Business Communication

作者：  张萍编著

出版社：大连理工大学出版社,2003

简介：随着中国成功加入WTO，英语也正在成为人们生活、工作、交流、发展、竞争不可缺少的工具。如何尽快地掌握各种英语口语技能；如何与“老外”进行口语交流；如何同“老外”接触时如鱼得水，成为了我们学习英语口语的目标。 本书是《5W接触“老外”说英语》丛书中的《商务口语在线》，内容包括管理篇、公关篇、推销篇、货币篇、代理篇、保险索赔篇、同事篇、外企打工篇，共8章。本书为读者选取了与商务有关的各方面材料，设计了具体的会话场景、人物，使读者具有身临其境的感觉，如同“老外”就在您身边。为了让读者更好地理解对话，学习

现代交往英语口语.上册

作者：  曹彦，张萍编著

出版社：

简介：　　 本书针对人们学英语普遍遇到的实际问题，用最新的教学理念，以实用性和综合性为原则，采取按交际功能分类的方式进行综合训练，旨在最有效地提高英语口语训练的效果。本书的编写按实际目的和交际功能分章节，易于学习者开口，使英语口语学习成为一种比较实用、自然的生活过程。书中融合语法、句型和多种语言交际功能和技能。 　　 课文所选对话的口语表达方式、句型、词汇都取自于现代白领阶层的工作、生活、学习等交际实用场合，语言地道，实用性强。为了使学习更易于理解和掌握所学内容，将所学内容能举一反三、触类旁通，在每节课后又辅以“今日词典”“洋腔洋调”“相关链接”“越写越顺”和“文化视角”等相关内容。使学习者在学英语口语的同时，又学到了实用型的写作知识，并了解到西方人的工作方法、生活习俗、交际方式等人文知识。 　　 读者对象为出国人员、外企职员、外事工作人员、大专院校学生、英语口语培训班学员和其他英语学习者。 　　 　　 　　

标准法语语法-精解与练习

作者：  张晶　主编，周晓幸，张萍　编

出版社：外语教学与研究出版社 2015年7月

简介：《标准法语语法——精解与练习》是集编者多年教学研究的成果之作，专为法语初学者和中级水平者要在短期内突破法语语法障碍而编写。《标准法语语法——精解与练习》的编写既采用了传统的语法理论，又结合了国外流行的语法著作的特点，从词汇入手，详尽地解析了法语各个语法点的内容和常用表达结构，语言简洁、易懂，例证丰富，重点突出，并配有练习，帮助读者稳扎稳打，突破法语语法难关。

对外汉语可视化教学方法论

作者：  郑世珏，张萍编著

出版社：清华大学出版社,2013

简介：《对外汉语可视化教学方法论》从计算机可视化技术的角度来论述对外汉语教学方法和手段的改革、发展以及开拓的新教学方法，并得到国家社会科学基金项目的资助。《对外汉语可视化教学方法论》内容融合了大量对外汉语教学先驱、教育专家丰富和宝贵的研究成果和教学经验，并融入个人的思考，由此提出对外汉语教学与计算机信息技术相结合的新思路。全书分为十章，主要内容包括：基础理论；对外汉语可视化教学基本要求与教育技术基础；对外汉语可视化多媒体CAI课件的制作；对外汉语可视化视频教学方法；对外汉语可视化教学的数字化资源；对外汉语可视化教学中教师信息技能的培养；对外汉语移动学习模式设计；对外汉语可视化在线测试平台设计；对外汉语远程可视化教学平台设计。《对外汉语可视化教学方法论》自成体系，内容取舍及编排异于其他类似图书，同时将计算机可视化技术应用实例和对外汉语教学方法融合在一起，形成了自己的编撰风格。

决定一生成败的101个优点

作者：  彭凡主编;成自来，张萍编写;孙轶彬绘画

出版社：同心出版社,2008

简介：　　 稍稍留心就会发现，现在的青少年在学校，被老师批评；在家里，被 　　父母批评，缺点记下一大堆，使得他们忘记了自己的优点，有的甚至自甘 　　落后。 　　 本书透过101个故事，让青少年充分了解自己的优点，增强自信，同时 　　学会欣赏他人，从而激发出自己的潜能，演绎出生命最精彩的一面。 　　

会计电算化基础知识

作者：  张萍编著

出版社：科学技术文献出版社,1993.12

简介： 阐述会计电算的基本概念及计算机的基础知识,财务信息系统分析与程序设计等。

Lecture des articles economiques et commerciaux en Francais

作者：  刘宝义，张萍编著

出版社：对外经济贸易大学出版社,2008

简介：《法语经贸文章选读》编写原则符合培养法语经贸复合型人才的要求。《法语经贸文章选读》收录的文章，均选自法国有影响力的经贸类报刊杂志及官方网站，内容涵盖了对外经贸活动的主要领域，有论述世贸组织的文章，也有涉及经济金融政策、贸易市场、技术服务等多方面的资料。材料新颖，内容丰富，风格各异，介绍并提供了大量的经贸法语词汇及用法，实用性很强。此外，《法语经贸文章选读》每个章节均配有与课文内容有一定联系的阅读、填空、词汇翻译练习。为便于读者自学，书后还附有部分参考答案。可以说，读者通过学习，不仅能够对经贸法语文章各类风格、观点有一定的了解，而且还能够学到许多相关的经贸业务专业知识，可谓一举多得。

排球

作者：  张萍编著

出版社：人民体育出版社,1997

简介：本书为“体育运动入门丛书”之一，内容力求简明扼要，通俗易懂，突出知识性、实用性、趣味性和可读性，有助于开展基层体育工作和中小学的体育教学工作。本册介绍了排球的内容。

客户服务实务

作者：  丁雯，童丽，张萍编著

出版社：东北财经大学出版社,2010

简介：　　《客户服务实务》具有以下几个方面的特点：一是根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容。教材全面、深入地分析了客户服务这一领域工作的主要特点，根据客户服务人员的职业生涯发展规律，从一线服务代表到客服主管再到客服经理，编排相应的学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。这样的编排使学习内容既可以根据实际学习对象的不同而自由组合，也可以为初级学生职业能力拓展奠定基础。 　　二是遵循“理论够用、突出技能”的原则，力求学生在掌握一些基本理论的基础上，切实提高专业素养和专业能力。教材集合了目前业内最具影响力的服务理念及其具体的操作，也对实际客户服务工作中常见的问题进行了分析和解答，学生可以从中得到最前沿的客户服务理论、最详尽的客户服务技巧。强调寓“理”于“景”，在每个章节中设置“小思考”、“知识链接”、 “情景再现”、“案例分析”等小栏目；在章后以“知识掌握+知识应用”的形式突出对客户服务技能的提炼和训练。 　　三是内容丰富，简单实用。教材中提供的技巧、方法是编者收集国内外特别是中国港台地区的最新理论及先进实践成果，并结合多年企业工作经历，以及借鉴众多资深培训师的研究和使用总结出来的，内容丰富，简单实用，不仅适合高职层次学习的课堂教学使用，也非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。　　

客户服务实务

作者：  丁雯，卢朝荣，张萍编著

出版社：东北财经大学出版社,2013

简介：本教材自20lO年出版以来，承蒙同行厚爱，被全国多所高职院校管理、商务类专业师生选用，在再次印刷之际，我们应出版社之约作第一次修订。 作为高职院校的教师，我们既是教材的编写者，也是教材的使用者。自教材出版之日起我们一直在不断检查和审视这本教材，并认真听取使用者的反馈意见。考虑到近年来服务行业的变化发展趋势和高职人才培养的最新要求，丁雯、卢朝荣和张萍编著的《客户服务实务(工商管理类第2版21世纪高职高专精品教材)》主要在以下几方面进行了修订： 1．在《客户服务实务(工商管理类第2版21世纪高职高专精品教材)》第1章中增加了客服职业概况和客服工作职业发展的介绍，让课程与职业、工作岗位对接，明确不同职业发展阶段的岗位职责和要求，突出高职教材的职业化特征。 2．对教材第1、3、4章的部分内容进行了调整和更新，使教材的内容更加紧凑、实用，逻辑性更强，并符合企业客服人员从基础到专业、从初级到高级的培训、培养工作流程。 3．结合近年服务发展变化趋势和企业服务管理实践成果，大幅度调整、更新了第一皈中所采用的“知识链接”、“小思考”、“案例分析”、“情境再现”和“实践训练；突出实效性和实用性。 4．删除了第一版中过时、过难和过多的理论叙述，增加了企业实际工作需要、学生易于学习领悟、过程可操可练的内容；强调文字表格化、理论情境化。 5．修订了原教材中不规范的文字，更正了图例中的错误以及教材中部分结构内容不合理的地方。

全国ITAT竞赛实训

作者：  王建忠，张萍编著

出版社：科学出版社,2013

简介：《国家级实验教学示范中心?师范生教学能力实训系列教材:全国ITAT竞赛实训》主要内容包括高级办公应用中文本、段落格式、项目符号与编号、插入形状、图片处理、艺术字处理、表格处理、页面设置、样式的使用、中文版式、邮件合并、插入目录、索引、题注、域的使用、单元格格式、公式的使用、函数的使用、排序、筛选、分类汇总、数据透视表与数据透视图、单变量求解、规划求解、动画设计等。同时，《国家级实验教学示范中心?师范生教学能力实训系列教材:全国ITAT竞赛实训》还包括基本概念训练、基础实训、综合实训、创新实训等内容。《国家级实验教学示范中心?师范生教学能力实训系列教材:全国ITAT竞赛实训》适合大学普通本科、专科、职业学院学生及教师使用。

画法几何与阴影透视习题集

作者：  王丽洁, 张萍编著

出版社：

简介：本书分为画法几何、阴影透视、建筑设计表达与表现三部分。前两部分 系统地介绍了相关的基本知识、原理和作图方法，具有较强的系统性，可使 学生通过学习达到熟练绘制建筑透视阴影图以充分表达设计意图。第三部分 主要阐述了如何既清楚准确又富有表现力地表达设计。 本书适合土木工程、建筑学、城市规划、环境艺术设计等专业师生使用 。

森林土壤标准物质

作者：  杨光滢，张萍编著

出版社：科学出版社,1999

简介：本书阐述了标准物质的定义与作用，标准物质定值数据的统计处理。重点介绍森林土壤标准物质的制备及其应用技术。 本书对广大土壤、植物分析测试工作者及从事土壤标准物质研制、生产和使用人员是一本有益的参考书。

现代交往英语口语.下册

作者：  曹彦，张萍编著

出版社：

简介：　　 本书针对人们学英语普遍遇到的实际问题，用最新的教学理念，以实用性和综合性为原则，采取按交际功能分类的方式进行综合训练，旨在最有效地提高英语口语训练的效果。本书的编写按实际目的和交际功能分章节，易于学习者开口，使英语口语学习成为一种比较实用、自然的生活过程。书中融合语法、句型和多种语言交际功能和技能。 　　 课文所选对话的口语表达方式、句型、词汇都取自于现代白领阶层的工作、生活、学习等交际实用场合，语言地道，实用性强。为了使学习更易于理解和掌握所学内容，将所学内容能举一反三、触类旁通，在每节课后又辅以“今日词典”“洋腔洋调”“相关链接”“越写越顺”和“文化视角”等相关内容。使学习者在学英语口语的同时，又学到了实用型的写作知识，并了解到西方人的工作方法、生活习俗、交际方式等人文知识。 　　 读者对象为出国人员、外企职员、外事工作人员、大专院校学生、英语口语培训班学员和其他英语学习者。 　　 　　 　　

画法几何与阴影透视[电子资源.图书]

作者：  王丽洁，张萍编著

出版社：中国建材工业出版社,2006

简介：本书分为画法几何、阴影透视、建筑设计表达与表现三部分。前两部分 系统地介绍了相关的基本知识、原理和作图方法，具有较强的系统性，可使 学生通过学习达到熟练绘制建筑透视阴影图以充分表达设计意图。第三部分 主要阐述了如何既清楚准确又富有表现力地表达设计。 本书适合土木工程、建筑学、城市规划、环境艺术设计等专业师生使用 。

多挣少花勤算计

作者：  张萍编著

出版社：中国人民公安大学出版社,2009

简介： 我国农业人口占全国总人口的80%，农村理财市场潜力巨大。那么，农民朋友应该如何科学理财呢？除了国家金融机构积极创造良好的理财环境之外，农民朋友还应转变理财观念，学习理财知识，拓展理财思路。 每一位农民朋友的积蓄都浸透着勤劳与血汗，因此既要消除“一夜暴富”的狂热梦想，又要科学合理地安排自己的资金。建房购物量力而行，人情消费适可而止，日常注重开源节流，同时将积蓄适度用于子女教育、文化娱乐等正当、健康、积极的方面，学会品味生活，提高生活质量。 本书作者根据我国农村现状以及农民朋友的实际情况，从理财观念、日常开支、银行储蓄、信贷、保险、投资等方面入手，通过理论与实例相结合的方法，深入浅出地阐述了简单易行的理财技巧，旨在帮助广大农民朋友稳妥投资、保障健康，最终实现财富增值的目标。

管理者必备的101个好习惯

作者：  张萍编著

出版社：西北大学出版社,2007

简介：　　 　　管理者必备的101个好习惯，成功与失败的最大分别，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯是一扇通往失败的门。 　　一个养成了良好工作习惯的人，对工作有一种亲和心理，会从心底里把工作当成自己的第一需要，使它变成一种乐趣。他的下意识会随时随地支配他按照平时习惯了的套路做那些与工作相关的事，使之在不知不觉中，把事情信而有征得轻轻松松、有条有理，工作的过程也随之变成了享受快乐的过程。 　　做什么事情都要有良好的习惯，做人如此，管理企业也是如此。我们时常听到有些家长说，这样的孩子就应该送到军队去锻炼锻炼。为什么不听话的孩子到了军队就能变好呢？因为，军队改掉了孩子身上的许多不好的习惯，使孩子具有了军人的素质、军人的作风。 　　

让你一生受用的101个忠告

作者：  彭凡主编;王勇，张萍编写;徐芳[等]绘画

出版社：同心出版社,2008

简介：　　 善于听取别人忠告的人有两大优点：一是把成功者的经验变成自己的经 　　验，二是把成功者的错误变成自己避开的误区。 　　 本书通过101个小故事，阐述了大多数人用失败和经验换来的“忠告” 　　，抓住青少年在人生道路上必须注意的问题，条理分明地加以阐释。如果你 　　认真对照，剖析自己，那么你已经走上了通往成功的道路。 　　

特种经济动物养殖指导

作者：  陈全勇，张萍编著

出版社：科学普及出版社,1999

简介：  

Usage of frequently-used college English words

作者：  刘敏，张萍编写

出版社：东南大学出版社,1999

简介：