人力资源和社会保障部科学研究所中国人民大学劳动人事学院组织编写

作者：  郑东亮，唐鑛主编

出版社：人民出版社,2014

简介：郑东亮编著的《劳动关系协调员基础知识》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》为纲，主要讲解了劳动关系协调员必须掌握的基础知识，其内容包括职业道德、劳动保障法律与政策、劳动关系、人力资源管理、劳动经济学，以及社会学常识、社会调查统计分析方法、心理学、人际沟通的方法与技巧、劳动保障行政部门机构设置于职能、劳动争议仲裁、诉讼机构职能和办案程序等方面的相关知识。目的是使劳动关系从业人员更全面地了解、掌握劳动关系协调工作相关的知识。

人力资源和社会保障部科学研究所中国人民大学劳动人事学院组织编写

作者：  郑东亮，唐鑛主编

出版社：人民出版社,2014

简介：《国家职业资格培训鉴定教程:高级劳动关系协调师(国家职业资格1级)》体现了理论性和实践性的统一、系统性和全面性的统一。在介绍相关理论知识的同时，立足于我国劳动关系协调工作的实际，通过开篇案例、结尾复习思考题及案例分析题引导读者思考实际问题，提高解决问题的能力。在兼顾教程系统性和整体性的同时，通过延伸阅读拓宽读者的知识面。另外，考虑到本职业的专业性，特在各级别教程中增加相关法律法规章节，帮助读者了解和熟悉我国劳动关系协调工作中所涉及的重要法律法规。本套教程的适用对象为企业、工会和政府部门等从事劳动关系协调工作的人员，以及大中专院校和高等院校学生。

人力资源和社会保障部科学研究所、中国人民大学劳动人事学院组织编写

作者：  郑东亮，唐鑛主编

出版社：人民出版社,2014

简介：郑东亮等编著的《劳动关系协调员（国家职业资格三级）》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》对劳动关系协调师的要求为纲，体现了劳动关系协调工作的师级从业人员所应掌握的理论知识和操作技能的要求，是《职业标准》中各项职业功能所要求的相关知识和能力的细化，是考生获取理论知识与专业技能的基本依据。《劳动关系协调员教材》主要包括劳动标准实施管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度建设、劳资沟通与民主管理、员工申诉与劳动争议处理等六个章节。