车险理赔报告撰写与软件应用

作者：  张葵葵　编著

出版社：北京理工大学出版社 2015年6月

简介：　　本教材从理赔流程、软件应用、报告写作训练三大部分来展开阐述相关知识。从汽车理赔流程开始，包括接报案、调度、查勘、立案、定损、人伤调查、医疗审核、报价、核价核损、资料收集、理算、核赔、结案等环节，先介绍每个流程操作方法及所需要的单证及报告，再介绍理赔软件在此环节的应用，*后以任务委托形式，将该环节的工作内容进行操练，紧跟市场中车险理赔自动化办公需求，将整个理赔报告的工作任务和软件操作过程完整体现出来。本书适合作为高等学校相关专业的教材使用。