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Consumer behavior
作者: 利昂·G. 希夫曼(Leon G. Schiffman),莱斯利·拉扎尔·卡纽克(Leslie Lazar Kanuk),约瑟夫·维森布利特(Joseph Wisenblit)著;江林等译
出版社:中国人民大学出版社,2011
简介: 《消费者行为学》(作者利昂?G?希夫曼、莱斯利?拉扎尔?卡纽克、 约瑟夫?维森布利特)自1978年初版开始,就集中在研究和应用消费者行为 学知识于营销战略的计划、发展和实施上,第10版仍延续这一特色,处处围 绕消费者行为研究的目的而展开,即服务于营销战略的需要,对于在营销战 略开发中如何应用消费者行为知识进行了深入细致的介绍。 依照AMA对 营销的修订定义(强调为顾客和社会创造价值),《消费者行为学》加强了对 顾客导向和顾客忠诚的讨论。第10版经过全面的更新和修订,特色如下: 采取了一种全球视野来研究消费者行为,探讨了消费者行为的文化和种族 差异,对于如何在跨文化背景下开展营销活动提出了许多有益的建议。 结合新媒体和新技术在市场营销领域的最新应用,增加了大量对于新媒体在 创造更有效的目标战略选择和定制化促销信息中使用的介绍。 新增“营 销道德和社会责任”一章,深入讨论了社会责任、潜在不道德营销战略和诸 如主张社会目标和绿色营销等受社会欢迎的营销等新问题和观点。
中国人民大学出版社,2011