Business etiquette

作者：  陈荣铎，邸胜男主编

出版社：旅游教育出版社,2009

简介： 本书共包括九章内容，分为四个模块：第一章是商务礼仪的基本理论模块；第二、三章为商务人员个人礼仪修养模块；第四章至第八章为各种商务场合礼仪模块，是在个人礼仪修养基础上的具体应用；第九章属于常识模块，介绍商务活动经常涉及的国家的礼仪规范与禁忌。全书力图实现时效性与全面性、准确性与生动性、理论性与实践性的高度统一。本书既可以作为高等院校和职业学院的教学教材，也可用于有关企事业单位的培训。

Second century: reconnecting customer and value chain through build-to-order

作者：  (美)马蒂亚斯·霍尔韦格(Matthias Holweg)，(美)弗里茨 K. 皮尔(Frits K. Pil)著;陈荣秋等译

出版社：机械工业出版社,2006

简介：汽车工业在步入其诞生以来的第二个世纪之时，饱受着低利润和无法满足顾客期望的僵化价值链所带来的痛苦。 成品库存堆积在经销商仓库和遍布全球的分销中心内，而生产商的CEO们却在为工厂效率方面取得的微小利润提升而拍手叫好。 始于20世纪初以亨利·福特大量生产模式为基础的价值流模式，显然已经无法满足当今市场条件下企业所必备的战略柔性。 本书揭示了汽车行业陷于盲目提高工厂绩效，却忽略了整个系统效率和利润的问题。分析企业如何通过精细供应链系统，而不足产量，来响应顾客需求——在顾客需要的时间和地点准确提供顾客所需的产品。 把精细生产的“拉动逻辑”扩展到顾客，能使企业避免过量生产，并在实际运作中消除高额库存和促销费用，而这些都足目前在汽车生产和销售中的主要问题，也是整个行业效益低下的根本原因。

中国税制

作者：  陈荣主编

出版社：清华大学出版社:北京交通大学出版社,2009

简介：　　 本书共18章，大体分3个部分：第1部分即第1章税收制度概论，介绍了 　　税收制度的基本概念和基本理论问题，主要包括税收制度的概念、税制构 　　成要素、税制的分类及税法等；第2部分为第2章到第16章，以我国现行的 　　税收政策法规为依托，详细介绍了我国现行税收体系中各种税种的主要内 　　容及税款的计算和缴纳等各项具体规定；第3部分为第17、18章，主要介绍 　　了我国的税收征收管理制度和税务行政法制。 　　 本书可作为高等院校财经管理专业及职业技术教育、上岗培训等的教 　　科书，也可作为广大财税工作者、经济工作者及各类管理人员自学、培训 　　、进修和提高业务水平的读物。