商务礼仪
作者： 杨秀丽 主编
出版社：上海财经大学出版社有限公司 2015年9月
简介： 本书旨在普及商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。通过本书的学习，可以提高学生的礼仪修养和商务礼仪运用的能力，步入社会后能将商务礼仪规则运用于商务活动，体现出较高的综合素质。 本书结构紧凑，体系完整，涵盖了商务活动所涉及的各种礼仪，以职业需求为基点进行介绍，内容更完善，更具有实用性。本书在正文中设计了“小知识”“小故事”“案例”“课堂训练”等，使本书更具操作性。每章末大多设计了“本章小结”“复习题”和“案例分析”等，便于掌握得更加扎实。本书根据学生的认知规律，循序渐进、由浅入深地阐述了商务活动的基本礼仪，力求通俗易懂，让学生读着有趣、教师教着顺手。 本书由哈尔滨师范大学杨秀丽担任主编，哈尔滨师范大学徐华楠、王福生担任副主编，哈尔滨师范大学经济学院过仕明院长担任主审。全书共分十一章，杨秀丽负责编写第一、二、三、四、五、六章，徐华楠负责编写第七、八、九、十章，王福生负责编写第十一章。参与本书编写的还有于春满、熊文强、丁玎、徐宁、唐红、万采红，他们负责相关资料的搜集和整理。
