超人气网店是如何打造成的——从月销3万到100万
光盘
作者： 凤凰高新教育
出版社：北京大学出版社 2017年05月
简介：
随着网上购物的推广和普及，网上开店已经成为许多人实现创业梦想的捷径。目前，网上开店不仅成为一种时尚，更成为一些人的主业。但是，为什么我的网店没流量，为什么我的网店不赚钱，相信很多店主都有这一疑惑，而《超人气网店是如何打造成的——从月销3万到100万》的推出，将彻底为你解决这些难点，让你轻松获得流量，实实在在地获得成交。 ? ?
《超人气网店是如何打造成的——从月销3万到100万》共分10章，全面、系统地讲解了网店引流、转化及提升网店收益的相关方法与策略技巧。内容包括：网店宝贝发布优化→网店视觉营销方法→网店营销与促销活动策略→直通车、钻展及*客推策略→站外营销推广策略→爆款打造手法→双 11、双 12 营销策划与运营→网店大数据分析与运营→网店客服交易沟通技能及售后服务技能→无线商店铺的运营与管理。 ? ?
书中适时穿插了丰富的“问答”栏目内容，帮助卖家及时解决网店经营中可能会遇到的相关问题。并且还安排了 10 个“运营大师谈经验”板块，将高手在开店过程中积累的经验、心得、技巧等插在正文中，让读者能够快速掌握这些简便方法或操作技巧，快速上手，少走弯路。不仅加深您对重点内容的理解和把握，还带给您一种新的思维方式去感悟网店的经营与管理。
【目录】
第1章 优化商品发布，做好网店引流的第 1 步
1.1 3招变身标题党，不愁宝贝没流量
1.1.1 商品标题的结构和组合方式
1.1.2 在标题中突出卖点的技巧
1.1.3 选对关键词，让店铺流量飙升
1.2 优化宝贝描述，提升转化率
1.2.1 宝贝描述的基本内容
1.2.2 如何做好宝贝描述，有效提升销售转化率
1.2.3 优化宝贝图片
1.3 解密宝贝发布搜索排名，快速找到突破口
1.3.1 选择**的宝贝上下架时间
1.3.2 正确地使用橱窗推荐
1.3.3 成交量、动态评分影响搜索排名
1.3.4 店铺信用、收藏人气不可忽略
1.4 商品定价的“潜规则”
1.4.1 商品定价必须考虑的要素
1.4.2 商品定价的诀窍
1.4.3 商品定价的方法
1.4.4 利用数字定价技巧
第2章 借力视觉营销，好店铺带来高人气
2.1 做好网店的视觉营销
2.1.1 视觉营销在网店中的重要性
2.1.2 做好网店视觉营销的六大要素
2.1.3 网店的视觉定位原则
2.1.4 网店装修的色彩搭配
2.1.5 网店装修的文字设计
2.1.6 网店广告文案写作
2.1.7 网店装修的版式布局
2.1.8 网店美工必备“神技”
2.2 店铺首页的装修方法
2.2.1 设置店招
2.2.2 设置店铺的色彩
2.2.3 添加宝贝分类
2.2.4 增加店铺导航分类
2.2.5 添加店铺友情链接
2.2.6 在装修市场中购买装修模板
2.3 店铺详情页的设计与优化
2.3.1 宝贝详情页的组成
2.3.2 宝贝详情页的上传
2.3.3 宝贝详情页的设计
2.3.4 宝贝详情页描述遵循的原则
2.3.5 详情页的视觉呈现
第3章 做好促销与营销活动，让店铺流量源源不断
3.1 利用促销引流
3.1.1 促销对于淘宝店的作用
3.1.2 选择适合促销的商品
3.1.3 巧妙促销六大技巧
3.1.4 店铺促销中常见的误区
3.2 利用营销工具引流
3.2.1 满就送（减）
3.2.2 搭配套餐
3.2.3 满件优惠
3.2.4 限时打折
3.2.5 淘宝卡券
3.2.6 美折促销
3.2.7 使用店铺红包
3.2.8 店铺心选
3.2.9 淘金币营销
3.2.10 店铺会员
3.3 利用平台活动引流
3.3.1 天天特价
3.3.2 聚划算
3.3.3 淘抢购
3.3.4 试用中心
3.3.5 淘宝清仓
3.3.6 加入供销平台，提升销量
第4章 站内推广三大宝，直通车 、钻展、淘宝客
4.1 直通车推广大量引流
4.1.1 浅析淘宝直通车推广
4.1.2 直通车推广方式
4.1.3 使用直通车推广宝贝的技巧
4.1.4 直通车推广关键词选词攻略
4.1.5 直通车优化技巧经验分享
4.2 钻展精确定位推广
4.2.1 浅析钻石展位推广
4.2.2 如何花*少的钱购买钻石展位
4.2.3 如何选择进行钻展投放的位置
4.2.4 决定钻石展位效果好坏的因素
4.3 淘宝客推广互利互惠
4.3.1 浅析淘宝客推广
4.3.2 设置店铺淘宝客推广
4.3.3 加入淘宝客推广
4.3.4 如何主动出击寻找淘宝客
4.3.5 吸引众淘宝客帮助推广经验分享
第5章 站外推广不可少，免费流量多又好
第6章
5.1 社交工具推广
5.1.1 QQ 推广
5.1.2 微信推广
5.2 网站平台推广
5.2.1 百度推广
5.2.2 论坛推广
5.2.3 购物分享类网站推广
5.3 其他推广方式
5.3.1 博客推广
5.3.2 微博推广
5.3.3 视频推广
5.3.4 网红推广
5.3.5 网络广告推广
5.3.6 传统网下推广
第7章 打造爆款，网店引流的“ 必杀器”
6.1 打造爆款产品必备内功
6.1.1 爆款产品之选款
6.1.2 爆款产品之拍照
6.1.3 爆款产品之详情
6.2 打造爆款产品的基本功
6.2.1 爆款基本功之标题设置
6.2.2 爆款基本功之产品上架
6.2.3 爆款基本功之橱窗推荐
6.2.4 爆款基本功之基础销量
6.3 爆款获取流量的武器
6.3.1 活动获取流量
6.3.2 淘宝客获取流量
6.3.3 直通车获取流量
6.4 爆款转化全店盈利
6.4.1 关联销售产品
6.4.2 爆款复购提升及后备爆款培养
6.5 应对差评，不要让差评毁了爆款
6.5.1 中差评产生的原因及对店铺的影响
6.5.2 应对差评的 10 种方案
6.5.3 常见中差评问题处理及客服沟通技巧
第7章 一年一度网购盛宴，做好双 11、双 12 营销
7.1 双 11、双 12 的重要意义
7.1.1 流量提升
7.1.2 转化率提升
7.1.3 店铺 /（品牌）知名度提升
7.1.4 销售额提升
7.1.5 “死店”变“活店”
7.2 双 11、双 12 营销策划与创意
7.2.1 完成营销策划的时间越早越好
7.2.2 把握营销策划的关键点
7.2.3 把握营销活动执行的节奏
7.3 双 11 的活动流程
7.3.1 活动海选报名时间
7.3.2 设置购物券，签订运费险
7.3.3 素材提交及商品报名
7.3.4 活动预热期
7.3.5 活动正式开始
7.4 双 11 活动准备工作
7.4.1 经营及服务
7.4.2 产品备货
7.4.3 活动策划
7.4.4 素材准备
7.4.5 客服团队准备
7.4.6 物流团队准备
7.4.7 CRM 软件准备
7.4.8 活动物料准备
7.5 报名双 11 活动
7.6 重视双 11 活动热身、预售
7.6.1 提升店铺的曝光率
7.6.2 带动活动当月的业绩
7.7 双11活动进行时、进行后的工作
7.7.1 双 11 活动进行时
7.7.2 双 11 活动售后服务
7.8 乘胜追击，备战双 12
第8章 大数据时代，店铺的数据化运营
8.1 使用“生意参谋”进行数据化运营分析
8.1.1 “生意参谋”的作用
8.1.2 利用“生意参谋”进行数据分析
8.1.3 “生意参谋”的核心功能应用
8.2 其他数据分析工具应用解析
8.2.1 阿里指数
8.2.2 体检中心
8.2.3 淘宝排行
8.2.4 看店宝
第9章 人气网店必知，销售服务的重要性
9.1 培养优秀客服进行销售与售后服务
9.1.1 优秀客服应具备的基本心态及态度
9.1.2 专业准确地与买家交流，促成生意
9.1.3 打造专业的淘宝客服人员
9.1.4 如何应对不同类型的买家
9.1.5 促成快速成交的 3 种方法
9.1.6 与顾客沟通的九大禁忌
9.1.7 做好网店售后服务工作
9.2 做好老顾客关系维护
9.2.1 定期举办优惠活动
9.2.2 建立会员制度
9.2.3 设置不同的折扣
9.3 商品包装的技巧
9.3.1 宝贝包装的重要性
9.3.2 商品包装的原则
9.3.3 为产品选择适合的运输包装
9.3.4 用包装赢得买家好感的方法
9.3.5 用创意包装吸引买家
9.4 快递发货，物流不可忽视
9.4.1 为网店选择合适的运输方式
9.4.2 发货省钱 10 招
9.4.3 宝贝破损、少件、丢失的防范与处理
第10 章 一定重视移动端，手机店铺运营与管理
10.1 认识手机店铺的重要性
10.1.1 为什么要开手机淘宝店铺
10.1.2 分析手机淘宝店铺的发展趋势
10.2 手机移动端的店铺管理
10.2.1 手机端淘宝千牛客户端的使用
10.2.2 手机支付宝的使用
10.3 手机店铺的装修方法
10.3.1 手机淘宝装修入口
10.3.2 手机淘宝首页装修
10.3.3 手机淘宝详情页装修
10.4 手机端店铺的运营与推广方法
10.4.1 微淘推广
10.4.2 微海报推广
10.4.3 码上淘推广
10.4.4 麻吉宝推广
10.4.5 创建手机店铺活动
附 录 电子商务常见专业名词解释（内容见光盘）
