Communication skills of middle managers
作者: 易书波著
出版社:北京大学出版社,2010
简介: 中层上有领导,下有员工,内有平级,外有客户,中层独坐中间,若沟
通不畅,势必四面铜墙铁壁,举步维艰;若想把高墙夷为坦途,畅通无阻,
中层必须掌握全方位的有效沟通技巧。只有会沟通的中层,才能让上面更省
心、更放心,下面更贴心、更忠心。
本书为中层量身定做。全面讲解中层与上下左右的沟通之道:与上司沟
通,打通向上的阶梯;与下属沟通,凝聚团队的力量;与平级沟通,赢得“
邻居”的帮助;与客户沟通,把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合
适的沟通渠道与方法,还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通
策略。本书提供的全方位沟通技巧,能帮助中层左右逢源,不仅确保管理者
工作的高效以及人生事业的高效,还能让企业上通下达、内通外联零障碍。
无论你是正向着中层奋斗的基层,还是希望晋身高层、有所突破的中层
,本书都是你高效工作的沟通指南,成功路上的妙计锦囊。