Evaluation of urban public services in China.2013
作者： 胡伟，吴伟主编
出版社：社会科学文献出版社,2013
简介：《公共服务满意度蓝皮书:中国城市公共服务评价报告(2013版)》的主要内容首先是对公众满意度的评价指标体系以及本次调查基本情况的描述，然后是对政府公众满意度的各维度结果进行了介绍，对各城市在政府公众满意度的排名进行了发布；在此基础上，《公共服务满意度蓝皮书:中国城市公共服务评价报告(2013版)》重点围绕公众对基础教育、公立医院、房价稳定、社会保障、环境保护、社会治安、基础设施、文体设施、公共交通九个领域在内的公共服务的满意程度进行了分城市和分领域的比较。最后，《公共服务满意度蓝皮书:中国城市公共服务评价报告(2013版)》指出了城市公共服务公众满意度当前存在的主要问题，以及提出了一系列相应的改进对策和建议，以期为我国服务型政府建设提供科学和可行的政策参考。
