现代酒店星级服务标准 上下册

光盘

作者：  滕宝红 著

出版社：广东经济出版社有限公司 2014-3-1

简介：　　《现代酒店星级服务标准》是针对不同星级酒店，所接待客人对象的不同，管理手法的不同，而为酒店专业人员度身定制的可供随时翻阅的案头手册，既适合酒店管理培训机构做教材之用，也适合做酒店管理人员提升管理水平的培训教材，具有参考价值。