Stakeholder Power:A Winning Plan for Building Stakeholder Commitment and Droving Corporate Growth

作者：  (美)史蒂文·F.沃克(Steven F.Walker)，(美)杰弗里·E.马尔(Jeffrey W.Marr)著;赵宝华，刘彦平译

出版社：经济管理出版社,2003

简介：管理新理念前沿译库。 《利益相关者权力》提供了一个可操作的评估每一种利益相关者群体承诺水平的框架，这个框架将使他们通过一系列的“门槛”——从“知晓”开始、到“知识”、再到“倾慕“、最后到“行动”。例如希尔·塞克斯顿公司，一个印第安纳波斯的商业建筑公司，它不仅仅建立了在安全、成本管理和及时的工程竣工方面达到最高标准的声誉，而且也大力投资于加强与次承包商之间的关系——结果导致了显著的成本缩减，从而巩固了它作为地方上的承包商与供应商和最终顾客的关系。同样的，那些创造动态员工发展计划的公司也学会了它们可以保有最好的员工，并且鼓舞他们帮助吸引其他有才能的人加入公司。而这又返过来通过产品革新和服务提升，从而回报公司的服东。