物业管理职位工作手册

作者：  李光辉，侯章良编著

出版社：人民邮电出版社,2005

简介：　　实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的四大卖点。 　　　　本书将物业管理的各项工作细节化、流程化、为物业职位任职者提供了可资借鉴的范例、模板和工具表单。全书内容包括：物业前期规划与接管验收管理、入伙管理、业主委员会的组建与工作配合管理、物业财务管理、房屋管理、设备管理、安全管理、环境管理、综合经营服务管理和质量管理等。本书系统地介绍了物业管理的各项工作，分别从工作目标、工作事项描述及工作细化执行三个层面展开，提供了一整套科学、实用的工作标准，简洁、直观，具有很强的可操作性、实用性和可读性，是物业管理人员必备的工作执行手册。