社会稳定风险评估和新形势下群众工作

作者：  唐钧著

出版社：中国传媒大学出版社,2011

简介： 政府形象危机凸显，一方面来源于社会稳定的风险骤增，另一方面也来源于新形势下群众工作的客观难度。民意思维与时俱进，正面推动 着民主和法治化的进程，也拉大了群众对政府期待的诉求；负面却影响着转型期的社会秩序，也加剧了政府形象的风险等级。 当前，城市风险是政府形象危机的焦点：综合风险易积聚叠加、意外爆发、连锁反应。公共场所的安全保障和弱势群体的基本服务不足， 易交织和演变成为公共危机。行业风险是社会稳定的窗口，尤其是管制行业的社会抵触，服务行业的标准缺失，屡遭诟病。有效的社会协同和有序的公民参与，已成为群众工作的转型期重任。 因此，社会风险的隐忧，有待稳定风险评估的排查；转型期的失范，有待社会秩序的纠偏；政府形象的优化，有待群众工作水平的提升。

中国城市居民贫困线研究

作者：  唐钧著

出版社：上海社会科学院出版社,1998

简介：　　本书内容包括：研究的背景和目标、研究方法、文献回顾和探讨、常用方法之：市场菜篮法、恩格尔系数法、生活形态法等。 　　

社会稳定风险评估与管理

作者：  唐钧　著

出版社：北京大学出版社 2015-7-1

简介：　　社会稳定风险评估与管理既是重大决策、重要政策、重大改革、重大事项等的硬性要求，也是所有与民众利益相关事宜的前置环节。其目标是在民众反对最小化和满意最大化的基础上，切实推进"四个全面"。　　《社会稳定风险评估与管理》结合国际风险管理标准和我国的实践经验，在社会稳定风险评估与管理方面建构模型、规范流程、设置指标；推动精确识别、全面分析、科学定级；提出风险内部控制和风险外部合作；并提供了顶层设计理念和实操范本。

突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理

作者：  唐钧著

出版社：中国人民大学出版社,2012

简介：     唐钧编著的《应急管理与危机公关：突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理》分为四大篇，系统论述了应急管理与危机公关的理论、方法与实践。《应急管理与危机公关：突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理》首先根据三重危机源将危机应对分为三类：突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理。其后的三篇分别对这三类危机的应对进行了详细阐述。 第一类为以死伤和经济损失为主的危机，应对时集中体现为突发事件处置。我国“一案三制”的应急管理体系在突发事件处置中发挥着重大作用，但风险社会必然要求主动防范、风险沟通、常态监管，应急管理应升级为风险管理。 第二类为社会负面影响和社会恐慌的危机，应对时危机公关作用显著。 形象危机的应对是前提，“媒体牌”的应用是基础，“舆论战”是关键。公关主体既要运用好新闻宣传的技巧，又要直面社会心态，才能有效应对危机。 第三类为信任危机，应对的基础是转型期的社会管理创新和新形势下的群众工作。应对信任危机时，要做到“有理有据、尽责尽义、全心全力”，系统、深入地做好社会稳定的风险评估工作；细致、全面地做好矛盾纠纷的调处工作；从信任管理的高度，将社会维稳作为顶层设计，长期持续地做好危机防范和抵御工作。

Government public relations

作者：  唐钧著

出版社：北京大学出版社,2009

简介：　　政府公共关系是政府与社会的“接触面”；是政府的“窗口”，也是社会的“眼睛”。 　　 政府公共关系时代到来，政府和公务员需要直面公众和正视媒体。 　　 政府在正常状态下，需做好公众引导，搭建公关平台，应用媒体渠道，实施科学管理，从而全方位塑造公众认可的良好形象。 　　 政府在危机状态下，需做好危机沟通，积极调解冲突，应用传统媒体和网络媒体，争取转危为机，渡过难关。 　　 政府公共关系的应用，服务于政府引领社会科学发展和全面构建和谐社会。

形象危机应对蓝皮书： 形象危机应对研究报告

作者：  唐钧 著

出版社：社会科学文献出版社 2014-6-1

简介：　　风险社会要求风险内控与形象外防，内外结合应对社会风险；形象危机应对实质上是由外而内的社会风险综合治理。本书提出2014版社会风险防治的风险体系，并开展省份和行业的形象危机排名，指明亟待整治的风险领域。　　2014版的省市形象危机应对，从公共安全“危”、社会秩序“乱”、生态环境“脏”、公共服务“难”、官员素质“差”五维度防治。　　2014版的官员形象危机应对，从“贪”、“渎”、“色”、“假”、“枉”五方面整改。　　2014版的企业形象危机应对，从“物”、“市”、“管”、“人”、“社”五环节着手。　　2014版的警察、城管、医疗、校园、民航、民政、政府网站、银行保险证券等领域的形象危机应对，建议紧扣“社会责任事故”与“多重评委关系”，应用本书的风险管理指南，善解冤、重点改、全面防。

政府与事业单位的危机公共关系解决方案

作者：  唐钧著

出版社：中国人民大学出版社,2007

简介：　　本书系统完整，基本涵盖了公共行政与公共管理专业教育的主要知识领域；反映了国内外公共行政与公共管理研究领域的最新成果，为公共行政与公共管理领域的教育者、学生、实际工作者提供了本领域的最新信息、资料及多视角思考空间；反映了公共行政与公共管理硕士（MPA）专业教育的特点，重视应用性，注重能力的培养，为此在教材中除讲授一般理论知识外，还加有大量案例分析；将中国传统的行政管理思想、国外先进的公共行政与公共管理理论与中国现实管理实践紧密结合，理论联系实际。

政府直面群众与群众博弈政府

作者：  唐钧著

出版社：中国传媒大学出版社,2009

简介： 政府形象是政府与群众在互动过程中，群众对于政府的综合印象。民意思维是群众评判政府与社会时的博弈习惯。当政府直面群众，群众博弈政府，就产生了政府形象与民意思维的动态过程。 政府不了解公众，同时公众也不理解政府，这是民主和法制社会的头等问题。解决之道蕴藏于政府形象塑造和民意思维优化的动态进程和良性循环中。 本书，是2008年度政府直面群众与群众博弈政府的白皮书。同时，也是基于2008年和更长时期的积累，对2009年乃至今后更长一段时期的预测与建议。

政府危机管理能力评估:知识框架与指标体系研究

作者：  张成福，唐钧著

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：　　 本书按照危机预警、危机准备、危机舒缓、危机应对、危机重建的顺 　　序，全面、系统地建构了政府危机管理能力评估的知识框架。在此基础上 　　，本书结合连续几年的全国调研和问卷调查，整合出“政府危机管理评估 　　的能力指标体系”，包括：法律和权威，危险识别和风险评估，危险舒缓 　　，资源管理，危机管理计划，指挥、控制和协调，通信和预警，程序和执 　　行，后勤和设施，培训，演练、评估和矫正，危机沟通和公众教育，应急 　　财政13项能力指标。适用于政府危机管理的能力评估和全面建设。 　　

中国走向全面小康的社会政策思考

作者：  唐钧著

出版社：宁波出版社,2003

简介：　　本书不是一本晦涩的学术著作。作者以朴实而幽默的语言，围绕着耳熟能详的“全面小康”这一主题，在社会科学领域尤其是社会学和社会政策的领域，就与老百姓生活密切相关的问题，进行了理性而真诚的思考。这是一本旨在介绍中国走向全面小康社会所面临的问题与障碍的书籍，该书侧重从社会政策的角度对中国走向“全面小康”的各个层面进行思考，其中既有对小康泛指标化的批评，也有对“非典”危机的反思；既有对城市贫困的深切忧虑，也有对老龄化问题的理性乐观；既有对社会保障问题的冷静探讨，也有对社区建设的热忱展望。 　　 无论是就业、社会保障、人均收入的提高、环保还是社区建设等问题，都和普通老百姓密切相关，而对上述社会问题的思考，不应该仅停留在少数“专家”探讨的范畴，它应该为最广大的普通老百姓所知晓。在这个层面上来说，本书具有非常重要的意义，它是社会学呼唤公众参与的最佳尝试，也是社科著作走向大众的实际表现。　　

城市居民最低生活保障线制度研究

作者：  张秉铎，唐钧著

出版社：江苏人民出版社,1997

简介：

Chinese social policy studies 1999-2008, special topic reports:practice and exploration on construction of social assistance system in China

作者：  张时飞，唐钧著

出版社：社会科学文献出版社,2010

简介：　　《中国社会政策研究十年专题报告集（1999-2008）：中国社会救助体系的实践与探索》辑录的文章是近些年作者在我国社会救助体系建设方面的部分研究成果，基本涵盖了最低生活保障、农村五保供养、城乡医疗救助等在内的社会救助体系建设的主要领域。每篇文章的针对性、政策性都很强，有的是配合某项政策出台或修订的前期调研成果，有的是倡导某项政策制定的理论思考和技术准备。《中国社会政策研究十年专题报告集（1999-2008）：中国社会救助体系的实践与探索》适合社会政策理论和教学工作者、社会政策制定者和执行者、相关专业的学生及社会工作从业人员阅读。