Powerful conversations:how high impact leaders communicate

作者：  (美)菲尔·哈尔金斯(Phil Harkins)著;曾琳，刘露明译

出版社：中国人民大学出版社,2010

简介：　　 为什么有的公司虽管理严格却人心涣散？为什么有的公司生产效率始终 　　提不上来？为什么有的公司即使出高薪也留不住人才？ 　　 作者通过多年的学习、研究、观察制订了一套行之有效的沟通方案：有 　　效对话，旨在帮助领导者通过对话实现三个基本的目的：推进日程、增加了 　　解和加深感情。在该书的第一部分，作者详细地讲解和分析了有效对话的作 　　用、类型和重要性；在第二部分，作者则着重讲述了如何在实际工作中运用 　　有效对话来化解矛盾、留住重要员工，以及达成会议目标等。 　　 通过本书，读者不仅可以衡量自己的领导能力、了解卓越领导者应当具 　　备的技能，还可以通过本书着手提升自己的领导力，向卓越领导者靠近。