日语导游教程
光盘
作者: 穆洁华主编
出版社:旅游教育出版社,2010
简介: 进入21世纪,随着中国经济的快速发展,旅游业已成为中国国民经济新的增长点。特别是其中的入境游市场更是呈蓬勃发展之势。根据国家旅游局的最新统计数据,日本已成为我国入境旅游的第一大客源国,因此对日语导游人员的需求也在不断增加。
同时,旅游文化领域的新发展也对日语导游人员的能力、素质提出了更高的要求。为了满足培养高素质日语导游的需要,并结合日本游客来华旅游的实际需求,在旅游教育出版社的组织和策划下,经过一年的努力,我们编写完成了《日语导游教程》一书。
本书是一本应用型教材,既适用于旅游日语等相关专业的在校学生,也可供旅行社职业导游使用。
本书分为三大部分,共21个单元。
第一部分为“导游实务与操作”,将日语导游工作技能按导游工作流程划分章节,从迎送业务到应急处理,共分为9个单元。
主要内容如下:机场迎接、沿途导游、住店服务、商量日程、游览服务、餐饮服务、购物及娱乐服务、麻烦事与投诉和送团服务。
第二部分为“导游基础知识”,主要涉及与日本游客进行文化交流时所需的话题,不仅涵盖了传统历史文化民俗知识,还特别增加了与旅游相关的国内外重大事件,以及传统文化与现代社会的发展状况等内容。既突出了博大精深,又力求言简意赅。
第三部分为主要城市景点介绍,特别选取了日本游客中国游的黄金路线,即北京、西安、上海以及极具特色的桂林和苏州共五个旅游城市进行讲解。