企业经营管理结合ISO 9001:2015应用实务
作者: 谢建华
出版社:中国经济出版社 2017年01月
简介:
为适应企业面临的市场竞争环境的变化,增强对组织提供合格产品和服务的信任,ISO 9001:2105新版标准应运而生。
新版标准融入组织战略、方针、目标、领导力、过程管理、PDCA、风险管理、知识管理、绩效评价、全面质量管理、创新等现代企业经营管理要素,实际上已成为一个经营管理系统,而不仅仅是质量管理体系。
本书正是结合ISO9001:2105新版标准的要求,根据企业经营管理的需要,将企业战略、经营计划和目标、风险管理融入企业经营管理过程中,增强过程控制能力,通过高效的团队合作,关注有效输出、关注顾客的需求和满意、关注整体目标的实现,从而促进企业整体经营绩效的实现。
本书可供企业中高层领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员,咨询行业质量管理咨询师、培训师等学习和研究,是企业内部管理非常实用的指导书籍,也可作为各大专院校的培训教材。