E-commerce logistics management

作者：  吴健主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 本教材共分11章，主要从电子商务与物流的关系入手，系统介绍电子 　　商务环境下如何开展物流管理的理论知识与应用方法，具体阐述了电子商 　　务物流管理的基本概念与特点、物流系统及其基本功能、电子商务物流市 　　场及物流模式、电子商务采购与库存管理、电子商务物流配送与配送中心 　　、电子商务物流技术与信息管理、电子商务物流服务与物流成本管理、电 　　子商务环境下的供应链管理、电子商务下的国际物流、物流网络营销、物 　　流电子商务网站管理等内容。通过国内外物流企业的电子商务网站案例分 　　析，对物流企业网站相关热点问题进行探讨，介绍国内外典型物流企业电 　　子商务的应用，使读者认识和掌握电子商务物流管理这门交叉学科的实际 　　应用知识。本书以注重实用为原则，将理论知识与案例有机结合，力图做 　　到易学、易懂、易用。 　　 本书可作为普通高等院校本科电子商务、物流管理及相关专业或高职 　　高专类相关专业的教学用书，也可作为电子商务与物流理论研究者和实际 　　工作者的阅读参考书。 　　

15个网络营销个案与问题探讨

作者：  曹修源，林豪锵著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《网络营销与案例解析》是一本关于网络营销观念、策略与案例的书籍，引导读者如何通过互联网来进行营销活动。《网络营销与案例解析》共分为四篇：网络营销导论、网络营销管理、在线消费者行为、网络营销大未来，内容介绍了数字经济时代网络营销的基本概念及精神、网络营销策略（产品、定价、配销、推广策略）的应用及相关技术、品牌管理与网络关系营销、影响消费者网络行为的因素以及网络营销的发展趋势等。该书贯穿以丰富的营销案例并提供解析（涵括与各章对应的15个中国台湾网络营销实例），理论与实务连接，读者于此书能够切实领略到如何以营销理论与原则诠释外在发生的现象。 　　《网络营销与案例解析》适合作为高等院校电子商务、信息管理、工商管理等专业的网络营销课程教材，也是一本用于开拓视野的较好的营销读本。

商业统计学

作者：  苏志鹏主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：商业统计学》是统计学的入门教材，它有机地融合了概率论与数理统计和社会经济统计学这两门子学科的精华，并按照统计学的逻辑思路展开叙述。《21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：商业统计学》跟国际接轨，仿效外国先进教材的体系，并以方便学生学习的视觉来撰写。通过对《21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：商业统计学》的学习，能使学生掌握统计学的基本概念和基本方法，了解统计学在商务与经济领域的应用，进而掌握数据处理的方法和技巧。书中主要由绪论、概率论、描述性统计和推断统计四个部分组成。其主要包括了描述性统计简介、概率论简介、抽样和抽样分布、统计推断、统计假设、相关分析和回归分析、统计预测和统计决策、统计指数等内容。 　　《21世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：商业统计学》可以作为普通高等院校和独立学院的经管类本科专业修读统计学的教材，也可作为企、事业单位从事统计分析的人员，或对统计学有兴趣的读者的参考读物。

电子商务概论

作者：  方美琪主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　本书是《电子商务概论》的第3版，共7章。第1章讲述整个电子商务的模型结构。第2章重点介绍了8种用于电子商务的信息技术。在第3版中，特别加入了目前世界上最流行的XML技术及其在电子商务中的应用，还强调了电子商务的安全问题。第3章从微观上论述了电子商务的发展给企业经营、管理以及信息系统建设所带来的影响。第4章则从宏观上论述了在电子商务的影响下，交通运输和金融机构等传统交易中介和网络等新兴市场环境的变化。第5章主要讲述传统行业的信息化和围绕行业信息化的电子商务项目。第6章对时下最新兴的电子政务，即借助电子信息技术而进行的政务活动进行了讨论。第7章讲述了电子商务触发的社会问题以及我国如何建立一个安全而保障有力的社会法律环境。附录部分依次介绍了各大公司的电子商务和电子政务的解决方案以及首都电子商务工程总体方案。最后介绍了中国人民大学经济科学实验室自主开发实现的电子商务教学模拟环境SIM_EC。 　　 本书叙述清楚，内容新颖，可作为信息管理与信息系统专业的教科书及相关专业本科生或研究生的参考书，也可供从事实际工作的管理人员和技术人员参考。

电子商务概论

作者：  姜红波主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 本书的目的是向读者介绍电子商务的基本概念及相应的应用，在本书中 　　列举了大量电子商务案例，在教学过程中，教师可以通过对案例的分析，引 　　导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究，找到相应的解决方法，从而 　　培养学生研究问题及解决问题的能力。 　　 本书系统地介绍了电子商务的整体架构、基础知识及相关的应用。包括 　　电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与 　　网络银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务 　　及电子商务法等10章内容。 　　 本书可以作为高等院校电子商务专业及信息管理、市场营销、国际贸易 　　等非电子商务专业本科学生的教材，也适合广大电子商务爱好者和大专院校 　　相关专业的师生阅读参考。 　　

淘宝开店必胜100法

作者：  赵能愿等编著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《淘宝开店必胜100法》的主要特点如下：具有相当权威性。《淘宝开店必胜100法》结合了多位钻石卖家和皇冠卖家的实际经验。简简单单进入淘宝，轻轻松松做成第一笔交易，可以让读者以一个愉快的心情完成第一笔网上交易。 　　内容详实，技术精练实用。《淘宝开店必胜100法》介绍了网络交易中不可缺少的软件工具的使用方法及技巧，如支付宝、淘宝旺旺、淘宝助理，Photoshop等；全面讲解了买家和卖家在网络上安全、顺利实现交易提供了技术支持，非常实用。 　　结合实际。《淘宝开店必胜100法》从基本出发，结合实际的案例，对每一个细节都做到细中求精。 　　语言通俗，图文并茂。作者根据与多位皇冠卖家的交谈，运用通俗易懂的笔法和大量的实际操作图片，给读者一个直观的印象，便于阅读同时可以实际操作。 　　在现实的生活中，网络已经深深地融入到人们的生活中，成为人们生活中不可缺少的一部分。网络不再是一个只限于解决问题的工具，而是一个精彩缤纷的世界。因此，网络店铺成了当今社会最时尚最流行的词语。网络店铺说难也不难，说不难也难，只是针对的人和事不同，所以越来越多的人加入了开网店的队伍中。

Guidance to documents practice in international trade

作者：  吴国新，李元旭编著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《国际贸易单证实务学习指导书（第2版）》主要包括三大部分。第一部分：知识点归纳及同步训练，按照《国际贸易单证实务（第二版）》一书的章节编排，主要提供各章要点、重要概念、帮助与提示、习题详解、同步练习题，分析单证业务操作中容易出错的地方，并补充有大量目前国内资格考试的题型练习。第二部分：综合练习，提供了十套综合训练题，以当前我国外贸人员从业的各种资格考试的题型为基础，题型全，有助于读者得到全面训练。第三部分：答案与解析，为各章同步练习及综合练习提供参考答案。 　　《国际贸易单证实务学习指导书（第2版）》的特色在于强调应用性和操作性，书中配备了大量的模拟练习题，对于目前我国的外销员、国际商务单证资格考试、国际货运代理和物流等资格考试有很大的帮助。《国际贸易单证实务学习指导书（第2版）》既适用于高等院校国际贸易学专业的师生，也适用于从事对外经济贸易工作的广大工作者。

现代市场营销学教程

作者：  唐德才等编著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 本书在传统营销理论架构的基础上融入了营销研究和实践的新成果，从 　　内容到结构都反映出现代市场营销理论和实践的最新动态，使学生在掌握市 　　场营销基本原理和方法的同时也能把握市场营销学发展的趋势，从而培养学 　　生解决和分析市场营销实际问题的能力。本书理论结合实践，文字生动活泼 　　，开篇案例和巩固性案例富有启发性，易于教学。 　　 本书适用于营销相关专业本科生、研究生、MBA学生及其他对此感兴趣 　　的读者。 　　

电子商务概论

作者：  戴建中著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《电子商务概论》共包含电子商务基本概念、电子商务技术基础、营销型网站建设、网络营销、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务法律、计算机维护、电子商务创业实践、电子商务在企业的应用等11章内容。随着网络技术的飞速发展，商务活动电子化的优越性显而易见，传统的商务交易方式正向网上商务方向演变。电子商务类的课程已成为高校经济管理类专业的主要课程。《电子商务概论》全面阐述电子商务的基本理论和其包含的各方面内容，重点介绍电子商务的实用方法，突出了电子商务在商务活动中的实际应用，结合典型实例和软件工具阐述方法和原理。 　　《电子商务概论》可作为高等院校电子商务类课程的教材，也可作为广大青年朋友进行电子商务理论学习和电子商务创业实践的入门参考书。

根据《高等学校文科类专业大学计算机教学基本要求》组织编写

作者：  曹淑艳主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 本书集作者多年来教学经验及国内外同类教材之精华，以大学文科类 　　专业学生为主要教学对象，从应用和实用的角度介绍电子商务的基本概念 　　和理论，从电子商务的商务运作过程出发，引出开展电子商务所涉及的各 　　个方面，以便为文科专业背景的学生学习和了解信息时代电子商务新知识 　　、新规律、新体验奠定良好的基础。本书内容包括电子商务的基本概念和 　　基本框架、电子商务的经营模式与运作流程、电子商务的支撑环境(技术、 　　安全与法律法规)、网络营销、电子支付、电子商务中的物流与供应链管理 　　以及电子政务等。 　　 本书配有丰富的案例和习题，可以帮助学生理解和掌握相关知识，配 　　合教材提供相关的电子教案以便授课教师选用。 　　 本书适用于大学文科类专业电子商务应用基础的教学和培训，对需要 　　了解电子商务基本思想和基本流程以及简单应用的人员也有很高的参考价 　　值。 　　

Advertising principles

作者：  吴柏林编著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《广告学原理》在写作过程中突出了广告学的前瞻性、综合性与实操性，在行文布局上力争做到提纲挈领、要言不繁。《广告学原理》共分十章，体例新颖实用，为方便教师教学和读者自学，每章开头都有一个内容翔实的“开篇案例”，并在文中穿插经典创意、参考资料与案例讨论等内容，每章末尾设置了本章小结与测试题。此外，本教材配套的学习网站能够为读者提供全套PPT电子课件，数十篇研究论文，千余件优秀影视、平面与网络广告作品以及其他教学资源的展示、下载与分享。 　　本教材不仅适合在校大专生、本科生与研究生，可作为他们专业基础课、选修课的教材或参考书，同时也能满足相关领域专业人士以及广大广告爱好者的学习需求。

电子商务物流管理

作者：  胡燕灵主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：电子商务物流管理》共分九章，主要内容包括电子商务物流概述，电子商务物流系统及功能要素，电子商务物流配送，电子商务环境下的物流模式，电子商务供应链管理基础理论，电子商务物流信息技术，国际物流，电子商务下物流成本管理，电子商务物流管理等。书后附有中华人民共和国国家标准物流术语、物流相关名词中英对照表等。 　　《二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列：电子商务物流管理》适合高等院校电子商务专业使用，也适合于物流管理、工商管理、信息管理等专业的教学，对从事电子商务和物流管理实际工作和研究人员也有较高的参考价值。

International business negotiation

作者：  汤秀莲主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　《新坐标国际贸易系列精品教材：国际商务谈判》分为四篇十一章。第一篇国际商务谈判概论，包括国际商务谈判的发展历史、国际商务谈判的基础知识、基本程序和内容、国际商务谈判中的思维、心理与需求、国际商务谈判的人员素质等。第二篇国际商务谈判实务，包括国际商务谈判的准备和谈判的过程，第三篇国际商务谈判策略与沟通艺术。第四篇国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗。 　　《新坐标国际贸易系列精品教材：国际商务谈判》可作为高等院校国际经济与贸易专业的教学用书，还可供广大从事国际商务工作的人士阅读。

网上购物和开店入门与提高

作者：  刘铮，任龙飞，李绍勇编著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 本书紧密结合网上购物和开店的操作流程，以“淘宝”网为主介绍如 　　何在网上进行买卖交易，并对“易趣”、“拍拍”等常用购物网站进行了 　　介绍。全书共12章，分别介绍了上网入门知识、网上淘宝与开店、加入淘 　　宝网、成为淘宝买家、加入淘宝卖家行列、在易趣网和拍拍网上开店、打 　　造精品店铺、商品照片的拍摄与处理、网点宣传与销售、提高客户服务质 　　量、网络交易安全宝典和网店物流等内容。 　　 本书实用性和可操作性强，非常适合想要成为网上买家或卖家的读者 　　阅读。 　　

电子商务基础教程

作者：  于樊鹏，王艳平，沈宏等编著

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 本书详细介绍了有关电子商务的基础知识与应用，共分为12章，主要内 　　容包括电子商务概述、计算机与网络基础、电子商务数据库建设、Internet 　　信息资源及其检索、电子商务网站建设、网页制作基础(Dreamweaver)、 　　Fireworks、Flash、电子商务过程、电子支付、电子商务中的物流以及电子 　　商务中的安全机制。在每一章中，不仅针对考试目标讲解了读者应该掌握的 　　有关知识，还有循序渐进的练习、图文并茂的实例及详细的解答。 　　 本书在编写的过程中，努力贯彻沿“概念一技术一应用”这一流程逐步 　　展开的理念，全书内容新颖、图文并茂、简明通俗、实用性强。采用循序渐 　　进的方式，结合大量的实际案例，帮助学习者上机练习。 　　 本书可作为大专院校相关课程教材或教学参考资料，也可作为电子商务 　　培训教材及电子商务师考试辅导资料。 　　

新编饭店经营管理与实务

作者：  钟丽娟主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 旅游作为文化创意产业的核心支柱，在我国经济发展中发挥着越来越 　　大的作用；而饭店作为旅游业的重中之重，也是旅游业最为关键的环节。 　　本书紧密联系当前旅游业饭店经营管理发展的新形势和新特点，全面贯彻 　　国家新颁布实施的旅游法律、法规和管理规定，结合实证案例系统介绍： 　　饭店管理体系、饭店营销管理、服务质量管理、饭店成本核算、饭店企业 　　文化、人力资源管理、物资与设备管理、安全管理、网络饭店管理、智能 　　化绿色饭店管理、饭店发展战略决策等现代饭店经营管理的基本理论，以 　　及饭店岗位职责、服务规范和操作技能要求等实务性知识。 　　 本书内容翔实、案例丰富、实用性强、注重实践与就业能力的培养， 　　且采用新颖统一的格式化体例设计，既适用于大学本科旅游管理专业的教 　　学，也可作为专升本及高职高专院校旅游管理专业的教材，还可用于旅游 　　行业与酒店在职员工的职业教育与岗位培训，对于饭店及酒店从业管理人 　　员也是一本非常有益的参考用书。 　　

Marketing

作者：  曲丽主编

出版社：清华大学出版社,2009

简介：　　 市场营销学独具谋略性、艺术性与实用性，被广泛运用于企业和各类 　　社会组织的运筹、决策和企业形象再造等方面，受到了越来越多的重视。 　　本书共分十二章，具体内容包括：市场营销与市场营销学、市场分析、企 　　业战略与市场营销战略规划、市场营销调研和需求预测、市场细分与目标 　　市场战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、推广策略、市场营销组 　　合策略、国际市场营销、市场营销新视点。 　　 本书案例丰富、新颖，通过设计各种问题引导学生对理论知识的应用 　　，让学生“走进”实践，做到既生动有趣又能增强学习效果。 　　 本书适合作为高等院校工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人 　　力资源管理等专业的教材，也可供相关从业人员学习参考。