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2007年中国顾客满意度手册
作者: 中国标准化研究院顾客满意度测评中心,清华大学中国企业研究中心编
出版社:中国计量出版社,2007
简介:
2013年中国顾客满意度手册
出版社:北京出版社,2013
2009年中国顾客满意度手册
出版社:中国计量出版社,2009
2011年中国顾客满意度手册
出版社:中国商业出版社,2011
简介:本手册对2010年中国消费者采购和消费的满意度进行测评,包括耐用消费品、非耐用消费品、生活服务等,用图表的形式展示了用户满意度评价结果。
中国计量出版社,2007
北京出版社,2013
中国计量出版社,2009
中国商业出版社,2011