Harvard negotiation rules
作者： 肖晓著
出版社：金城出版社,2011
简介：《哈佛谈判术:成功说服任何人的8种法则》简介：我们处处离不开谈判——小到与菜贩的讨价还价，大到国与国间的政治博弈，这些都属于谈判的范畴，都需要参与者具备出色的谈判力。《哈佛谈判术:成功说服任何人的8种法则》运用有趣的寓言故事，传授了十分实用的“哈佛谈判术”。不管是在销售、营销、公关等商业活动里，还是在生活、家庭、亲情等个人生活中，它都能让你轻松面对、无往不利！一旦掌握其中的精髓，你就能够轻松实现以下目标：成为一个强有力的领导者；更轻松地支配他人；赢得更多的利润空间；为自己创造更多的机会；让销售的业绩倍增；实现与他人合作双赢的目标；减少商业运营的成本；节约你宝贵的时间；说服家人做正确的事情；……
“哈佛谈判术”的8大法则：1.充分的准备，是一切谈判的基石；2.立场要坚定，但策略必须灵活；3.别忘了有效使用你的耳朵；4.巧妙地让对方说出第一个“Yes”；5.清楚谈判对手是哪种人；6.在合适的时候给对方一些妥协和奖励；7.做个信息的全面掌控者；8.照顾彼此最大利益关切。
谈判的5条心理操控术
在交涉、谈判的过程中，不管是怎样的对手如何，要使之说“是”，或从说“不”到说“是”，有5条心理学对策：1.控制好你自己的情绪和态度，不为对方偏激的态度、语言等所左右；2.消除对方的不信任、警戒和敌意感；3.寻找双方的共同点，致力于解决共同面临的问题；4.给对方“面子”，使对方感觉“对己方有利”；5.让对方理解“双赢是最好的结果”。
