Formula 2+2:the simple solution for successful coaching

作者：  (美)道格拉斯 B. 阿伦(Douglas B. Allen)，(美)艾德威 W. 阿伦(Dwight W. Allen)著;卢瑞灵，王岩译

出版社：机械工业出版社,2006

简介：简单易行的方法，神奇地改善人与人之间的合作关系。 这是一个生动有趣，意味深长的管理故事。 波琳是个能力很强，但有点传统的领导，一直受到反馈评估问题的困扰 ，以致失去了好几位能干的下属。珀西是波琳最优秀的下属，最近却状态不 佳，他已经在考虑跳槽。员工们都苦于得不到有效的反馈和指导，领导们也 苦于找不到解决问题的良方，咨询师恰逢其时地提出了2+2反馈指导法：2条 表扬意见，2条改进建议。 2+2是如何把一个员工互不往来的机构变成一支强大的团队的呢？ 如果大部分员工得不到有效的反馈指导，这的确是一个悲剧。 反馈意见也可以在不丢面子的情况下提出。 一个反馈意见充足的氛围会孕育一种相互支持、信任的文化。