The Handbook for New Estate Middleman

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2004

简介：本书系统地介绍了房地产经纪人应该具备的知识和素质，经纪业务及其技巧，房地产咨询、代理、估价、税费，房地产经纪人的管理，与房地产经纪有关的法规等，具有较强的实用性，是房地产经纪人的必备读物。 房地产经纪是一个年轻的行业，其从业人员急需与此相关的业务知识。本书系统地介绍了房地产经纪人应该具备的知识和素质，经纪业务及其技巧，房地产咨询、代理、估价、税费，房地产经纪人的管理，与房地产经纪有关的法规等，具有较强的实用性，是房地产经纪人的必备读物。

成功降低赊销风险

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2002

简介：在激烈的市场竞争中，企业要扩大规模，提高市场占有率，除了采用技术、质量、价格和服务等竞争手段之外，赊销已成为强有力的市场竞争手段之一。然而，由于国内市场诚信体系尚未健全，恶意拖欠、欺诈现象屡见不鲜，赊销又使企业面临着世大的风险。本书针对赊销中出现的问题，介绍了对因赊销而产生的账款如何进行科学的管理和成功的回收，如何防范和转移赊销风险，如何制作和管理赊销文件。按照本书的方法和技巧和赊销业务进行科学的管理，定能使企业成功地降低赊销风险，使企业获得最大的利益。

The Handbook for New Shop Employees

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2004

简介：新入行的营业员应该具备哪些营销知识与技巧？本书为你一一道来：从新营业员应具备的礼仪知识、基本操作技能、商品陈列技术、销售服务技巧、语言艺术、物流知识及其他应掌握的知识和技能共七个方面加以介绍，并辅以销售实例加以说明。相信广大营业员将书中介绍的技巧运用到实际工作中定会使你的销售业绩有一个质的飞跃。本书适合零售企业的营业员、销售主管和领导阅读，也可以作为企业的培训教材。

新保险推销员必读全书

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2002

简介：　　内容提要 　　 　　 　　你知道保险推销业将是一个热门行业吗？你知道中国保险业有120万个职位空缺吗？假如你是一位刚出道的保险推销员，你一定想迅速具备保险推销员的素质，迅速拥有自己的保户群体，迅速掌握保险推销的技巧，顺利完成约见、促保、签单的各个环节，为保户提供优质的售后服务，以优异的推销业绩来展示你的推销才能。本书可以帮助你，它可为你的保险推销生涯保险，并指导你一步一步地走向成功。

新客户是企业新的利润增长点

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：　　企业及推销员的利益来自于客户资源的保持及在此基础上的不断拓展，赢得新客户是对企业及推销员拓展客户资源的本质要求。如何赢得新客户？本书全面分析了赢得新客户所必备的基础，指明了赢得新客户的各种途径及方法，是一本成功拓展客户资源的实战经典。熟悉并灵活运用本书的知识，将为你获得更广泛的利益来源提供强有力的支柱。

成功应对客户的禁忌:一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：　　你是否曾经遇到顾客“莫名其妙”的拒绝或不满，而你却不知是何缘故？你是否曾经因为自己不得体的举止或一句不恰当的话语而丢掉一笔渴望已久的生意？企业与客户打交道时，绝不是任意而为，当你有意无意地触犯了某些禁忌的时候，你实际上是自己给自己设置了一道道障碍。为此，你应当熟读本书，它从实践的角度全面论述了包括语言、行为态度等各个方面的禁忌，是企业赢得顾客的基础。

从推销员到销售主管

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：　　作为一名推销员，除了追求良好的销售业绩外，成为销售主管也是众多推销员梦寐以求的目标。本书介绍了推销员成功走向销售主管必备的素质与能力，最容易和最容易成为销售主管的几类推销员，如何成功把握晋升销售主管的时机以及新的销售主管如何做好管理工作等内容。本书理论结合实际，可操作性强，是推销员实现晋升并胜任销售主管的好助手。 　　 本书前言 　　特色及评论 　　文

怎样看透顾客的心

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：作为一名推销员，都想在推销时成功把握顾客的心理，使推销顺利获得成功。本书正是从把握顾客心理这一角度出发，详细论述了怎样从顾客的语言、顾客的表情、顾客的行为等各个方面判定顾客心理的各种技巧。参照书中的内容进行操作，你将获得意外的惊喜，从而使你的推销业绩更上一层楼。

让你在不理想的工作环境中游刃有余

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：许多人对摄影充满了好奇，并想走入这个神奇的世界。但某些夸张的宣传，吓得他们不敢接触摄影，比如高级照相机昂贵的价格，摄影是靠胶卷堆出来的等。总之，学摄影既费钱，又费力，甚至还出现了视爱好摄影为败家子行为的偏见。 但事实并非如此，摄影在今天也选择了”平民”路线，各种价位的摄影器材应有尽有，普通照相机价格足以使它走进寻常百姓家，数码照相机的普及也让摄影爱好者消除了大量消耗胶片的顾虑。今天大多数人学习摄影，并不是为了成为摄影家或以摄影为职业，只是想掌握好必要的摄影技术，以期为工作和生活带来便利。当然，如果要想成为杰出的摄影家，对摄影的追求是无止境的。 在照相机发展到高度自动化的今天，厂家为了显示其使用之方便，把摄影宣传为仅按快门即可，也就是说摄影简单到不用学。事实果真如此吗?绝对不是的！高度自动化的傻瓜照相机让许多人成为了不懂摄影的摄影者，他永远不知道摄影的奥秘，他自以为会拍照，其实还是个摄影的门外汉。事实上，摄影技术依然是重要的，一架照相机是否“聪明”，就看它是否具有全手动功能，而非它的自动化程度。熟练掌握摄影技术和拍摄技巧，能让你在照相机面前做个聪明人。 本书更多>>

陈企华小企业财会系列丛书

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2002

简介：

The Most Successful Experience of Sales Promotion

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：中国特色营销思想库。 作为一名推销员，你是否曾经遇到过推销毫无目标或者不知从何下手，甚至不知怎样处理更好的时候？常言道，成功的思想会衍生出成功的行为。而当你没有思想的时候，你就是一只迷途“羔羊”。本书浓缩了多位世界级营销大师毕生的成功经验，全面培养推销员的推销理念、推销素养及推销技巧，着重强调了易被忽视的服务意识的培养。书中大量的成功推销的案例，会帮助你重新找回自我并踏上成功的推销之路。本书适合推销员及企业销售主管自学，也可作为企业培训教材。

成功应对难缠的客户

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2002

简介：　　作为一名推销员或服务行业的从业人员，您是否曾经遇到赤字比较难缠的客户并为此伤透过脑筋？本书针对难以接近的、素质不高的、难行成交的、爱拖欠账款的客户进行了详细分析，并介绍了成功应对各行业比较难缠客户的方略及十大原则，使您不论身处哪个行业，都能从本书中得到启发，找到答案，从而顺利提升您的销售业绩。

让你在困惑的工作场所游刃有余

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2003

简介：同事关系是现代人际关系中一个非常重要的内容。本书详细深入地分析了同事关系难相处的根本原因，具体探讨了应对性格上有缺陷的同事、缺乏修养的同事以及其他难相处同事的技巧与禁忌，帮助你与同事建立起和谐的人际关系，提高工作效率，赢得事业成功。 现代社会中，人与人之间的关系越来越难处了。在这个经济迅猛发展、人际关系日益复杂的社会中，即使是那些被人们美誉为八面玲珑的人，也时时感受到了人际关系难处的尴尬与困扰。

成功引导顾客购买

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2002

简介：作为一名营销员，在营销过程中，您是否经常遇到犹豫不决的顾客，或者拒绝购买的顾客？本书针对各类顾客的特点，提出了“引导”促销的概念，分析了各类顾客的具体的引导方法，最后还介绍了成功企业的引导案例。本书理论结合实际，分析深入浅出，按照书中的方法，定会使您的引导促销获得成功。本书适合从事营销工作的人士阅读。

推销员口才技巧全书

作者：  陈企华主编

出版社：中国纺织出版社,2002

简介：作为一名推销员，你一定渴望自己有口若悬河的口才，机敏思辨的大脑，步步为营的谈判技巧，进退自如、张驰有道的方法，以成功的推销来显示自己非凡的才能。本书正是以推销员的口才技巧培训为中心，以产品促销的全过程为背景，教你在各种不同推销过程中的口才技巧与禁忌，是一本难得的理论与实践相结合的指导性、实用性较强的好书。照此书前进，你一定会获得出人意料的成功。推销全凭嘴上工夫。“一语值千金”，对推销员来说并不是夸大其辞。舌绽莲花的推销口才能使陌路人成为你的顾客，能使顾客由拒绝变为欣然接受。本书精选荟萃了推销精英们屡试不爽的几百种口才技巧，可使推销员在推销中化腐朽为神奇，点顽石成黄金。