Retailing Management

作者：  肖怡编著

出版社：高等教育出版社,2003

简介：本书为高校教材，全面系统地介绍了零售管理原理、管理技术与管理方法。全书由零售概述、零售战略、零售组织设计、商品管理、商品陈列、采购管理、定价管理、促销管理、服务管理、连锁经营管理以及零售自动化管理等内容组成，中间穿插介绍国内外著名零售企业的管理案例， 包括沃尔玛、家乐福、西尔斯、7-11便利店等国外著名零售企业以及上海联华、深圳万佳、国美电器、北京燕莎等国内著名零售企业的精彩案例。本书适合做本科生和研究生的教材。本书还配有一张光盘，附有大量的商品陈列图片和商品促销POP广告图片，便于教学。

Franchise management

作者：  肖怡编著

出版社：东北财经大学出版社,2011

简介：　　《特许经营管理》是《企业连锁经营与管理》（东北财经大学出版社，2009年第二版）教材的姊妹篇，在编写风格上力求突出四大特色： 　　第一，强调系统性与逻辑性。《特许经营管理》从最基本的概念及理论逐步深入、递进，全面系统地介绍现代特许经营管理理论体系和运作技巧，每一章内容均兼顾“知识点”、“技能点”和“能力点”，各章节之间有机组合在一起，存在内在的逻辑联系，方便学生学习和理解。 　　第二，理论性与实务性高度结合，并注重时效性。《特许经营管理》立足于中国特许经营管理面临的实际问题，借鉴国内外特许经营的成功经验和最新研究成果，并辅之以大量图表进行解释，深入浅出，使读者更容易掌握理论在实际中的运用情况。 　　第三，为了满足案例教学需要，《特许经营管理》采集了大量案例。《特许经营管理》大量采用了国内不同行业的成功企业案例，包括李宁、小肥羊、美宜家、全聚德、如家、金象、北大青鸟、东方爱婴、谭木匠、彬彬、哎呀呀、迪欧、丑丑、象王、海底捞等；也采用了国外著名特许企业案例，如麦当劳、肯德基、7－11便利店、星巴克等。希望尽量将国内外著名特许经营企业的成功经验和失败教训归纳于书中，供读者思考和借鉴。 　　第四，为方便教师教学，《特许经营管理》专门配备了教学辅助资料，包括详细的电子教案、每章知识题和案例分析题的参考答案，供教师参考。　　

Enterprise chain operation and management

作者：  肖怡编著

出版社：东北财经大学出版社,2006

简介：　　本书主要介绍连锁经营的概念、特征与类型，以及国内外连锁经营发展的历程及趋势连锁企业组织结构设计，连锁总部的战略管理等。本书不仅能将自己多年的研究心得与大家分享，而且有助于实现笔者推动连锁经营教育事业发展的心愿。

21世纪高等院校工商管理精品教材·特许经营管理（第二版）

作者：  肖怡　编著

出版社：东北财经大学出版社有限责任公司 2014-9-1

简介：　　本书特点如下：第一，强调系统性与逻辑性。本书从最基本的概念及理论逐步深入、递进，全面系统地介绍了现代特许经营管理理论的体系和运作技巧，每章的内容均兼顾了“知识点”、“技能点”和“能力点”，各章节有机结合在一起，存在内在的逻辑联系，方便学生学习和理解。第二，理论性与实务性高度结合，注重时效性。本书立足于中国特许经营管理面临的实际问题，借鉴国内外特许经营的成功经验和最新研究成果，并辅之以大量的图表进行解释，深入浅出，使读者更容易掌握理论在实际中的运用情况。第三，为了满足案例教学的需要，本书采集了大量的案例。第四，为了方便教学开展教学活动，本书专门配备了教学辅助资料，包括详细的电子教案、每章知识题和案例分析题的参考答案，供教师参考。

市场定位策略:找准顾客心

作者：  肖怡编著

出版社：企业管理出版社,1999

简介：　　内容简介 　　定位营销理论的提出与运用是市场营销史上具有划时 　　代意义的重大进步。在定位营销时代，企业竞争不再是竞 　　争者之间的事，而是针对消费者的攻心之战。本文以美国 　　著名的营销专家A?里斯和J?屈特提出的定位理论为基础， 　　结合中国市场特有的实际情况，从功能定位、价格定位、服 　　务定位、广告定位、夹缝定位多角度、多侧面地阐述定位技 　　巧。既适于营销界人士借鉴，又不失为一部能启迪大众心 　　智的优秀读物。 　　

Enterprise chain operation and management

作者：  肖怡编著

出版社：东北财经大学出版社,2009

简介：《企业连锁经营与管理》（第二版）一如既往秉承如下特点： 1．涉及面广，结构合理，层次清晰。随着中国经济的发展，连锁经营涉及的行业已从零售业、餐饮业发展到旅游业、经纪业、制造业、文化业、地产业、洗染业、咨询业、IT业、美容业等多个行业。本书内容不仅涉及传统的零售连锁和餐饮连锁，还涉及其他服务业连锁，力求突出连锁经营管理的共性，全面揭示连锁经营的核心理念和经营模式。 2．系统性与逻辑性强。本书注重突出系统性和逻辑性，从最基本的理论及模式逐步深入、递进，全面系统地介绍现代连锁经营管理体系和运作技巧，每一章内容设计均兼顾“知识点”、“技能点”和“能力点”，各章节之间有机地组合在一起，存在内在的逻辑关系，方便学生的学习和理解。 3．理论性与实务性高度结合，并注重时效性。本书不仅注意吸收国内外连锁经营最新研究成果，同时立足于中国连锁经营管理面临的实际问题，密切关注中国连锁经营管理变化，尤其注重当前企业界普遍关注的热点话题，使学生能较快进入连锁经营管理者角色。 4．强调案例教学。本书从多行业、多角度阐述连锁经营的应用情况，并附上大量教学案例。这些案例均经过精心挑选，大多是国内本土企业最新经营情况，供学生在学习时参考运用，达到举一反三、触类旁通的目的，提高学生分析问题和解决问题的能力。 5．内容严谨，形式灵活，文字精练。每章均有学习目标，中间用“案例”、“专论”、“资料”等形式穿插了较多具有针对性和实用性的内容，极具启发意义，同时注重运用图表加以说明。每章最后均安排了本章小结、主要概念与观念、案例分析和网上调研等，供学生在学习中进行自我检验和提高，帮助学生更好地掌握理论知识和经营管理技巧。 6．为方便教师的教学和学生的学习，本书专门配备了电子课件，上面附有详细的电子教案、练习提示及大量精美的连锁商店设计图、橱窗陈列图和店内商品陈列图，以满足现代化教学的需要。详情请登录东北财经大学出版社网站（WWW．dufep．CN）查询。

零售学

作者：  肖怡编著

出版社：高等教育出版社,2013

简介：《"十二五"普通高等教育本科国家级规划教材?高等学校市场营销专业主干课程系列教材:零售学(第3版)》是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，是在第二版基础上修订的第三版教材，是高等学校市场营销专业课程系列教材之一。全书将零售企业经营活动各要素合乎逻辑而又清晰简明地联系在一起。综合了国内外学者对零售管理的最新研究成果，紧扣当前中国零售管理的实践，从战略和策略两个层面深入系统地介绍了零售企业管理的各个方面。包括零售概述、零售战略与组织、零售业务管理三篇共12章。《"十二五"普通高等教育本科国家级规划教材?高等学校市场营销专业主干课程系列教材:零售学(第3版)》同时引用了大量图表，并利用“案例分析”、“专论”、“资料”等栏目，为读者分析和理解零售企业管理的实际问题和热点问题提供了指导。《"十二五"普通高等教育本科国家级规划教材?高等学校市场营销专业主干课程系列教材:零售学(第3版)》还配备了一套与全文内容相符的电子教学课件。可用作现代化教学的辅助工具。

Retailing Management

作者：  肖怡编著

出版社：高等教育出版社,2007

简介：《零受学》(第二版)仍然沿用第一版的内容体系，在结构上没有做大的 改动，只是在具体内容上做了些修改，使之更切合当前的实际；同时，文字 更加精练，内容更加严谨。 全书内容分为三篇，共12章。第一篇主要介绍国外零受业发展演变的历 程以及目前中国零受业的环境变化(第一章)；同时，详细分析了一些主要零 售业态的特征及其发展特点(第二章)，以便使读者对国内外零受业的基本情 况和发展动态有一个大概了解。 第二篇从零受战略的角度出发，介绍了零受商为赢得竞争优势可以选择 的各种竞争战略(第三章)和零受商在扩张战略中所面临的扩张方式、扩张速 度、扩张路径和网点布局的各项抉择(第四章)；同时，介绍了零受商为适应 竞争战略和扩张战略可以采取的组织形式(第五章)。这一篇可以使读者从战 略管理层面上了解零受商基本战略规划的设计与实施。 第三篇从零受策略的角度出发，详细介绍了零受经营管理中的各项业务 决策，其中包括商品规划(第六章)、采购管理(第七章)、价格管理(第八章) 、促销管理(第九章)，服务管理(第十章)、商店设计与商品陈列(第十一章) 、特许连锁经营(第十更多>>

Chain enterprise marketing

作者：  肖怡编著

出版社：东北财经大学出版社,2013

简介：本书在内容安排上除了选择传统营销理论的4P策略外，还选择了对连锁企业十分重要的品牌营销、视觉营销及内部营销作为主要章节，希望能将传统营销理论框架与服务营销理论框架有机地结合在一起，使之更适用于连锁企业的营销管理实践，全面涵盖连锁经营的各个领域。