销售三绝：找对人说对话做对事+我最想学的销售技巧，销售就是要搞定人。3堂课100条销售心法120例销售实战。找对人，销售成功三分之一；说对话，销售成功二分之一；做对事，销售成功百分百。

作者：  崔小西 著

出版社：立信会计出版社 2014-6-1

简介：　　销售过程中最基础的工作就是客户资源的开发、说服客户的沟通和客户关系的维护，因而成就了打赢销售攻坚战的最有效三大利器——找对人，说对话，做对事。即寻找客户要精准，客户沟通要到位，关系维护做正确。销售人员如果具备了这三种生意拿手“绝活”，就能改变客户难找、沟通无术、销售失败的尴尬局面和现状。　　《销售三绝：找对人说对话做对事》为广大销售员提供实用有效的销售策略，只要大家精读它，并活用它，一定能在销售的大道上少走弯路，多拿订单，广进财源，成为业绩超强的销售高手。

去梯言-电商微电商销售口才与成交心理学

作者：  崔小西　著

出版社：立信会计出版社 2016年1月

简介：　　《电商微电商销售口才与成交心理学》从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通等多个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色的口才应对与买家沟通过程中遇到的各种情况。通过阅读本书，客服人员可以提升自己的口才能力，并创造出色的业绩。　　书中内容融合了当下最经典的各大网店客服沟通案例，并对每一个案例进行了详细的分析，同时还向读者展现了最实用的沟通技巧。本书理论兼顾实用，能够拿来即用，它是每一个客服人员的超级口才养成宝典，也是客服人员综合素质提升的秘籍。本书是各类网店开店者以及客服人员都能阅读的书。希望每一位从事网店销售的人，都能“能言善辩”，都能轻松应对形形色色的买家。

科特勒营销微语录

作者：  崔小西　著

出版社：立信会计出版社 2015-1-1

简介：　　菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。　　《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语言精华，用观点加案例的形式深入浅出地阐释了科特勒的营销精义。“科特勒微语录”部分摘录了科特勒关于营销的核心观点和语句，让读者全面系统地了解科特勒的营销理论，“活学活用”部分则通过生动的例子，全面准确地分析了科特勒的营销原则，帮助读者更好地把握科特勒的营销精髓。　　无论你是企业总裁、经理人或是一线营销人员，以及致力于在营销业发展的读者，都能通过本书快速掌握科特勒营销理论要领、营销艺术及营销的具体操作方法和技巧，从而开拓视野，提升营销水准，掌握微利时代和超竞争时代的营销制胜之道。

做生意从做朋友开始

作者：  崔小西　著

出版社：立信会计出版社 2015-1-1

简介：　　成功，不在于你做什么，而在于你认识谁。而对于生意人来说也不莫不如此，做生意不在于你做什么，而在于你结交多少朋友。“千金难买是朋友，朋友多了路好走”，是帮助你事业走向成功的推手，是帮助你生意做大做强的伙伴。朋友是一种无形的资产，朋友是一种潜在的财富。　　作生意人，如果你没有高超的人际交往能力，不能善于借助他人的智力、能力和才干，在你开拓生意的道路上，一定会遇到力所不及的困难，单凭个人的力量是远远不够的。相反，良好的人脉、知心的朋友会帮助你完善自己的不足、拓展生意的方向、清扫发展的障碍。先交朋友、再做生意无疑是事业成功的十分有效的途径。　　在生意场上，如何交朋友是一门学问。《去梯言—做生意从做朋友开始》从生意场交际的现实问题入手，循序渐进地介绍了如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资和人脉搭建等方面的方法，指导性和操作性极强，帮助在生意场上的每个人更有效与人沟通交际，广交天下友，编织人脉网，为自己的生意搭桥铺路，将生意做大做强。

去梯言-销售口才是练出来的

作者：  崔小西　著

出版社：立信会计出版社 2015年09月

简介：　　★本书，如何说客户才会听怎样听客户才会说。攻心说服术，把任何东西卖给任何人。　　★买卖不成话不到，话语一到卖三俏。15堂训练课，让你找对人说对话做对事，**成交。狠狠练，跟着学，看着说，照着做。乔布斯、乔吉拉德、霍普金斯等销售大师亲证，拿来就用。　　★高效必杀技，一看就懂，一用就灵，一学就会，切实解决销售中的难题。　　★如果你有志成为销售精英，不妨按照本书的内容坚持练习：　　1.接见客户的开场训练；　　2.产品推介话术训练；　　3.话语攻心术训练；　　4.应对拒绝的话术训练；　　5.销售中必不可少的提问技巧；　　6.回答客户异议的技巧；　　7.赞美的艺术；　　8.讨价还价的技巧；　　9.成交话术训练；　　10.电话行销话术。　　……