丰田思考法:丰田的问题解决之道
作者: 日本OJT解决方案股份有限公司 著,朱悦玮 译
出版社:北京时代华文书局 2015-8-1
简介: 本书为您介绍丰田灌输给员工的独有方法——解决问题的8个步骤。 本书归纳了任职40年以上的原丰田管理者们所讲述的丰田“思考力”。 在竞争激烈的汽车制造行业,同样身为汽车制造商,为何唯有丰田才让“普锐斯”这一技术革新成为可能?这是因为丰田采用了“‘每个员工的力量’之和=企业力量”的独特公式。那么,其“员工之力”又是如何产生的呢?这就要提及丰田灌输给新员工的思维方式——“解决问题的8个步骤”。 本书将为您介绍这种能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具&自我启发式技巧。事实上,这并非是什么复杂的理论,而是能在工厂等现场进行交流的语言。 “没有问题”就是最大的问题 问题存在于“不干净”的地方 重复5次“为什么” 不要把“真正的原因”推给别人 丰田独特的最强方法——“解决问题的8个步骤”大公开! PART1 改变工作成果的丰田式解决问题方法 PART2 解决问题的8个步骤 STEP1 明确问题 STEP2 把握现状 STEP3 设定目标 STEP4 找出真正的原因 STEP5 建立对策计划 STEP6 实施对策 STEP7 确认效果 STEP8 固定成果 入职丰田第一天学到的思考力,就是“解决问题的8个步骤”!