消费者行为学
作者: 江林 主编
出版社:上海财经大学出版社有限公司 2015-3-1
简介: 本书以市场营销学、心理学、社会心理学、行为科学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础,以消费者的心理和行为为研究对象,系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式,消费者满意和消费者忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、绿色消费心理与行为、个人理财心理与行为、网络消费心理与行为、消费者群体心理与行为特点以及社会文化、社会阶层、参照群体等社会环境对消费者心理与行为的影响等,以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上,《消费者行为学/21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列》进一步深入分析消费者对新产品推广、商品命名、商标、包装装潢、价格、广告、购物环境及销售服务等市场营销刺激的心理反应和行为表现,从而为企业在营销管理中进行市场细分、选择目标市场、确定产品定位、制定营销战略和综合设计运用“4P”营销组合等提供有效的分析工具写应用指导。 本书适用于市场营销和经济管理等相关专业的教学与理论研究工作者、大专院校学生以及企业管理和市场营销人员学习使用。