市场调查·商情预测·经营决策[电子资源.图书]
作者： 彭代武，肖宪标主编
出版社：经济管理出版社,2002
简介：第一章 市场调查一般 任何企业经营管理成功的第一步，都是取得充分、正确的信息。市场调研便是企业收集信息资料的重要途径，也是所有理性决策的基础和前提。第一节 市场调查的涵义与作用一、市场调查的涵义 “市场”一词，可以有多种涵义。它是一个历史范畴，随着商品生产和商品交换的产生、发展，经历着由点到线，而至立体发展的过程。一般说来，最原始的市场是指商品交换的场所，或者说是企业生产者、商品经营者和消费者进行商品交换的场所，是一个点的概念。随着生产经营规模的扩大和市场范围的延伸，市场就成了商品的交换领域或者就是流通领域本身，成为一个线的概念。我们如果抽象掉具体的商品和活动者，它直接体现出人与人的关系等等。我们这里的市场包含以上各种含义，是从企业生产经营者或者卖方角度进行考察的，即市场指企业的消费者群或者是企业生产经营的商品需求总和。在这个市场概念中，我们不难看出，市场中存在着买者和卖者，即生产者、经营者和消费者三大主体及其活动；存在着信息、商品和货币三个中介物及其流动等。 调查就是为了了解情况进行的考察。显然，“调查”是一个动词，是一种观察、了解性的活动。调查的目的是为了了解情况，掌握本质，便于解决问题。 对于市场调查这个概念，国内外有各种不同的解释。美国市场调查协会所下的定义是：“市场调查是收集、记录和分析有关生产者将货物或劳务转移、销售给消费者的各种问题的全盘事实”。美国经营管理协会的定义是：“市场调查是对现在市场和潜在市场各方面情况的研究和评价，其目的在于了解市场信息，寻找结论，以作为决策的依据”。美国市场调查协会的定义突出强调了市场调查收集事实（信息）的职能，并指出应收集哪方面的情报；美国经营管理协会的定义则认为市场调查的目的在于了解市场信息，以便为决策提供依据。尽管二者对市场调查的解释有所差异，但基本上都指出了市场调查具有收集信息、掌握情况这一本质职能。从广义上讲，市场调查是指企业有计划地、系统地收集和分析有关市场经营活动各方面情报或资料的一项活动；从狭义上讲，市场调查是指企业为了销售产品，扩大市场份额而对顾客（包括团体消费者和个人消费者）的需求、购买动机和购买存为的调查。简言之，是对消费者群的调查。
