顾客情绪心理学

作者：  戚研

出版社：古吴轩出版社 2018年12月

简介：

在工作过程中，销售人员 要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深入分析了顾客种种购物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。

《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。

精准招聘:手把手教你学会HR招聘管理，解决企业招聘难、招聘慢的问题

作者：  戚研

出版社：古吴轩出版社 2019年06月

简介：

《精准招聘》，二十一世纪的商业战争，本质上就是一场围绕着人才的战争。《精准招聘》从现实出发，深入挖掘招聘中存在的问题，做好人才定位，帮助企业招到合适的人才。

《精准招聘》分享的招聘案例被选入沃顿商学院经典教材，广大读者可从中领略众多世界500强企业HR的实用招聘技巧。帮助广大企业解决招聘难、招聘慢的问题，让HR轻松高效地做招聘，让用人部门能得到适合的优秀人才。

直播带货：淘宝、天猫直播从新手到高手

作者：  戚研

出版社：民主与建设出版社 2020-08-01

简介：

直播带货：淘宝、天猫直播从新手到高手

作者：  戚研

出版社：民主与建设出版社 2020-08-01

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