综合管理部规范化管理工具箱

光盘

作者：  张俊娟编著

出版社：人民邮电出版社,2013

简介：《综合管理部规范化管理工具箱(附光盘第2版)》(作者张俊娟)采用“职责+制度+表格+流程+方案”五位一体的结构方式编写，在《综合管理部规范化管理工具箱》第1版的基础上，新增加了财产物资规范化管理的内容，对总经理办公室的规范化管理做了补充修改。调整后的综合管理工作事项更加模块化，工作内容更加全面详细、更加符合企业的实际情形；重新梳理了各岗位的工作职责；更新了部分制度和表格；配套光盘内容更加实用，有利于读者解决实际工作中存在的各种问题。

行政管理工作细化执行与模板

光盘

作者：  张俊娟编著

出版社：人民邮电出版社,2011

简介：　　 张俊娟编著的《行政管理工作细化执行与模板(第2版)》最大的特色是 　　以目标为导向，以工作流程为中心，通过大量的制度、细则、方案、表单等 　　工具和模板，帮助读者将行政管理工作落实到位。 　　 全书细化了行政办公管理、行政经费控制、行政人事管理、会议管理、 　　文档资料管理、财产物资管理、后勤服务管理、安全保密管理、法律事务处 　　理、公关管理、企业文化建设11大项工作，并提供了6类常用的行政公文文 　　书范本，是行政管理从业人员开展工作的模板库、范例库和细化执行手册。 　　 《行政管理工作细化执行与模板(第2版)》适合企事业单位行政从业人 　　员、行政管理研究人员、企业培训师、高校行政管理专业师生阅读和使用。 　　

酒店宾馆规范化管理工具箱

光盘

作者：  张俊娟编著

出版社：人民邮电出版社,2013

简介：张俊娟编著的《酒店宾馆规范化管理工具箱(第2版)》共分为16个部分，在对酒店宾馆的整体组织结构与责权进行介绍之后，对公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家部管理等15大部门的工作事项进行了系统地介绍。针对每一项工作，本书都给出了详细的工具，且岗位职责、制度与表格相结合，工作流程与方案相结合，是酒店宾馆进行规范化管理的工作手册和工具书。

酒店宾馆规范化管理工具箱

光盘

作者：  张俊娟编著

出版社：人民邮电出版社,2008

简介： 本书细化了酒店宾馆各部门岗位职责，包含了详尽的管理制度、表格、流程和方案，为酒店宾馆规范化管理提供了有益的参考。 书中对酒店宾馆的总经理室、前厅部、客房部、管家部、康娱部、餐饮部、营销部、工程部、商务中心、财务部、行政部、保安部、电脑部以及人力资源部等各部门的工作都给出了详尽规范的工具，使职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应。 本书适用于酒店宾馆管理人员、企业培训人员、咨询师以及高校相关专业教师使用。

综合管理部规范化管理工具箱

光盘

作者：  张俊娟编著

出版社：人民邮电出版社,2010

简介：　　 本书细化了企业综合管理部的各岗位以及各工作事项，针对企业总经理 　　办公室管理、人力资源事务管理、日常事务管理、总务后勤管理、车辆管理 　　、媒介公关事务管理、网络信息管理、法律事务管理等各项工作给出了具体 　　的规范化管理工具，做到了职责、制度与表格相结合，流程与方案相呼应， 　　是综合管理部进行规范化管理的工作手册。 　　 本书适合综合管理部各级管理人员、企业培训师、咨询师以及高校教师 　　使用。