emergency 火警电话
UNIT 5 Reporting Reparation 报修
Part 7 Telecommunication Service 第七部分 电信服务篇
UNIT 1 Directory Assistance 查号台/查号服务
UNIT 2 Information Services 信息服务
Part 8 Telephone Equipment 第八部分 电话设备篇
UNIT 1 Buying a Cellular Phone 购买手机
UNIT 2 Using a Cellular Phone 使用手机
UNIT 3 Personal Handset System 小灵通
UNIT 4 The Fixed Phone 固定电话
UNIT 5 Public Phone 公用电话
UNIT 6 The Internet Phone 网络电话