Quality function deployment:theory and methodology

作者：  熊伟著

出版社：科学出版社,2012

简介：质量功能展开（qualityfunctiondeployment，QFD）作为一种蕴含着源流管理思想的质量管理方法，是成功实现顾客满意和产品创新，取得核心竞争优势的强有力武器。但传统QFD凸显了不足，在实践中难以取得预期的显著效果。为此，本书基于作者十多年对QFD的理论研究成果和实践经验，提出了改进型的一系列QFD理论和方法，并注重通过实际案例介绍理论和方法的应用过程，从而为读者研究QFD提供新的思路，以及为分析和处理实际问题提供系统的工具方法。本书具有结构严谨、系统性强、内容创新等特点。本书适用于高校管理类和工程类师生研究参考，也适合企业各层次质量管理人员和技术开发人员培训、自学。